關於質量保證承諾書模板七篇

在學習、工作乃至生活中，大家或多或少都會接觸過書信吧，書信是用於交流思想、表達意見、傳遞信息、互通情況的應用文書。寫起信來就毫無頭緒？以下是小編整理的質量保證承諾書7篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

質量保證承諾書 篇1

1、投標人產品質量保證承諾

如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方税務局機關及稽查局大院安全技術防範設備採購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

(1)技術規範及相關產品標準：按國家標準執行。

(3)所有的附件及零配件是正規廠商生產的產品(4)產品"三包"內容：實行包退、包換、包修服務。(5)質量問題的處理：按廠家質量保證實行。(6)質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。(7)質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。

2、廠家質量保證(1)提供三年免費售後服務。投標人名稱(單位章)：法定代表人(簽字或蓋章)：日期：

質量保證承諾書 篇2

一 施工準備階段組織保證

⑴建立健全項目組織體系

①儘早建立起適合本工程特點的項目管理機構，使各級人員儘快進入角色，以保證各項施工任務的分解儘早得到落實。

②按項目法組織施工，充分發揮資源優化配置，動態管理的優勢。

③項目部主要管理和技術人員均由具有豐富工程施工經驗的人員組成。項目經理、項目總負責人等構成的領導決策層，相關人員自投標階段開始至工程結束的整個施工過程中保持穩定不變。

④根據本工程性質及工程特點，施工作業層以我單位項目經理部為主要施工隊伍，充分發揮施工優勢，以保證各項施工任務的實施緊湊有序。

⑵提前開展並完成各項施工準備工作

①加快資源調配，確保人員、機械設備及所需物資及時進場。

②以最快速度完成臨時設施建設，為工程全面展開創造條件。

③儘快編制各分部、分項工程的實施性方案，及時報業主、監理審核批准，使工程儘快達到開工條件。

④結合本工程實際，制定工程管理及質量保證的各項具體措施和辦法，實現標準化管理。為工程順利實施奠定基礎。

二 施工過程組織保證

⑴實現信息化管理，及時調整工期計劃及資源配置：編制總體施工進度計劃，並確定關鍵線路，以此為依據，制定“月、周”施工進度計劃及各分部、分項工程的施工進度計劃，在計劃實施過程中，及時採集各種施工信息並通過數據處理及分析，根據分析結果及時調整工期計劃及資源配置，以確保工期。

⑵強化業務系統職責，嚴格執行崗位責任制：強化各業務系統職責，嚴格執行崗位責任制，將各項施工任務落實到人，保證全部崗位職責覆蓋項目施工的全方位，無缺口，無重疊，從而通過人的工作質量確保目標工期的實現。

⑶嚴格執行工地會議制度

⑴每天召開各作業隊工作會，總結當日計劃完成情況並安排次日工作計劃，工作會由生產副經理主持，各作業隊隊長參加。根據現場情況組織臨時協調會，加強現場指揮調度工作，使工程保持正常有序施工。

⑵主動加強與業主、監理等有關部門的聯繫，每週定期召開有業主、監理、設計、施工單位參加的工程例會，會中總結一週的工程進展情況及下週工作計劃，對急需解決和亟待處理的問題進行討論，並制定相應措施，確保下步工作順利實施。

⑶及時組織工程驗收：對已完工程特別是隱蔽工程及時組織驗收，保證下道工序及時展開。 ⑷制定並強化成品保護措施：制定並強化成品保護措施，保證施工過程中不出現成品、半成品由於人為因素損壞而造成返工、返修致使工期延誤。

三 施工計劃保證

⑴編制工程進度計劃

①按照施工部署總體原則編制總體施工進度控制計劃，並根據工程項目、工程量、施工條件及擬採取的施工工藝、擬投入的施工人員及機械設備等情況劃分施工區域。

②工期控制計劃中必須對各站點施工計劃進行分解，並依據分解計劃，分析各工序的邏輯關係，確定關鍵線路工期，將各項資源進行合理配置及科學運用，從而通過確保關鍵線路工期的實現，最終保證總工期的實現。

⑵編制物資採購計劃

①一次性備料計劃：在接到施工圖紙後，立即組織技術及有關人員進行圖紙審核，並及時與設計單位聯繫對圖紙問題進行澄清，及時編制一次性備料計劃報物資部門，使物資部門詳細掌握工程所需各種材料及計劃進場時間，保證各種材料能夠提前聯繫、定購、儲備，避免在施工過程中出現停工待料現象而使工期延誤。

②計劃及追補計劃：根據每月施工進度計劃安排，定期向物資部門提供下月所需各種材料計劃，同時，根據當月工程計劃調整情況，對所需材料做出追補計劃，從而使物資採購能夠有的放矢，以保證月計劃按期實現。

