服務行業承諾書
為改進我分中心工作作風,提高工作效能,通過向社會公開,更好地接受羣眾監督,特承諾以下內容:
一、服務公開“零保留”。公開服務事項、服務承諾、辦事流程、工作職責,所有公開內容上牆、上網,建立監督查辦制度,自覺接受羣眾監督。
二、服務方式“零距離”。積極開展面對面服務和上門服務。深入社會單位、社區鄉鎮辦理業務,開展培訓;加強公積金網站建設,增強網上業務辦理功能;強化客服中心工作,即時解答政策諮詢、反饋羣眾意見。
三、服務事項“零積壓”。明確工作職責,簡化辦事程序,提高工作效率,確保在規定時限範圍內辦理完服務事項,杜絕無故拖延和積壓現象發生。
四、服務受理“零推諉”。對來人、來訪、來電的辦事羣眾,嚴格落實首問責任制,對屬於自己職責範圍內的`事項,及時準確的予以辦理,對手續不全或不符合有關規定的,一次性告知其全部辦理要求和所需的資料,不得以任何藉口推諉、拒絕、搪塞辦事羣眾,對非職責範圍內的事項,耐心解釋説明,引領到相關部門辦理。
五、服務質量“零投訴”。對辦事羣眾熱心、耐心、細心、誠心;做到幹部、羣眾一樣尊重,生人、熟人一樣熱情,忙時、閒時一樣耐心;大件、小件一樣對待;對所辦業務要一次瞭解明白,一次答覆清楚,材料齊全後,一次辦理完畢;本篇文章來自資料管理下載。不讓服務對象在我這裏受到冷遇;不讓正在傳遞的信息在我這裏中斷;不讓拖拉低效行為在我這裏出現;不讓各種差錯在我這裏發生;不讓不良風氣在我這裏表現。讓辦事羣眾放心、舒心,確保服務“零投訴”。
201x年x月x日
服務行業管理承諾書
根據這一承諾書,簽約後,這家企業必須成立以公司法人代表為組長的“物流旺季服務保障工作領導小組” 物流旺季人力,設備,運輸,接受,派送,員工加班薪資等具體措施。此外,物流企業要依法建立服務網點停業歇業情況報告制度。
若有服務網點,處理中心和網絡。由於特殊原因需停業或歇業的,需要及時向客户報告。經批准同意之後方可停業或歇業,但事先必須妥善銜接和處理好貨物,除不可抗拒的原因外,不以任何理由積壓和延誤貨物。
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國中生打架檢討書(15篇)
在有過錯的情況下,為了避免今後再出現此類事件,為此要寫檢討書來自我悔過,做事不能馬虎,寫檢討書也應如此。什麼樣的檢討書才是好的檢討書呢?下面是小編幫大家整理的國中生打架檢討書,歡迎閲讀與收藏。國中生打架檢討書1尊敬的老師:您好!沒有團結好同學,反而由於一些小...
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低碳生活倡議書模板
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銀行擔保書
銀行擔保書1編號:交通銀行行:鑑於你行向(下稱“借款人”)提供(幣種)貸款(金額)(大寫:)(下稱“貸款”)。該借款合同(下稱“合同”)編號為。該貸款期限為,利率為,用於。本保證人已瞭解並同意“合同”所有條款,應“借款人”要求,現本保證人同意為上述“貸款”全額擔保,特...
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電動車轉讓的簡單協議書(通用13篇)
隨着社會一步步向前發展,協議書的使用頻率呈上升趨勢,簽訂協議書可解決或預防不必要的糾紛。那麼協議書怎麼寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的電動車轉讓的簡單協議書,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。電動車轉讓的簡單協議書1甲方(轉出方):乙方(轉入方):身份證編號:...