提升執行力心得體會

提升執行力心得體會1

通過聽講，我從中悟出一些道理?力爭做到“三個明白”：即明白執行力是什麼，明白文明執法做什麼，明白廉潔行政達到什麼標準。

一、明白執行力是什麼

執行力的體現首先是對工作的激情，是新的思想觀念，要富於想像力。其次是對學習的追求，是綜合的能力外現，要富於創造力。最後是對工作的態度，是紮實的工作作風，要做好小事情。通過理解和思考，我認為提高執行力應從以下三個方面入手。

解放思想，不斷提升執行力的新境界。思想是行動的先導，解放思想，開拓創新是做好一切工作的原動力。針對新時期，新問題，要按照xxx精神要求重新審視我們的思想觀念、精神狀態、工作水平，應以改革的思路、開放的思維、創新的理念，不斷探索發展的新思路、新措施、新方法、新機制。思想解放實際上是對事業的責任心，對羣眾的使命感的具體體現，是對事業、對工作、對羣眾態度問題，是個思想境界問題，解決的是“想不想幹事”的問題。惟有解放思想，才能打開視野打開思路，才能破除怕擔風險、怕負責任、怕出漏子、唯書唯上的觀念，才能樹立拼搏意識、開拓意識、爭先意識，始終做到對事業有激情、對工作有熱情、對羣眾有感情，永不滿足、永不懈怠。

加強學習，不斷提升執行者的業務素質。業務素質是執行力強弱的物質基礎。提高執行力，僅靠提升思想境界、強化責任心是不夠的。現實中，絕大部分人都想把工作幹好，都想在工作上取得突出業績，沒有誰真正想甘為人後，但為什麼實際工作效果卻千差萬別呢？除了思想境界不高、責任心不強以及環境差異外，個人業務素質欠缺、能力難當其任恐怕是最主要的原因。古人云，吾生有涯而學無涯。當前我國正處於經濟社會發展特殊時期，新情況新問題層出不窮，一些人們駕輕就熟的工作經驗、工作路子變得不那麼管用了，面對種種新情況，不少人出現了所謂“本領恐慌”。就機關工作人員而言，首要的就是要提高基本的業務素質，所謂基本的業務素質，從小的方面講，包括能表達、會書寫、善協調、會做羣眾工作、會操作現代辦公設備，從大的方面講，包括決策能力、理解能力、溝通能力、發動能力、創造性工作的能力等。沒有生而知之，都是學而知之。一個執行力強的人必定是一個善於學習的人，一個執行力強的團隊，必定是一個學習型的團隊。

注重細節，不斷提高提高執行力的效果。“細節決定成敗”核心思想就是做好小事，成就大業。有這樣一個故事：一家大型船舶公司的領導，為了打造世界一流的專業船隊，對機艙提出了一個近乎苛刻的管理標準，叫做“滾饅頭標準”，就是以饅頭在機艙滾過後是否乾淨作為機艙管理好壞的標準。一開始，大家都不理解，有的認為標準太高，無法實現，有的單純地認為“滾饅頭標準”僅僅是個清潔要求，對管理沒有意義。可做了一段時間大家恍然大悟，“滾饅頭標準”的核心思想其實就是注重細節，做好小事。把機艙的工具、備件擺放整齊、收拾乾淨是小事；清潔地面、牆面、機器表面是小事；定期檢查機艙各種管路，杜絕跑冒滴漏也是小事……大家發現，只要把這些小事都做好了，機艙滾過饅頭就一定乾乾淨淨，大家隨後又發現，只要機艙滾過的饅頭揀起來還是乾乾淨淨的，機艙甚至船舶的管理就一定是世界一流的。後來，這家公司的專業船隊成了亞洲的老大，世界的一流。問起經驗，那位領導説：沒什麼高招，就是把小事做好。其實在一個單位裏，絕大部分人員做的都不是戰略、規劃這樣的大事，而是一件件看起來非常平常的小事：比如接待一個辦事羣眾，接聽一個電話等等，都不是大事，可是，如果我們沒有把這些小事做好，單位的形象就會受到影響。

二、明白文明執法做什麼

社會主義榮辱觀強調了人民利益高於一切，把服務人民為榮、背離人民為恥作為主要內容。這是給執法工作指明瞭正確的方向。作為一線的行政執法人員必須堅持這種服務理念，要以“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”作為執法根本，努力體現在文明執法中。必須做到：

（一）堅持以人為本，實施人性化執法。每一名執法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大羣眾的利益相聯繫，與市情、民願相結合，在態度上熱情温和，在語言上規範準確，在行動上合法得當，不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現在文明中執法、在執法中文明的目的。

（二）端正服務思想。我們要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民羣眾的深厚感情、對地税事業的執著追求，本着執法無情、操作有情的宗旨，處處為老百姓着想，時時為老百姓負責，逐步由對立關係變成合作關係，由執法對象經濟利益的傷害者變成執法對象合法利益的維護者。

（三）規範服務程序。在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權利告知在先，在工作上充滿真情，在環節上規範清晰，使違法者心悦誠服，減少行政執法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民羣眾的關心和愛護。

