提升服務水平倡議書

各部門:

公司的業務已由省內拓展到省外，如何將中寧這個品牌樹立出去，靠的不僅是分公司對外的誠信，更多的是公司總部對分公司的誠信與服務，換句話説，靠的是我們中寧企業的每一位員工，持之以恆的笑容和努力。

外省分公司的建立，正好是督促我們要練好內功，也是公司上、下自我提高的一種契機。目前，我們會暫緩往外拓展的步伐，用一週的時間來疏通內部的工作流程和建立完善的管理機制，培育好後續所需的備用人才。（下週二中午舉行周例會，希望大家今、明兩天在家思考一下，從自身出發如何做好服務，並準備好紙質材料，到時會前檢查）。

同事們，讓我們把所有的分公司及合作伙伴都當作我們的顧客，從細微的顧客需求入手，貼近顧客心理，在顧客參與和反饋中逐步改進。優秀的企業滿足需求，偉大的企業創造需求。讓我們從優秀的企業開始做起。顧客的每一個抱怨的背後都隱藏着一個未被滿足的需求，而每一個需求的背後必然隱藏着一個不可忽視、且不可限量的市場。

值此，公司倡議：改變自我價值和服務觀念、提升個人修養和服務意識、落實團隊協作和服務行為。

江西省中寧建築工程有限公司

行政部

2015年4月6日

地址：南昌市紅谷灘新區世貿路898號博能中心a座12樓 總機：0791-88535667 網址：#url#

提升服務水平倡議書 [篇2]

全區“窗口”單位：

黨的提出的以“三個倡導”為基本內容的社會主義核心價值觀，凝練概括了國家的價值目標、社會的價值取向和公民的價值準則，是凝聚和引領人們團結奮進的一面精神旗幟。在第十二個公民道德宣傳日來臨之際，我們發出倡議:

倡議全區“窗口”單位工作人員，堅持從我做起，努力做到：愛崗敬業，全心服務；誠信篤實，和諧服務；遵章守紀，規範服務；熱情周到，滿意服務；專業精湛，高效服務；奉獻社會，志願服務；開拓進取，創新服務；禮貌友善，文明服務。

倡議全區“窗口”單位：全面提升文明程度和從業人員的文明素質，推進誠信制度建設，服務社會經濟發展，提高羣眾滿意程度，打造一流服務平台。

讓我們行動起來，以踐行社會主義核心價值觀為主題，深入開展“敬業奉獻、誠信友善、服務規範、優質高效”主題活動，為實現我區“率先崛起 跨江融合”而努力奮鬥。

倡議單位 邗江區行政服務中心

2015年9月19日

提升服務水平倡議書 [篇3]

尊敬的各位凱萊國際業主：

鑑於小區物業管理的現狀，為了配合物業公司提高管理服務質量，真正維護廣大業主的權利，保證小區安全有序、環境優美。8月9日晚，在部分小區業主的動議下，組織了小範圍座談會，到會的6名業主重點圍繞當前廣大業主共同關心關注物業管理中存在的普遍性問題進行了交流商議。

經過商議，形成如下共識：

一是目前物業管理存在較多問題，已經嚴重影響了廣大業主的居家生活，必須敦促物業公司儘快予以整改；

二是在業主委員會成立前，廣大業主應該團結起來，並由其中的熱心業主作為代表出面同物業公司進行交涉，為方便今後維權中的聯絡，提議每幢小樓確定1名聯絡人；

三是熱心業主作為代表將從廣大業主利益出發，協助監督物業公司整改問題，提高物業管理水平，更好地服務廣大業主。

通過交流梳理，與會的6名業主初步草擬了提交房管部門、街道社管辦、物業公司的《廣大凱萊國際業主有關物業管理方面的意見書（徵求意見稿）》。現向廣大業主公佈並徵求意見，請大家審議並提出修改意見。如認可或有修改意見請於7日內（8月21日12時前）以羣內留言、羣論壇留言、電子郵件等方式告知，告知後電話的形式告知聯絡人：聖海。郵箱：#url#

