有關服務承諾書範文10篇

在充滿活力，日益開放的今天，我們都可能會用到承諾書，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。你所見過的承諾書是什麼樣的呢？下面是小編為大家收集的服務承諾書10篇，歡迎大家分享。

服務承諾書 篇1

本企業積極響應市委、市政府號召，認真落實xx市的市容保潔規範建設，對所承包的活動項目場地（xx市xx路xx號xx商業廣場），承諾做到以下幾點：

1、切實執行並全面加強活動場地佈置管理；

2、活動現場重點做好保潔衞生，做好項目範圍內及周圍環境的衞生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環境衞生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確保活動車輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

3、活動材料垃圾統一收集，保持活動場地較好的環境；

4、自覺接受有關部門對活動現場工作的監督檢查並及時整改，確保活動場地實現長效保潔；

5、對本企業承建的活動項目存在不符合城鄉清潔工程要求的，經監督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實完成，並對所承建項目周圍環境的清潔衞生進行自查自糾，清除衞生死角。

6、本企業若不能做到上述工作出現問題，自願停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。

承諾單位（公章）：xxxx

服務承諾書 篇2

XXX公司從正式投入非定線旅遊客運以後，在運輸服務質量方面特作如下承諾：

1、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況貼合國家規定標準，車輛完好，並定期做好二級維護保養，確保安全。

2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育，

3、嚴格遵守合同簽訂的相關規定，及時調派車輛，定時定點發車。

4、車容、車貌整潔衞生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內環境。

5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為

6、嚴格遵守運管部門有關規定，公司車輛均辦理了相關保險。

7、建立客户檔案，完善服務質量。公司除對客户開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客户投訴意見，諮詢信息，確保客户提出的問題和要求，得到及時處理。

8、建立旅客服務求助熱線，及時幫忙旅客解決在旅途中的實際困難或問題。

9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，禮貌禮貌安全行車。

10、車輛運行實行限速管制，利用GPS、行車記錄儀對運行車輛實施動態監控。

11、維護公司形象，實行普通話、禮貌、統一着裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。

服務承諾書 篇3

致：雜多縣環境保護和水利局

我單位在xx年青海省農村牧區飲水安全工程雜多縣人畜飲水安全工程施工招標中若有幸中標，我們除響應-招標文件的所有條款、履約合同內容外，並鄭重承諾：

一、在投標文件專用條款中提到的使用勞務人員，我單位除按招標文件提供的《施工勞務合同》、《施工機械設備租賃合同》格式簽約外，並保證簽約人為具有相關勞務資質的勞務企業的法人代表機械設備擁有者。同時簽訂《施工勞務合同》、《施工機械設備租賃合同》。杜絕勞務合作由包工頭包攬的對象，不借勞務分包之名，行工程分包之實；同時，我單位一定對僱工人員進行上崗前技術、安全培訓，決不以包代管，項目部配專人帶領僱工人員並指導施工，不免造成僱工人員操作不規範造成返工，若發生返工，我單位一定支付返工工資。

二、嚴格按合同文件要求及時兑付我單位僱傭勞務人員的工資、機械租賃費及其他有關費用，若發生我單位所僱人員前往你單位或上級主管部門上訪鬧-事並造成不良社會影響，我單位願受任何形式處罰，並同意你方在我方應支工程價款中直接扣除，兑付民工工資、機械租賃費。若應支工程價款不足以兑付，你方可從合同履約保證金中扣除支付用於勞務工資，機械租賃等費用。

三、我單位將嚴格按招標文件規定將於我單位形成勞動關係的僱工人員全部納入工傷保險範圍，併為從事危險作業的僱工人員辦理意外傷害保險，該保險由我單位自行投保，幷包含在所報的單價或總額價中，業主不單獨支付。僱工人員工傷保險和意外傷害保險合同必須由我單位在收到中標通知書後且在簽訂施工合同協議書之前選擇保險公司按有關規定自行辦理，保險合同中明確理賠事項以做到維護僱工人員的合肥權益，業主對該保險合同審閲核備。同時，在合同實施過程中我們將自覺接受業主對我單位落實僱工人員工傷保險和意外傷害保險合同的監督檢查。

