運輸服務質量承諾書（通用14篇）

在現實社會中，承諾書對我們的作用越來越大，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編為大家整理的運輸服務質量承諾書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

運輸服務質量承諾書 1

為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20xx年快遞業務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產、服務質量保證書。

一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。

二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規經營，禁止出現私拆、隱匿、譭棄、扣件和違法提供用户使用郵政服務、快遞業務信息等違法違規行為。

三、認真執行國家郵政局關於《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務企業收寄物品安全管理規定》等一系列文件規定，嚴格落實收寄驗視制度。

四、嚴格執行《快遞服務》標準和《快遞業務操作指導規範》規定，加強業務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。

五、加強內控管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。

六、建立健全安全生產和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網標準統一、制式統

一、技術先進、功能齊全、配置科學。

七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評，採取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查，加強安全生產和服務質量考核，及時整改消除隱患。

八、旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據當前形勢，研究解決安全生產和服務質量工作中出現的問題，制定改進措施，並組織落實。

九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業人員的綜合素質。

十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發現的'禁寄物品和突發事件。

十一、落實“誰經營、誰負責,誰主管、誰負責”的原則，對於本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位願承擔一切經濟與法律責任。

本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當地郵政管理局存檔。

　　責任單位負責人簽字：

運輸服務質量承諾書 2

為規範道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、 遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

二、 遵守安全法的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的.安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。

1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、 保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

三、 遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、 保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

2、 客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，並妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。

3、 保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

4、 保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

5、 保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家税費，併為旅客投保承運人責任險。

7、 保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

四、 遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

1、 保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

2、 保證車輛統一標識，車容車貌整潔，並在規定位置噴塗企業名稱和投訴電話。

3、 保證司乘人員在工作時着裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規範作業，接受監督。

4、 保證車輛清潔、衞生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節目。

5、 保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

6、 切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

五、 遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自願按規定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：

　　法人代表簽字（簽章）

　　二〇XX 年十一月二十日

運輸服務質量承諾書 3

我公司經營道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：

一、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的`等級車標準，車輛完好，能確保安全。

二、駕駛員具有良好的業務知識、技能和職業道德，並經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證）身體健康，能勝任工作。

三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、和服務質量管理等制度並嚴格執行。

四、公司所屬車輛實行公司化經營，即公司對投放的出租車實行公司化經營管理單車完成定額任務款計酬經營方式組織運營（也就是公司化管理基礎上由個人自主經營）。統一管理，統一調度，不掛靠經營。

五、嚴格按照運管機構核定的經營範圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權。

六、誠實守信，文明服務。

1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車門外噴塗公司名稱和投訴電話。2、駕駛員在運營時着裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規範作業，接受監督。

2、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。按規定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的《道路客運安全告知》視頻和《道路客運駕駛員安全告知培訓示範片》

3、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。

4、實行服務承諾，提高服務品位。

七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。

八、定期對駕駛員進行安全培訓和教育，定期按規定對出租車進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好。

九、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒後駕車、違章行駛。十、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門和運管機構的管理，按時繳納各項税費。

十一、如違反以上內容及有關規定，自願按規定接受處罰。

　　承諾人：xx

運輸服務質量承諾書 4

為了提高運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：

一、車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，並經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的.從業資格證)身體健康，能勝任工作。

三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度並嚴格執行。

四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。

五、嚴格按照運管機構核定的經營範圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓貨運經營權。

六、誠實守信，文明服務。

1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴塗經營者名稱和投訴電話。

2、保持車輛清潔和車內空氣清新

3、實行服務承諾，提高服務品位。

七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確

各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒後駕車、違章行駛。

八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。

九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通和運管機構的管理，按時繳納規費。

如違反以上內容及有關規定，自願按規定接受處罰。

　　承諾方：

　　(單位公章) 年 月 日

運輸服務質量承諾書 5

將根據xx市《市政府關於印發宜興市工程運輸安全專項整治工作方案的通知》（宜政發[20xx]53號）文件要求，積極配合做好本工程項目的工程運輸安全文明工作，並保證以下承諾：

