變壓器質量及售後服保證承諾書

變壓器這樣的產品在售後的時候，都會有服務承諾來進行保證的。下面小編為大家整理推薦了變壓器售後服務承諾書，歡迎大家前來參閲。

　　變壓器售後服務承諾書篇一

我公司鄭重承諾，確保以下售後服務內容實施：

1、保質期一年，保質期內免費維修和更換零件。因用户使用不當或非產品質量問題需更換的零部件不屬於免費維修範圍。

2、產品終身保修，保質期後優惠提供零部件，並隨時滿足需方對備品備件的要求，達到以客户需要為中心，以客户滿意為標準。

3、接到用户反映的質量問題信息後，快速響應，專業支持，我方在2小時內作出答覆，2 4小時內派服務人員到達現場，做到用户對質量滿意為止。

4、設專人定期到礦區服務，定期到使用單位收集質量反饋信息。

5、貨到使用現場後，按用户要求的時間到現場進行技術服務，免費為用户指導安裝、調試，進行技術諮詢或技術培訓，為用户培訓操作和維修人員。

6、服務網點

xx山維修服務站，服務電話：

xx鄂爾多斯內蒙東勝辦事處，聯繫人：

xx太原辦事處，聯繫人：

7、公司售後服務熱線電話：

　　變壓器售後服務承諾書篇二

一個優質的產品，只有具備健全的服務體系才能相得益彰。本企業的發展離不開廣大客户的信任和支持，為了更好地為客户提供及時周到的服務，確保售前及售後服務的順暢與及時，設立了銷售經理、售後服務人員、企業領導的三重管理制度。在此，本企業承諾：

1、售前根據客户的需要和提供的資料，供應適用的產品，或根據其實際需要，設計製造各種特殊變壓器;

2、實行送貨上門，惠州市區(三縣二區)6小時內到現場，市外6~12小時到現場。免費提供技術指導、諮詢，協助用户安裝調試;

3、為確保用户利益，凡購買“煒立”牌變壓器，如果因產品質量問題發生故障，一年內包修、包換、包退。超過一年的“三包”產品，經查實產品質量問題，本廠仍提供無償的維修服務;

4、長期為用户提供組件及維修服務;

5、定期進行質量跟蹤及回訪，傾聽用户的意見，不斷地提高產品質量，滿足客户需求。

　　變壓器售後服務承諾書篇三

為貫徹實施我公司“質量第一，用户至上”的原則,不斷提高本公司產品質量，為用户提供技術先進、安全可靠、外型美觀的優良產品，提供客户滿意的售前、售中和售後服務，切實把“視質量為生命，待顧客為上帝”的質量方針落到實處,我公司鄭重承諾：

1、對售出的產品實行三包，在質保期內，如出現由於產品製造質量引起的問題，公司積極協助用户解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降到最低。

2、訂貨前向客户提供一般性產品説明資料：説明書、報價書、產品樣本資料、相關資質證明等，讓客户充分了解我司產品特點。

3、在技術協議簽訂後，向客户提供總裝圖、底座圖、銘牌圖、型式試驗報告及變壓器安裝、運行調試和全部附件的説明、數據、圖紙資料，變壓器對基礎的技術要求等。嚴格執行合同中規定的技術條件，向顧客提供全新的、技術先進的、並且是成熟可靠的`變壓器產品。

4、免費為客户培訓日常維護保養技術人員。

5、江蘇恆大變壓器保證在產品製造過程中，所有工藝、組附件、試驗等均符合國家標準的規定。對供貨的產品，包括配套件、外協件、外購元器件及各種附件，負全面質量責任。

6、變壓器到達現場後，我公司根據用户要求及時派出技術人員到現場，一起進行開箱清點交接，並協助安裝，保證安裝質量。在產品調試運行階段，如用户需要我公司亦派技術人員赴現場配合工作，完成產品的現場試驗、調試，保證產品順利投產。

7、我公司技術人員負責對技術文件、圖紙在專業範圍內作出詳盡解釋，負責回答和解決用户提出的有關變壓器方面的各項事宜。

8、安裝調試技術交底後，交接全部零配件。

9、我公司保證按用户要求在現場或工廠內幫助培訓用户的安裝、調試、運行和維修人員，保證提高他們的技術技能水平。隨時歡迎用户派員到我公司參加技術培訓，並提供一切方便。

10、試運行期間，如出現問題，負責派技術人員到現場服務。

11、在質保期內，實行三包，出現質量問題無償服務。

12、建立用户及產品檔案，定期對所有產品進行質量跟蹤，發現問題及時處理，保證使用户滿意放心。

13、終身保修，質保期後只收材料工本費。

免責申明：

下列情況，不屬於公司免費維修更換的範圍：

1、使用、維護、保管不當造成的損壞;

2、因電網故障造成的設備損壞;

3、因不可抗拒的力量造成的設備損壞;

4、非本公司專業技術人員修理、拆動所造成的損壞。

聯繫方式：

qq：

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