若我單位在項目實施過程中自食其言，出現未及時兑付我單位僱用勞務、機械租賃費及其他有關費用，發生我單位所僱人員前往你單位或上級主管部門上訪鬧-事並造成不良社會影響。我單位願意以全部履約保證金作為違約金交予業主，並自動撤出現場。

承諾單位： （蓋章）

委託代理人： （簽字）

日期：

服務承諾書 篇4

為規範道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

　　一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

　　二、遵守安全法的相關規定。堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。

　　三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，並妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。

3、保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家税費，併為旅客投保承運人責任險。

7、保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

　　四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

2、保證車輛統一標識，車容車貌整潔，並在規定位置噴塗企業名稱和投訴電話。

3、保證司乘人員在工作時着裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規範作業，接受監督。

4、保證車輛清潔、衞生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節目。

5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

　　五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自願按規定接受管理部門處罰。

承諾單位：奉節祥和客運有限公司(公章)

法人代表簽字(簽章)

二〇XX年XX月XX日

服務承諾書 篇5

本人現受聘於(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規定：

一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定;

二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則願承擔相當於該財物價值的十倍的補償金;

三、我將遵守“顧客永遠是對的”的.服務要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外)，不與顧客發生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、鬥毆，否則自願承擔由此所引起的的一切賠償;

四、我本人對保證書中的條款完全認可，否則造成之後果，所在駐場超市採取之任何措施，本人自願接受和服從且不持任何異議。

五、保證按時休息，生活有度，凡是都有節制，注意量的問題。

六、保證能刻苦耐勞，謙虛謹慎，不驕不躁樂觀敬業的工作態度。

七、保證工作有良好的精神狀態，對工作有持續的興趣以及熱情。

八、保證上班的時候保持一副旺盛的精力，儘快適應工作環境。附：身份證複印件。

本保證書一式兩份，簽名後即可生效。

本人簽名：

日期：

身份證號：

貼身份證複印件處

陽光樂家超市年月日

服務承諾書 篇6

_______________________作為許昌市家之家網絡服務有限公司的聯盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1.以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。

2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規範的約定，及時為客户帶給服務，在服務完成後不允許私下交易，應及時向許昌市家庭服務網絡中心反饋服務結果。

3.上門為客户服務的專職服務人員務必衣着整潔大方。

4.上門為客户服務時，須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細緻、準確、無誤、達標、到位。向客户耐心解釋或講解有關事項，説話和藹、用語禮貌、不損害居民的設施物品;服務完畢後，清理好服務現場，恢復原貌，並自覺維護本單位和許昌市家庭服務網絡中心的形象。

5.為客户帶給的產品或服務不違反國家法律。

6.為客户帶給服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮 物等。

7.違反上述承諾，經客户投訴查實後本單位及有關人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書 篇7

按照《關於在集團公司系統黨組織和黨員中實施公開承諾制度的通知》精神和共產黨員都要不斷超越自我，超越對手，追求大進步、大發展的要求，我作為xxxx發電有限公司黨組書記、總經理，同時作為普通共產黨員，特作出創先爭優“跨越行動計劃”承諾：

一、做好表率。

一是做勤奮學習的表率，通過學習，提高素質，增強能力，讓精神保持温度；二是做廉潔自律的表率，管好自己、管好家人、管好身邊人，堅決不做違法違紀事情；三是做聯繫羣眾的表率，深入基層調查研究，關心員工工作生活；四是做人格力量的表率，以良好的品格修養和道德操守做最好的自己。

二、抓好黨建。

忠實履行黨建第一責任人職責，牢記黨的宗旨，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針。圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促發展。大力推進以創建先進黨支部、爭做優秀黨員的活動促進公司各項工作創先爭優。