1、本工程項目的工程運輸，保證使用專業運輸企業的車輛，專業生產企業的散裝水泥運輸車、混凝土攪拌車、混凝土泵車，有資質的施工單位自備工程運輸車輛。

2、本工程項目在發包工程運輸業務時，保證同時與工程運輸承運單位簽訂《交通安全責任書》。約定雙方交通安全責任，落實交通安全措施，到公安交管和城管等部門辦理核准證、準運證和建築垃圾運輸處置證等有效證件。無上述證件不予簽訂工程運輸承運合同（協議）。

3、在日常運輸管理中，主動做好對工程運輸承運單位安全文明管理的檢查，保證工程車輛沖洗乾淨後出大門，保證工程車輛在工地出入時的安全看管，按規定設置有關交通警示標誌，禁止無證車輛進入施工現場，自覺接受政府部門的`依法監管，自覺接受社會各界的廣泛監督。

4、配合政府有關部門做好交通安全事故的相關調查工作。

5、對違反上述規定的行為，將願意接受建設主管部門在文明工地評比、企業綜合考評、安全生產許可證重新評估和暫停企業參加政府工程投標資格等方面的處理。

xxx

　　20xx年xx月xx日

運輸服務質量承諾書 6

作為一名xx企業的駕駛員，為了在新的一年裏履行好職責，完成好企業安排的各項工作，現承諾如下：

一、 遵章守紀。嚴格遵守國家的道路交通安全法和相關法律法規，認真執行企業的各項規章制度，盡最大努力避免一切交通事故的發生。不斷學習新頒佈的交通法規，增強安全意識，提高駕駛素質。

二、服從安全管理。要服從兩級企業的安全管理，不論在任何情況下，都要把安全工作放在第一位，發揮駕駛員的`先鋒模範作用和表率作用。

三、服從調度。嚴格執行派車程序，做到無派車單不出車，不繫安全帶不出車。按指定地點存車，按規定線路行車。

四、不違禁令。不違章行駛，不違規操作，不酒後駕車，不疲勞駕駛，不超速行駛，不亂停亂放，不延點誤時等。

五、愛護車輛。要按規定進行保養，發現故障及時報告，及時排除，及時維修。車輛外表不劃不碰，不亂貼標誌廣告。車內不亂扔亂掛東西，不吸煙，不吐痰，經常清掃整理，保持衞生清潔。

六、如在職責範圍內發生交通事故、車輛損壞或造成其它工作中的失誤，本人願接受交通管理部門和企業的處罰。

　　駕駛員：

　　年 月 日

運輸服務質量承諾書 7

根據《道條》相關規定，按照運輸管理部門的要求，為了強化運輸安全，搞好道路運輸服務，我公司慎重承諾：

1、樹立“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，堅決把安全運輸放在第一位，遵守《中華人民共和國道路運輸管理條例》，認真仔細執行交通運輸管理部門的安全管理規定，落實各項安全管理制度和安全措施，確保道路運輸安全。

2、強化道路運輸相關業務的學習，不超速超載，不違章駕車，不酒後駕駛車輛，不開“情緒車”“急躁車”“冒險車”。

3、嚴把車輛技術關，及時對車輛進行維護和檢測，確保車輛符合國家規定的`技術標準，不使用不符合國家規定的車輛從事道路運輸經營。

4、強化駕駛員自身學習，增強安全營運及法律、法規意識，不斷提高企業守法經營的自覺性，提高服務意識和職業道德水平。

5、嚴格控制安全責任事故，堅決杜絕重特大道路運輸安全責任，嚴格遵守執行有關規定，認真仔細落實《突發事件應急預案》。

6、配備有效的消防器材，嚴禁“三品”運輸。

　　承諾單位：XXX

　　20XX年 X月 X日

運輸服務質量承諾書 8

xx交通局公路運輸管理所：

我司擬經營安縣至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優質服務工作，特向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、嚴格遵守安全生產操作規程，嚴格執行安全生產製度，牢固樹立“安全第一，預防為主”思想，堅持把旅客的生命財產安全放在首位。

