誠信服務承諾書大綱
醫療誠信服務承諾書 為了向廣大患者提供更為規範、方便、快捷的醫療服務,南寧吳唐門診部鄭重承諾:
一、遵章守法。執行國家、自治區、市各級勞動保障、衞生、物價、藥監等有關部門的政策規定。
二、規範行醫。實行首診負責制,嚴格按醫療常規文明行醫,認真書寫和審查核對病歷、處方,嚴格診斷、用藥、檢查治療標準。
三、因病施治。根據病情對症下藥.合理檢查,不搭車配藥、超量開藥、以藥易物、串換配藥,不做不必要的檢查。嚴格執行醫療保險處方用藥量規定,努力減輕患者經濟負擔。
四、明白收費。公開醫療價格和收費標準,不分解、打包、重複收費.不超標準和自立項目收費。主動為參保人員提供費用明細清單,落實醫療保險自費藥品和檢查項目告知制度。
五、安全用藥。藥品明碼標價。無假劣、過期、黴變、失效藥品。調劑處方時三查七對,對抗生素、處方藥憑處方購配.杜絕發錯藥事故.保證羣眾用藥安全。
六、嚴於律己。加強醫德醫風教育.不收受紅包,不拿回扣和提成,不向患者索要錢物,不為藥品商或其他人推銷、代售藥品。
七、優質服務。以病人為中心,禮貌待人,用語文明,耐心準確地解答病人或家屬關於醫療和醫保相關知識的諮詢,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
八、醫保關注。熟悉並執行廣西壯族自治區基本醫療保險相關政策規定,杜絕違規操作,及時妥善處理病人投訴;以雙贏理念合理控制醫療費用,共同促進醫療保險健康運行和可持續發展。
以上承諾,門診部將自覺接受衞生部門和社會各界的監督。
蓋章:南寧吳唐門診部
日期:2012年8月1日
誠信醫療服務承諾——朝陽婦科醫院全院職工承諾書
朝陽婦科醫院全體員工承諾“創建朝陽地區品牌醫院、塑造朝陽地區專科示範醫院、打造新型醫療服務樣板醫院”的辦院宗旨,全體醫護人員致力於全心全意為三燕古都女性健康保駕護航,力求把醫院建設成為一家高服務水平的“政府放心,百姓滿意”的現代化婦科醫院,我們特向社會人民羣眾承諾:
一、自覺遵守國家法律、法規規章制度。規範醫院醫療行為,嚴格自律,爭做依法經營,誠信服務的行業典範。
二、保證做到“四個心”,“五不準”。
“四個心”即:細心觀察,精心護理,耐心診治,貼心服務。
“五不準”即:不準以任何理由怠慢患者;不準在任何時間,任何場合與患者或家屬發生爭吵;不準以任何藉口推諉患者,延
誤搶救時機;不準索取患者錢物,收受患者紅包;不準輕率馬虎解答患者疑問。
三、簡化就醫流程,縮短候診時間,實行“無節假日醫院”,推行節假日,雙休日專家門診,開通“綠色生命通道”。
四、根據患者病情,認真診斷,合理檢查,規範用藥,不亂開處方,不做不必要的`檢查。
五、保護患者的隱私,尊重患者的知情權,選擇權和監護權。
六、價格公開,規範收費,100%執行門診不無據收費和住院費用“一日清單”制。
七、安全用藥,保證質量,嚴禁用過期失效藥品,嚴格執行發藥查對和告知用法制度。
八、開通24小時健康諮詢熱線0421-6639999,朝陽婦科官方網站(#url#),qq專家:862545571,方便患者諮詢問診。
朝陽婦科醫院始終堅持“用特色、用療效、用質量、用服務、用誠信、用愛心”的服務理念,以人為本,鑄造誠信的就醫環境。
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