聯合署名：

廣大凱萊國際業主有關物業管理方面的意見書

（徵求意見稿）

開發區住建局、仁皇山社區辦公室、城鄉物業公司：

凱萊國際物業投入已有數年，目前小區所有物業已經全部交付使用，小區物業管理方由城鄉物業公司承擔。作為已經入住小區的業主，不少業主對目前物業公司履行合同義務，管理維護業主權益方面存在較大意見，認為物業公司在維護小區安全、環境和秩序維護等很多方面有亟待需要整改加強的地方。經過業主代表交流商議，現將有關問題和建議整理如下，希望引起有關部門，特別是物業公司的高度重視，抓緊問題整改，真正維護業主應有權益。

一、存在的突出問題

（一）安全方面

1.安保履職不充分。出入車輛及人員不加盤查，各類車輛、各色人員隨意進出，對小區安全、日常管理造成較大隱患；

2.技防設施建設及使用不到位。現有的視頻監控探頭、紅外報警設施、晚間道路照明等配套設施和實際需求存在差距，已建成設備的有效使用也是問題，符合資質的工作人員監管也不到位；

3.人員配備有差距。主要是物業配備的保安年歲普遍較大，數量也難以滿足要求，造成巡查、盤查等安全維護工作有很多不到位的地方。比如目前大門分為進出2個通道分別配置了2處門崗，但目前只啟用了一處，有安全管理的漏洞；

4.小區東邊同外部沒有有效隔離，小區難以實現封閉管理，造成嚴重的安全隱患，已經造成多起入室盜竊案件的發生。據瞭解近10年來的新建成小區都是封閉式的，政府對中心城區的老舊小區都在進行封閉式改造，凱萊國際作為新建的且定位為高檔住宅小區，是敞開式的，這個在全市是絕無僅有的。

（二）管理方面

1.硬件設施維護不到位，小區內多處窨井蓋破損、消防箱損壞或消防設備被盜、門禁系統及樓道燈毀壞，得不到及時的修理和更換，對業主居家、出行安全造成隱患。

2.設施報修響應過慢。如牆體滲水、水管被堵等報修響應過慢，上文提到的硬件維護方面的問題，多名業主多次反映，但沒解決。

3.裝修監管嚴重失職。個別業主在裝修中有佔用破壞公共設施、影響鄰居採光通風的違規裝修，不能及時發現並制止，致使小區公共綠地被佔，甚至發生公用地下室通風井被破壞的惡性事件，如36幢的通風井到目前還未恢復原狀，將嚴重影響公共安全。

4.應對災害特別是強降水的應急方案和管理不到位。2011年和今年8月8日颱風，由於宣傳提醒不到位，應急準備也不夠充分，小區廣播未及時啟用。造成連續2年發生多户居民家中因為抽水泵未及時有效使用而家中進水事件，使業主的財產造成了巨大損失。這固然有天氣特別惡劣的因素，但更多的是由於管理不到位、設施未及時啟用造成的。

（三）環境及衞生方面

1.垃圾筒等衞生設施配備不足，建築垃圾和生活垃圾不能及時清運，樓道衞生也未做到按照合同約定的`頻度打掃；

2.小區綠化的維護也存在不盡如人意的地方，小區綠地多有被裝修車輛碾壓的地方。

（四）其他方面

1.缺少居民休閒健身的配套設施），偌大的小區沒有老年活動室、健身房、已建成的游泳池也未能投入使用，最為可氣（惡劣）的是小區內位於游泳池邊的輔助用房居然被出租開了傢俱店。

2．部分自行庫由於坡度太陡，電瓶車、摩托車難以進出，存在安全隱患，如26幢42幢等，這雖然更多的設計和施工的問題，但物業應向開發建設方提出修整意見。

二、有關整改意見建議

（一）儘快整改突出問題

1.建議向業主發放車證等相關證件。確保從10月1日起，非業主車輛不得入內，因裝修送貨等確需進入小區的其他社會車輛及人員必須登記後才能進入；

2.根據小區規模及安全管理方面存在的問題配備足夠保安人員、在小區邊界及內部公共區域配齊監控探頭、紅外警戒、照明等技防設施，抓緊研究小區東邊綠地有效隔離設施建設，實現小區的封閉式改造；

3.加強對裝修户的巡查、監管，對其中破壞公共設施、侵佔公共綠地、影響其他業主採光通風等侵權型的違規裝修問題及時予以糾正。

4．小區配套設施如游泳池、老年活動室等及時啟用，服務廣大業主。

（二）鑑於小區房產已經全部交付使用，建議由街道社區管理辦公室出面在年底前成立業主委員會。

凱萊國際業主代表（聯合署名）

日期

提升服務水平倡議書 [篇4]