二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優質文明的'服務。

三、嚴格執行運價規定，按規定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規現象。

四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行，不轉客、不甩客、不宰客。

五、保持車輛內外整潔，確保車輛安全服務設備設施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環境。

六、堅決杜絕“三超”行為，並採取必要措施防止運輸過程中發生侵害旅客人身、財產安全的行為。

七、在車內固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務質量的監督，認真處理服務質量投訴，及時消除不良企業行為和社會影響。

　　二0xx年七月十八日

運輸服務質量承諾書 9

作為xx企業的司機，為了履行自己的職責，完成企業在新的一年安排的各項工作，我在此承諾如下:

第一，遵守規則和紀律。嚴格遵守國家道路交通安全法及相關法律法規，認真執行企業各項規章制度，盡最大努力避免一切交通事故。不斷學習新頒佈的'交通法規，增強安全意識，提高駕駛質量。

第二，服從安全管理。服從二級企業的安全管理，任何情況下都要把安全工作放在首位，發揮司機的先鋒模範作用。

第三，服從調度。嚴格執行派車手續，不開派車單，不繫安全帶，不離車。按指定地點存放汽車，按規定路線行駛。

第四，非禁止令。無違章駕駛、無違章操作、無酒駕、無疲勞駕駛、無超速、無停車、無延誤、無延誤等。

第五，愛護車輛。按規定維修，發現故障及時彙報，及時排除，及時維修。車輛外觀不被劃傷或觸摸，標誌和廣告不亂張貼。車內不扔東西，不掛東西，不抽煙，不吐痰，經常清理，保持乾淨。

第六，如在工作職責範圍內發生交通事故、車輛損壞或其他失誤，本人願意接受交通管理部門和企業的處罰。

　　司機:

運輸服務質量承諾書 10

為規範道路貨物運輸經營活動，維護運輸市場秩序、保障運輸安全，保護客户的合法權益，我公司慎重承諾：

一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關規定。

二、遵守《安全生產法》的`相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

如違反以上承諾，自願按規定接受處罰！

承諾單位：

日期：

運輸服務質量承諾書 11

根據《道條》相關規定，按照運輸管理部門的要求，為了加強運輸安全，搞好道路運輸服務：我川U駕駛員，慎重承諾:

1、鬧股樹立"安全第一，預防為主、綜合治理"的方針，堅決吧安全運輸放在第一位，雅閣遵守《中華人民共和國道路運輸管理條例》《四川省道路運輸管理條例》，認真執行交通運輸管理部門的安全管理規定，落實各項安全管理制度和安全措施，確保道路運輸安全。

2、加強道路運輸相關業務的學習;不超速超載，不違章駕車，不酒後駕駛車輛，不開"情緒車""急躁車""冒險車"

3、嚴把車輛技術關，即使對車輛進行維護和檢測，確保車輛符合國家規定的技術標準，不使用不符合國家規定的.車輛從事道路運輸經營。

4、加強自身學習，增強安全營運及法律、法規意識，不斷提高自身手法經營的自覺性，提高服務意識和職業道德水平。

5、嚴格控制安全責任事故，堅決杜絕重特大道路運輸安全責任，嚴格遵守執行有關規定，認真落實《突發事件應急預案》。

6、配備有效的消防器材，嚴禁"三品"運輸。

承諾人 ： xx

　　xxxx年xx月xx日

運輸服務質量承諾書 12

為避免工程土方運輸過程中拋撒滴漏及揚塵污染現象，努力創造文明整潔的城市環境，在（項目名稱）（以下簡稱“該工程”）施工期間，我們共同承諾：嚴格按下列要求做好土方運輸工作。