③編制資金使用計劃

根據總體施工進度計劃，對季度及月資金需用量進行估算，並編制使用計劃，保證工程預付款及工程結算款等能夠合理運用，從而確保總體進度計劃按期實現。

四 施工技術保證

技術上，技術人員根據進度計劃要求，及早作好施工方案、技術交底、備料計劃，積極採用新工藝、新技術，提高勞動生產率。工程上，做到能使用機械的不用人工施工，合理安排工序的銜接和插入，減少工序間的間歇時間，做到有序合理的流水施工，控制施工節拍，調節勞動時間，防止工序停頓，以縮短工期，達到工期目標的實現。

⑴認真識圖，深入調查現場情況，根據實際情況編制切實可行的技術交底。對工程重點、難點，制定合理的施工方案，提前做好施工準備工作，技術保證措施得力。

⑵確定合理的施工工序，組織好各工序的交叉施工，加快施工速度，縮短有效工期。 ⑶結合工程進度計劃，編制詳細的材料使用計劃，保證材料供應滿足施工需要。 ⑷施工過程中堅決落實“三檢”制，確保質量驗收一次合格，避免返工現象發生。

五 施工環境保證

項目部設專人負責現場協查、地方關係的協調，為工程的順利施工創造一個良好的外界環境。加強與業主、監理、設計和管理單位的聯繫，保證信息交流暢通。加強例會制度，解決矛盾，協調關係，保證按照施工進度計劃進行。工程開工前，根據設計單位提供的圖紙資料、和管線資料，地質勘察資料、進行的設計交底、圖紙會審和測量，做好現場的技術準備、勞動力準備、物資準備、設備準備等工作。進場後及時做好場地和臨時設施的搭建工作，同時做好地下管線的調查及測量點位複測等工作。

六 違約承諾

我公司如果達不到整體工期目標，願一次罰款5 萬元；每延誤1 天，願承擔500元罰款。

質量保證承諾書 篇3

為確保《**系統》的正常運行和使用，我方將在維護期內，負責提供對系統進行日常的維護、緊急事件的處理、系統功能的'調整、 客户問題及建議的收集等服務。

一、 服務內容及服務標準

1、日常系統維護

（1）對系統日常的報錯、異常、進行快速處理服務； 服務標準：

提供優質、快捷的現場及遠程技術支持服務。

如果異常和報錯， 屬於數據錯誤或用户誤操作， 不需要修改程序， 保證 1 個工作日內解決問題，並給客户進行反饋；

如果異常和報錯，屬於系統 Bug，需要修改程序，視工作量，2-4 個工作日內解決問題，並給客户進行反饋。

（2） 數據備份服務；

服務標準：

日常運行期間，3-5 自然天進行一次數據備份；

企業自查隱患上報期間，1 個工作日進行一次數據備份。

2、緊急事件處理

系統發生崩潰，負責對自查自報模塊的系統和數據進行恢復； 服務標準

負責在 1-2 個工作日內， 對自查自報模塊的系統和數據進行恢復。 分析崩潰原因，給客户予以反饋。

給出系統持續改進方案並對系統進行持續優化改進

3、系統功能調整升級

在系統運行一段時間後，如果客户提出的新的合理建議，在雙方討論 後達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。

服務標準

提供良好的技術保障；

實施進度視工作量，雙方進行協商；

4、 客户問題及建議

負責在自查自報期間接受電話諮詢，在線解答使用單位的問題。 服務標準

法定工作日的 9:00 ~ 16:30

負責收集和整理用户投訴意見，諮詢信息，確保用户提出的問題和

要求得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證，建立系統運維擋案，為系統持續改進提供依據。

二、 服務流程

1、 技術支持響應

系統在技術支持提供期內如發生故障，我公司在接到技術服務請求電話後兩小時內應予以響應，並及時協助對故障進行排除。

三、 技術服務聯繫方式

電話：

地址：

　　質量保證承諾書 篇4

我公司現就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

（一）產品質量：

1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供説明書。

2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

（二）售後服務：

1、售後服務期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產品：

免費質保期為x年；

免費質保期為x年；

b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至採購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時內響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供採購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護保養：售後個月內電話回訪一次，及時瞭解採購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用户在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯繫方式：

服務電話： 聯繫人：

投訴電話： 聯繫人：

（三）如未能充分履行上述承諾，採購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

質量保證承諾書 篇5

NO:

甲方（個人）： （以下簡稱甲方）

乙方（公司）： （以下簡稱乙方）

1、 目的

為確保甲方質量，保證體制有效運行；確保乙方供貨質量的穩定，滿足甲方用户的最終產品需求，防止不合格品配套的發生，特簽定本協議。

2、 適應範圍

本協議適應提供甲方 產品配套的乙方。

3、 雙方燈具質量保證承諾書涉及的內容

3.1甲方向乙方下達的燈具質量保證承諾書訂單應當準確無誤的標明：產品名稱、型號規格、交貨期限、交貨方式、質量保證期限。

3.2甲方如需要對已下達，但尚未執行的燈具質量保證承諾書（訂單）內容進行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應及時向甲方代表確認並糾正燈具質量保證承諾書（訂單）內容。