青年朋友們：

為進一步促進豪苑酒店服務質量轉型升級，全面提升豪苑知名度與美譽度，發揮我們團員青年生力軍、先鋒隊的作用， 在此，我代表新一屆共青團支部委員會向大家發出如下倡議：

一、我們要優化酒店環境 提升服務質量

質量是酒店的生命線，倡導精神文明服務，提升服務質量，抓好“精細化”的質量管理，是酒店優質服務持續改進的基礎。我們立足本職崗位要進一步提升酒店質量管理水平。進一步完善服務標準，規範行業服務行為，強化經營管理，提高服務質量，展現酒 店新面貌，塑造誠信和諧的酒店形象。

二、我們要強化酒店行業規劃 加快誠信建設

我們要深入開展各種形式的誠信經營活動，遵守文明服務公約與職業道德，做到質量服務不打折，酒店信譽不打折，“微笑在酒店，滿意在豪苑”讓客人盡興而來，滿意而歸。

三、我們要積極開展培訓 提升綜合素質

提升酒店從業人員的綜合素質是酒店業提升服務質量的前提，在明確工作範圍完善工作職責的同時，嚴格服務流程和服務規範，從培訓基礎抓起，使員工崗位成才。增強培訓意識，營造培訓文化，快速培養人才，快出人才，出好人才，培養出適合各崗位的實用性、複合型人才。

四、我們要堅持綠色經營 倡導節能意識

創建綠色飯店需要通過有效的宣傳引導，使環境保護理念深入酒店各級員工，使資源節約型觀念貫穿酒店規劃、管理、服務和質量管理全過程；節能降耗是和酒店經營同為重要的主導工作，如果我們能“從我坐起、從身邊的一點一滴做起”，節約每一滴水、每一度電、每一張紙，我們每天同樣可以產出與經營一樣好的“淨利潤”

五、我們要開展安全管理 確保安全經營

落實安全質量管理制，簽訂好各級年度安全責任書，確保客人、人身財產安全、酒店財產安全，員工利益安全，落實誰主管、誰負責，誰操作、誰負責，誰在崗位誰負責的三級管理原則。

六、我們要加強自身修養 做黨的後備軍

我們要充份發揮黨的助手和後備軍作用，教育引導廣大團員青年“永遠跟着黨走”，逐步提高我們的能力和素質，增強各項意識，活躍工作氛圍，努力學習，積極向黨組織靠攏。

讓我們認清新的形勢，在酒店黨支部的指引下，全體團員青年作風再求務實，精神再求振奮，幹勁再求堅持，服務再求優質，質量再求提高，工作再求突破，業績再求輝煌，為推進豪苑又好、又快的發展，再創新佳績而共同努力。

共青團豪苑大酒店支部

2011.5.

提升服務水平倡議書 [篇5]

按照市民政局的部署和要求，全市軍休系統深入開展“管理服務提升月”活動已於11月10日全面展開。進一步增強軍休服務意識、改進軍休服務作風、提高軍休服務效能，提升軍休服務能力，不斷提高軍休幹部對軍休工作的滿意度，努力為軍休幹部提供更加優質、便捷、高效的服務是開展“管理服務提升月”活動的總體要求，抓學習提升服務能力、抓創新提升管理服務成效、抓規範提升管理服務標準、抓典型提升管理服務形象是開展“管理服務提升月” 活動的具體目標。實現這一目標要求，必須認真聽取廣大軍休幹部的意見和建議，切實把廣大軍休幹部滿意作為評價活動成效的重要依據。

工作中存在的問題，廣大軍休幹部感受最深刻、體會最真切。為此，軍休中心黨委決定，誠邀全中心廣大軍休幹部對中心的工作提出寶貴意見和建議，以便彙集大家的智慧，有針對性地制定整改落實方案，集中解決突出問題，確保“管理服務提升月”活動取得實效。請將您的意見和建議通過電話、信件以及軍休中心網站交流平台等方式提供給我們。

通訊地址：西安市曲江大道199號西安市軍隊離退休幹部管理服務中心

郵政編碼：710061

聯繫電話：86272448

西安市軍隊離退休幹部管理服務中心

2011年11月11日