一、明確土方運輸基本信息

1、本工程位於，工程挖土外運及回填運回合計需運輸土方約 萬方，計劃運輸時間為至 。

2、土方堆放點為 （可附位置簡圖），具體運輸路線為（可附路線簡圖）。

3、本工程土方委託 （運輸單位）運輸，運輸單位日常管理人為 ，電話： 。

在施工期間，以上信息若有變更我們將及時補充申報。

二、我們將切實加強對土方挖填及運輸過程的管理，杜絕使用不合標的運輸車輛。在施工現場及土方堆放點設置下沉式洗車台，派專人負責對運輸車輛進行出門前沖洗，檢查土方車輛的'車廂圍護情況，控制土方裝載高度，並及時對土方運輸路段進行清掃，避免發生帶泥上路、拋撒滴漏等污染市政道路的現象。

三、若發生有違申報內容或污染市政道路的現象，我們願意接受“停工整改並自費加裝遠程監控監管”的處罰，並同意將相關情況進行全市通報並納入企業信用管理考核體系。

特此承諾。

建設單位：（公章） 施工單位：（公章）

代表簽名： 代表簽名：

日 期：

運輸服務質量承諾書 13

交警支隊：

為加強車輛及其駕駛員的安全監督管理和交通安全，消除事故隱患，杜絕重、特大事故的`發生，特作如下承諾：

一、堅持“安全第一、預防為主”的.方針，高度重視車輛安全運行，千萬不能麻痺大意，要有對社會、對家庭、對自己負責的精神開好安全車。

二、增強安全運行觀念和法律意識，主動做好安全運行防範工作，自覺接受公安交警人員的檢查，服從管理，聽從指揮。

三、自覺遵守交通管理法規，嚴格按照安全操作規程作業，杜絕各類違章行為。嚴禁無證駕駛；嚴禁駕駛操作帶病車輛，發現車輛有故障要極時上報，待排除故障後才允許行駛；嚴禁駕駛操作未經檢驗合格的車輛；嚴禁疲勞開車、酒後駕駛或駕駛與準駕車型不符的車輛。

四、嚴格按照規定時間參加年檢審，上路行駛時必須攜帶有效的駕駛證、行駛證，做到牌證齊全，車況良好，車輛安全部件完整有效。車輛必須依法懸掛號牌（前後各一塊）。

五、遵守職業道德，安全行車、文明行車。不搶道佔道行駛，不違規運輸危險品，不違規超載，如有超載現象一經查處，責任自負。

六、保證車輛內外乾淨整潔，做到車容整潔。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

運輸服務質量承諾書 14

為了遏制運輸車輛交通事故多發的勢頭，確保人民羣眾生命財產安全，我單位鄭重承諾：

一、我單位知悉政府開展的無錫市工程運輸安全專項整治工作要求，並將有關精神傳達到每個管理人員和駕駛員，要求嚴格按照法律、法規規定，守法經營、文明運輸；

二、按照市政府的整治要求，嚴格企業安全生產管理制度，加強對工程運輸車輛的.安全管理，落實營運車輛技術管理制度，定期對運輸車輛進行二級維護，確保車輛技術狀況良好；

三、健全和落實運輸安全責任制，如未落實安全生產責任制和管理制度、安全管理工作鬆懈，或發生重、特大交通事故，願意接受有關部門的行政處罰；

四、按照專項整治要求，對所有的工程運輸車輛安裝省頒標準GPS定位系統，加裝轉彎、倒車蜂鳴器等安全語音提示裝置；

五、聘用符合政府有關部門規定的駕駛員，完善安全例會制度，定期對公司的從業人員、駕駛員進行安全培訓教育，與每位從業人員、駕駛員簽訂安全生產責任狀。

　　承諾人： 承諾單位：

　　日期： 年 月 日