醫患雙向承諾書
為加強我院職業道德建設,優化醫療服務,確保良好的醫療秩序,醫患雙方應以相互尊重為前提,建立平等和諧的新型醫患關係,並各自承擔一定的責任和義務。為此,特制定醫患雙向承諾書。
一、醫務人員向患舟做出以下承諾。
1、善待患者,態度和藹,語言文明,服務熱情。
2、認真聽取患者陳述,制定安全、有效、合理的治療方案,並向患者説明,聽取患者意見。
3、恪守醫德,為醫清廉,不分親疏,一視同仁,不開“人情方”,不開“搭車藥”,不收“紅包”,不拿“回扣”,不受“吃請”。
4、尊重患者權利,為患者保守隱私。
5、嚴格執行物價標準,實行標準收費。對要求提供特需醫療服務者,按規定收費並出具合法收據。
6、嚴格按醫療規程操作,確保無醫療責任差錯。
7、醫務人員在下述情況下,應本着一切從病人利益出發的原則,行使特殊干預權。 ①搶險急危重病人時。
②因患者知識水平所限,對醫生確需採取的治療措施不予接受時。
③患者提出的要求違反醫院規定或社會公德時。
④患者失去行為控制能力而妨礙醫療時。
⑤患者欲知的情況,不利於其治療和預後時。
二、患者享有以下權利,並應做到以下承諾:
(一)、患者享有的權利:
1、有享有醫務人員禮遇和醫療的'權利。
2、有對本人病情和醫務人員採取的治療方案知情同意的權利。
3、有要求醫務人員保守個人隱私的權利。
4、有要求醫院解釋所付醫療費用的權利。
5、有對醫療服務提出意見和得到答覆的權利。
6、有中斷治療、轉院治療或請人會診的權利。
(二)患者應做出的承諾:
1、自覺遵守院規,服從治療,遵從醫囑,維護醫院正常的醫療秩序。
2、尊重醫務人員的權利,不干涉醫務人員正確診斷。不得要求醫生開具假病歷、假證明和加開與疾情無關的藥品。
3、尊重醫務人員的人格,不得向醫務人員遞送“紅包”、禮品和宴請。
4、按時交納醫藥費,如出現故意拖欠醫藥費者、造成不良後果、由患者自負、按期結帳出院。醫患雙方應嚴格按上述承諾行使各自權利和義務,如有分歧,可按下述原則解決:
①患者如發現醫務人員有違悖承諾之行為,可隨時向院方提出,院方應在調查屬實後。按照醫院的懲罰規定嚴肅處理,並及時予以復回。②患者如有違悖之行為。亦要受到院方或有關部門的處理。 ③如發生醫療糾紛,醫患雙方應協商文明解決。
醫務人員的人身安全受法律保護,任何危及醫務人員人身安全的行為都將受到法律制裁。本書適用於醫護人員、住院人員及其家屬。
承諾雙方簽字: 住院病人簽字: 主管醫師簽字:
家屬簽字: 護士長簽字:
年 月 日
醫患雙向承諾書
為加強醫德醫風建設,杜絕衞生行業不正之風發生,維護醫院正常醫療秩序,保護病人合法權益,切實保障患者的身體健康和醫療安全,根據上級部門要求,結合醫院實際,我院實行醫患雙向承諾制度,即患者入院治療時與醫院簽定《醫患雙向承諾書》。
一、醫務人員承諾
1、認真履行崗位職責,恪守醫德規範,廉潔行醫,舉止文明、服務熱情、對患者一視同仁,不推諉病人,無生、冷、硬、頂、拖現象。
2、診治病人做到因病施治,合理檢查,合理用藥,合理治療,遵守醫療、護理技術規範,嚴格按規定標準收費,不私收現金。
3、不暗示、不索要、不接受患者及其家屬的錢物和宴請;不開“搭車藥”,不開“人情方”,不“搭車檢查”。
4、尊重患者,保護患者隱私,遵守知情同意原則。手術、特殊檢查、特殊治療以及使用較貴重的藥品、醫用耗材和進行費用較高的檢查、使用醫保、農合保報銷範圍外的檢查、藥品等須徵得患者或家屬同意簽名。嚴格遵守衞生部“八不準”要求,拒收“紅包”、“禮品”及宴請,不拿藥商、器械商的回扣。
5、尊重患者隱私,遵守醫療保密制度。
二、患者(家屬)承諾
1、遵守醫院對病人的管理規定,保持病區整潔、安靜,維護醫院正第頁 共頁 制度
部 門: 興建社區衞生服務中心
項 目:行風建設工作制度 43 修訂日期:2015年01月20日 常工作秩序。
2、遵守醫務人員的人格和勞動,禮貌相待,不惡語傷害醫務人員,積極配合治療。
3、不要求醫務人員出具假診斷、假證明、假檢查結果等。
4、不給醫務人員送錢物,不宴請醫務人員。
5、不提出不符合病情需要的其他不合理要求,按時交納和結算醫療費用。
6、未經經治醫師同意患者不得私自離院,若離院期間發生的一切意外與本院無關,後果由患者本人自負。
責任醫生(簽名): 患者或家屬(簽名):
年 月 日 年 月 日
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