關於從眾銷售技巧的培訓內容
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客户特定需求的過程。促成交易的從眾銷售技巧,對大多數的客户有效,銷售要在交談過程中識別客户類型。下面是小編為大家整理的銷售培訓考試內容,希望對大家有所幫助!
銷售方法多種多樣,今天我來談談如何巧妙利用顧客趨眾心理的銷售方法。趨眾心理是普羅大眾普遍存在的一種社會心理,是受到社會風尚道德,法律以及社會審美等等因素的影響,是不以個人意志為轉移的心理現象。可以説,每一次的銷售過程都離不開趨眾心理,所以對趨眾心理的掌握,是銷售中不可缺少的重要環節。實際上,許多產品的銷售都在無意識的利用趨眾心理,當然,在銷售中能有意識的利用到能爐火純青的利用趨眾心理,可以把銷售量提高几倍或幾十倍。
曾經我在大街上發過產品宣傳單,仔細觀察過,如果來了一羣人,只要一個人不要你的宣傳單,那麼其他的人都不會要。只要一個人接了你的宣傳單,其他人就是你不給他,他也會主動和你要。我也親自做過櫃枱促銷,同樣的情況,有一個人買,圍觀的人就都會買。沒人買大家都不會買。這是什麼原因呢?這就是典型的趨眾心理,人們在許多情況下,會看眾人的行動而行動。這就要求銷售人員在做業務的過程中,能掌握趨眾心理,不輕易同時和幾個顧客談業務,因為很難應付幾個人的提問和疑問,也不可能取得好的價位。我發現有些公司,在接待顧客時,同時和幾個顧客在談,結果只要有一個顧客提出的問題得不到解決,其他的顧客都不可能簽單。同樣的道理,為了能説服廣大的顧客,也可以利用趨眾心理做會議營銷和氣氛營銷。會議營銷是在主辦者通過精心策劃會議程序,對到會者進行洗腦而達到的一種推銷手段。這種方式可以很快的影響到人羣中的敏感者接受產品,從而達到整個人羣都接受產品的目的。氣氛營銷,是一種在特定環境下的安排的營銷方式,一般是多人對一人或多人對少數人的營銷。主要目的還是影響一人或多人接受產品,達到銷售的目的。上面所説的是利用趨眾心理通過羣體或團隊來做的推銷活動,那麼,作為推銷員的個體怎樣運用趨眾心理來做銷售呢?
不知道朋友們有沒有認真想過,為什麼眾多的廣告都要請名人做?就是名人有影響大眾的能力,會讓人們產生趨眾心理。那麼,作為一個銷售員怎樣運用趨眾心理呢?我認為有以下幾點:
1.在談業務過程中,要學會介紹已在用你產品的`知名顧客。這一點許多業務員都在用,可只是在用時缺少企圖心,缺少巧妙的方法。這要求業務員平時要用心積累,在談業務時不要太直白的説出,要精心設計,在合適的時間説出才能打動顧客。
2.在談業務時,要學會巧妙的告訴顧客他的同行和親朋好友在使用你的產品。當然,不要弄虛作假。當顧客知道自己比較親近的人都是用你的產品,他也會產生趨眾心理的。
3.讓顧客身邊的人認可你的產品,你的銷售就成功了大半。
當然,以上3個方法要和氣氛營銷相結合,會收到更好的結果。
趨眾心理無處不在,銷售員在平時要注意觀察和學習,實際上銷售員自己的風度和談吐本身就是利用趨眾心理銷售的利器。學會利用趨眾心理進行銷售,肯定會大大提高產品的銷量。學習更多的銷售方法對於銷售員是非常重要的。
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