服務質量承諾書3篇

在生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是簽署人內心真實意願的表示，忌搞形式、走過場，忌出於無奈。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的服務質量承諾書3篇，歡迎大家分享。

服務質量承諾書 篇1

致XXXX：

本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司願做出以下鄭重承諾：

1、工程質量：保證達到 合格 等級；若竣工驗收未達到 合格 等級，自願扣取該工程結算價的 2 %作為違約金。

2、工期：保證 個月完成。因我方原因拖延工期自願接受合同總造價的 0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由於我方原因導致總工期延誤超過20個日曆天的，貴方報經上級主管部門批准後，可單方解除合同並重新更換施工單位。

3、安全文明施工：保證不發生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規定文明工地的 合格 標準。

4、註冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發包人支付違約金。

5、工程保修期按本工程招標文件第 條第 款執行。

6、經核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。

7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續並交納建設工程交易服務費。

特此承諾

承諾單位（公章）：司

法定代表人或委託代理人（簽名）：

日 期： 年 月 日

服務質量承諾書 篇2

為規範貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的`合法權益，此時我公司向廣大客户慎重承諾：

一、本公司就是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《税務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事煙草製品、煙草專用物資的運輸業務，熟悉全國相關煙草企業的運輸線路，與全國多家煙草企業持續良好的合作關係。

二、在開展運輸業務的過程中，嚴格按照煙葉、捲煙、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。

1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。

2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，此時防患於未然，確保營運業務的安全性和可靠性。

3、嚴格按照客户帶給的運單、合同和準運證的相關要求。接到客户通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客户指定地點。並配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。

4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。

5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客户的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。

6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務，此時承諾不將貨物轉委託第三人運輸。採購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。

7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客户的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。

三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產職責制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，此時使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。

4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自願按規定理解管理部門處罰。

承諾單位：法人代表簽字(簽章)：(單位)公章

年月日

服務質量承諾書 篇3

甲方：

乙方：

甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標工程施工時，需經過乙方在錫宜高速公路下方鋪築的道路，因甲方施工車輛較多，可能會對道路造成損壞，故甲方對乙方作出以下承諾：

1、 甲方在施工時，對車輛灑落的泥土等的雜物，將安排人員及時清理。

2、 甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時，將及時進行修補，以確保道路能正常通行。

3、 甲方在施工結束後，將對道路損壞位置進行原狀修復。

甲方：乙方：

年 月 日