3.3甲方向乙方下達的燈具質量保證承諾書訂單，應附加工、購買產品的質量技術指標、要求。如甲方不能明確提出的質量技術指標可使用國家標準或由乙方代為提出，雙方同意後形成書面記錄。

4、 質量標準的説明

4.1甲方通過圖紙、標準或指定樣件等方式，向乙方説明產品的質量標準。

4.2對甲方提出的質量標準有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進行協商確定。

4.3乙方向甲方提供的產品合格率：

產品不得低於%，質量保證期年。

產品不得低於%，質量保證期年。

產品不得低於%，質量保證期年。

產品不得低於%，質量保證期年。

5、 質量檢查確認

5.1乙方根據雙方協定的質量標準要求，出具乙方每批次的《產品出廠檢驗報告》，必要時，應甲方要求，乙方應提交乙方產品的《檢驗基準書》、《QC工程表》及其他此產品質量證明資料給甲方確認。

5.2質量檢查供貨初期在進行，正常時在進行。

5.3屬雙方協定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質量管理部門指定的國家試驗機構進行，檢驗發生費用由乙方承擔。

5.4甲方在認為必要的時候，可以隨時到乙方的生產現場，對配套件進行檢查，或是對乙方的質量保證體系進行監察。

5.5當乙方的生產場地發生改變或關鍵工序、設備發生改變時必須通知甲方並得到甲方的認可。

6、乙方的賠償責任

對於配套發生的問題符合下面某一項時，乙方要負責下述7.1所約定的賠償責任。 A：未使用的乙方產品完全不符合甲方的質量技術要求；

B：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產品的交貨時間；

C：配套件經乙方貨源地驗貨後，由乙方保管不善或維護不好或運輸過程造成的問題（本條款適用由乙方保管運輸的產品）；

D：乙方供應產品在甲方地檢驗的零散不合格品；

E：乙方產品已驗收，甲方在生產過程中發現乙方產品超過（含）3%不符合甲方的質量要求； F：由乙方不合格引起的甲方產品售後維修、退貨、運輸等費用；

G：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質量不符合，造成的其他問題； H：當乙方向甲方提供的批次產品合格率低於4.3項1個百分點；

J：當乙方向甲方提供的批次產品合格率低於4.3項2個百分點；

K：因甲方客户需要，經與乙方協商同意，批次合格率低於上述J條百分點。

7、索賠

7.1當乙方產品符合本協議第6項各子項內容時，乙方應按下述第6項各子項相對應的賠償責任進行賠償：

A：是由甲方提供的配套件以外的產品缺陷造成的問題；

B：甲方不與乙方協商，改變配套件結構或變更式樣，由此引起的問題；

C：甲方產品交給最終用户後，產品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結構，由此引起的問題；

D：甲方提供給乙方的技術圖紙缺陷引起的問題；

E：由於甲方不適當的使用修理引起的問題；

F：由於甲方保管不周或維護不好造成的問題。

8、其他

8.1本協議有效期一年。

8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協商。

（甲方） （乙方）

代表簽字/日期（蓋章）： 代表簽字/日期（蓋章）

質量保證承諾書 篇6

尊敬的xxx：

為創造卓越的企業品牌形象，打造一流的企業和一流的產品，本着“顧客至上“的精神，以“品質零容忍”為原則，特承諾如下：

　　一、質量體系

公司嚴格遵守ISO9001:20xx質量管理體系，並按照國際先進的標準進行產品的設計開發、製造、測試。產品的質量控制從原材料到產品售後，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料採購，到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每台產品出廠百分百測試，百分百合格。

　　二、原材料控制

原材料質量是產品質量的基礎。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對於核心元器件，採取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質量標準進行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度，確保原材料的高質量水平。

　　三、產品檢驗

產品生產的每一道環節，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環節均採取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP，到整機測試，保留完整的測試數據，定時統計和分析。針對異常情況，迅速響應，由專業的質量工程師組織開展糾正預防。

　　四、客户投訴

客户投訴和客户需求，公司確保：

客户投訴處理及時率：100%；

客户投訴完成率：100%；

客户需求轉化率：100%。

針對客户投訴，公司將及時反應，組織相關部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。針對客户需求，將百分百轉化為公司的產品特性。

　　五、持續改進

持續改進是質量管理體系要求的最基本特徵之一。公司定期研討最新的技術標準，最新的產品模式，先進的質量控制方法，並結合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進質量管理，最終持續改進產品質量水平和服務水平。

我們將努力的提升質量管理，提高產品質量，不斷滿足客户滿意。特此承諾！

質量保證承諾書 篇7

致：公交集團有限公司

1. 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按 照廠家質保期進行質保。

2. 對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

3. 在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4. 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

5. 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求；

6. 用户對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7.我公司負責向用户提供產品相關的技術支持哦。

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：

日 期：