質保及售後服務承諾書

致：公交集團有限公司

1. 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按 照廠家質保期進行質保。

2. 對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

3. 在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4. 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

5. 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求；

6. 用户對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7.我公司負責向用户提供產品相關的技術支持哦技術支持。

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名： 日 期：

售後服務及產品質保承諾書

新昌縣招投標中心：

我方對售後服務及產品質保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。

2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂後 20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方願意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的.5%在產品質保期滿後付清。

7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起 三 年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期後維修保養服務的方案。

8、其他特殊優惠措施： 工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關設備進行檢查維修 。

投標人（蓋章）：紹興市中博景觀環境建設有限公司

法定代表人（或負責人）：（簽字或蓋章）

金笛產品質保及售後服務承諾書

尊敬的用户：您好！

感謝您選用我公司的產品，我公司本着以顧客為本的精神，讓您在享受產品卓越性能的同時提供完善的售後服務，我公司鄭重承諾：

一、標準售後服務：

凡是從我公司購買產品的客户均享受我公司提供的標準售後服務，具體如下：

1、本公司售出產品，自購買之日起（以本公司出具的質保憑證為依據）15日內出現產品質量問題的設備或配件，客户可以選擇退、換貨（客户退換產品時需提供該產品的全套配件，如不全則只有換貨，不能退貨）或可選擇我公司所提供的免費上門服務一次（限四環以內），但是無產品質量問題的設備或配件不能給予退、換貨；

2、本公司售出的產品，自購買之日起（以本公司出具的質保憑證為依據）第16日至第3個月內出現硬件故障，客户可以選擇換貨（更換同型號）或維修；

3、本公司售出的產品，自購買之日起（以本公司出具的質保憑證為依據）一年內出現非人為損壞的質量問題，由公司提供保修，超出1年時間，參照廠家提供的保修條例（以質保卡所註釋的時限為準）；

4、屬本公司銷售產品的硬件質量問題且在質保範圍內的，我公司根據標準售後服務條款給予免費更換或維修，不在質保範圍內，按最低成本收取維修或更換配件的費用，具體費用視情況而定。

注：售後服務均在質保期的工作時間內進行：週一到週五，09：00~18：00。

二、屬下列情況之一的產品，不屬於退、換、保修範圍：

1、超過三包有效期的；

2、未按產品使用説明的要求使用、維護、保管而造成損壞的；

3、有燒傷、磕碰、摔傷、劃傷痕跡的；

4、sim卡座黃色彈出凹處有污跡或劃傷痕跡的；

5、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；

6、無本公司開具有效質保卡的（能夠證明該商品在三包有效期內的除外）；

7、擅自塗改三包憑證的；

8、擅自升級產品內嵌固件（firmware）造成損壞的；

9、因不可抗力因素造成損毀的；

10、本公司免費贈送的產品及無本公司質保籤的產品。

三、保修服務特別聲明：

申請質保售後服務時必須出示本卡和有效購買憑證，質保卡必須加蓋北京春笛網絡信息技術服務有限公司公章方為有效。

本承諾書最終解釋權歸北京春笛網絡信息技術服務有限公司所有。

更多諮詢請聯繫：郭小姐

qq：718837615 1040644240

msn：#url#

電話：010-82356575-6068

手機：13466362805

質保承諾、售後服務承諾書

致：

在 （項目名稱）中， （製造商名稱）承諾為 （投標公司名稱）投標的本公司製造的產品，提供 年質量保證期。

保修年限、範圍、服務條款

1）、項目在驗收合格次日起質保 年免費服務，終身有償維護。有償維護只收取相應的零配件成本費用。

2）、系統設備在出現故障後以同樣的設備進行維修，若不能提供同樣的設備，在徵得甲方同意的前提下，提供同等性能的設備。

系統升級與更新服務

提供長期的免費諮詢服務，當供應廠商發佈新版的部件後，我們將選擇對系統性能有較大改善或可能減少系統故障的補充部件，有計劃地對所有系統進行升級、更新。

（製造商名稱）

年 月 日

質保期及售後服務承諾書

1）質保期為自系統經消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認後，我公司負責免費維修12個月 。並實行終身維修，終身免費對業主的消防管理人員進行培訓。

2）質保期內因產品質量、外部線路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。

3）質保期外當系統設備出現故障時，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。

4）對用户在實際使用中遇到的有關產品問題，我公司將隨時給予答覆。

5）我公司將向業主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。

6）為保持本系統的先進性，我公司將向業主提供系統所用設備的更新換代信息。