三、當好班長。

忠實履行一把手要職，當好班長。堅持黨組集體領導，堅持依法、民主、科學決策程序，堅持“三重一大”決策制度，圍繞大局，維護團結，強化協調。引領公司黨組在思想上、行動上、目標上與集團公司黨組保持高度一致，使公司黨組真正成為科學發展的火車頭。

四、管好乾部。

堅持“黨管幹部”原則，實行民主、公開、競爭、擇優的原則培養、考察、選拔、任用幹部。通過提高各級幹部的履職能力確保集團公司黨組重大決策部署的有效執行和公司黨組任務目標圓滿完成。

五、帶好隊伍。

堅持“人才強企”戰略和“大唐大舞台、盡責盡人才”的人才理念，落實“人才森林計劃”。大力營造“以人為本”、人才“以用為本”的濃厚氛圍，大力開展“五好”員工隊伍建設，使公司人才脱穎而出。

六、幹好工作。

牢固樹立責任意識、對標意識、創造意識，以“實”為根本、“敢字”當頭、“幹”字為重，立足本職崗位，恪盡職守、勤奮工作，爭創一流業績。

以上承諾，請集團公司黨組審核檢查，請全體黨員和全體員工監督。

服務承諾書 篇8

______有限公司現就______產品，做出如下書面承諾：

(一)產品質量：

1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現生產的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，並按照工藝流程進行生產《附件》)，杜絕假冒偽劣產品。

(二)售後服務：

1、售後服務期劃分：

a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換;

b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至採購人指定地點;

b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供採購人使用，直至故障排除為止;

c、定期回訪維護保養：售後定期個月內電話回訪，及時瞭解採購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用户在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯繫方式：

服務電話：____

聯繫人：______

服務質量承諾書服務質量承諾書

(三)如未能充分履行上述承諾，採購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱：______有限公司

委託代理人：_

服務承諾書 篇9

温縣國土資源局：

如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下： 第一、與業主協調管理措施

中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，並積極協助業主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交

接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。

（4）參加業主召開的工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細説明工程的進展情

況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閲。

（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建築工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衞生標準。不在尚未竣工的建築物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安

全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設置明顯標誌。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）採購、租賃具有生產（製造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

第三、工程竣工保修服務承諾

工程竣工後，我方將負責工程質量保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。 （1）保修服務措施，我公司對工程的使用質量極重視，根據ISO9002國際質量體系標準對工程的要求，在公司質量體系程序文件中對該項工作做出了專門規定，並已實施多年，工程業主、用户對我公司的服務滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構專職主管用户投訴和回訪事宜。

（2）服務組織與服務程序

和業主建立暢通的聯繫渠道，工程驗收交付後，項目部負責人、工程部有關人員經常與業主和用户聯絡，明確聯繫方式和聯繫人，不斷聽取用户對工程質量問題的反映及改進意見。工程部根據公司有關文件規定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式採取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用户意見根據國家有關工程保修期限精神（特殊情況可與業主協商適當延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。

（3）工程回訪

在本工程保修期內至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內各回訪一次。

工程回訪或維修時，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據本工程情況制定回訪計劃。

向業主發出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發出，並內容包括：

A關於回訪的原則和目的；

B工程使用情況進行詢問；

C工程質量存在哪些問題，性質如何；

D是否認為回訪必要，如果要求回訪，請回函並告之聯繫人的接待時間。

服務承諾書 篇10

寧波****有限公司

我司已充分閲讀並理解招標文件，充分了解本項目嚴格的管理和技術人員(包括現場指揮部和現場項目部人員)投入的要求。如若中標，我司保證投標所報的全部技術和管理人員均為我公司員工，並在收到招標人進場通知的3天內全部到位，若因技術或管理人員未按投標承諾的人員和時間到位，我司願承擔有關違約責任。

投標人： （蓋章）

日期： 20xx 年 10 月 30 日