三、明白廉潔行政達到什麼標準

廉潔行政，就是要正確運用手中的權力，克己奉公，為政清明，辦事公開、透明，自覺拒腐防變，決不能xxxx、搞權錢交易。規範行政，就是要對行政工作制定科學、明確的標準，對執法人員的言行制定嚴格、具體的規則，並做到定了就辦，堅決執行，決不能辦事無章可循、不講規矩。當前，我國正處於體制轉軌和社會變革的特殊歷史時期，如不對其進行強有力的制約和監督，很容易導致對行政權力的監督制約真空、行政道德失去規範、行政權力濫用、行政責任缺失,行政權就有可能膨脹為恣意妄為的權杖。因此我們必須不斷強化監督，積極創新監督機制，把同級監督、上下級雙向監督、羣眾監督和輿論監督統一起來，拓展監督的範圍和渠道，強化監督的力度。要徹底改變政府行使權力“暗箱”操作狀況，將政務活動在最大限度內公開，提高政府活動的透明度，使黨政機關的各種權力活動“陽光化”。這樣，我們的政府才會更透明，更加廉潔高效，才會在管理經濟、服務經濟上發揮更積極、更大的作用。

因此，提升執行力，對每個機關工作人員來講，是一個基本的、長期的要求。在今後的工作中，我們要以開放的思維、精湛的業務、嚴謹的作風，切實履行工作職責，努力提高工作執行力，不斷修練完善自己。

執行力在當前是一個熱門話題。前不久，在省公司領導幹部培訓班上，餘世維教授用精闢的語言，從細微處着手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習感想。執行力就是按質按量完成自己所被指定的工作和任務。簡單的來説，執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰略規劃的實現和改進。要提升競爭力，就必須加強執行力。可以説，一個企業生存和發展的關鍵在於執行力是否到位。

提升執行力心得體會2

通過開展深化作風建設提高執行力活動，使我認識到什麼是執行力，簡單的定義是：按質按量、不折不扣的完成工作。對待工作，不找任何藉口，要時時刻刻、事事處處體現出誠實、負責、敬業的精神。結合到我們平時工作中，我認為要提高自己的執行力，必須解決好執行的問題，把執行變為自動自發自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的認識。

一、努力提升業務素質和解決問題的能力，做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作，我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題，我們常説，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發展，不僅僅是戰略決策等等，更重要的是各級人員的執行能力。

二、提高執行力就要做到面對困難、勇往直前，唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，以工作實際出發，加快知識更新，優化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發現問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。

三、認識的高度決定執行的力度，對上級的指示和下達的工作任務，認識不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨意降低執行的標準和要求，認識到位，是我們提升執行力的原動力，只有把思想切實統一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼後怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最後什麼都沒做成，什麼也沒做好。

四、提高執行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常説，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯繫到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種良好的心態，才會有一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好領導的每一項決策，要時刻牢記執行工作，沒有任何藉口，要視服從為美德，工作中

提升執行力心得體會3

我們常掛在嘴邊的一個詞彙。員工辦事不力，我們可以批評他沒有執行力或執行力不足，這時為了提高大家的執行力，通常就喜歡執行懲罰制度，這樣執行力有了很大的提升，大大促進了工作效率的提高！這是外來壓力的作用，就像軍隊在進攻時後邊還有督戰隊用槍頂着士兵的屁股，誰都不許後退，士兵只能往前衝，執行力超強！

可是如果這隻軍隊打的不是正義之戰，我想再多的督戰隊也無法讓他們的士兵發揮出最高的執行力！那員工的執行力的內在動力在哪呢！團隊的執行力不能單方面考慮員工的問題！

一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都可以換掉，但很多個員工有問題，那就要考慮換一下主管了！員工的內在動力需要公司領導及中層管理者去激發，特別是中層管理者（如我們的部門經理），因為他們最接近員工。

試想，如果員工覺得在本公司沒有發展的希望，那他們何來的工作幹勁呢？更談不上執行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可，這種認可是價值的認可，可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予（當然能有各種形式的誇獎更好），這樣員工才感到自己還是有用的！對自己信心十足，幹勁也就十足。

所以不要吝舍對員工表楊！還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意願，不要動不動就打斷員工的發言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領導者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那裏去，如果領導者都在拼命幹，相信下屬也會跟着不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作！這樣團隊的執行力在獎懲分明的制度下才能更好的發揮！當然影響團隊執行力的原因很多，不僅僅是管理者或領導者。

員工自己更是一個關鍵份子，因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一起，這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結合起來，積極主動努力完成任務，只要公司好了，我們才好！

提升執行力心得體會4

最近我校開展了提高執行力的.學習活動，並組織了對提高執行力的學習。現將學習心得體會總結如下：

一、認真學習，加深了對提高執行力重要性的認識和理解

執行力，顧名思義是執行並實現既定目標的能力，就是指把理念、思路、戰略、決策、規劃和部署付諸實施的能力。對於執行力的概念，雖然早就看到過、聽説過，但是理解上很片面和膚淺，對執行力的內涵和提高執行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學習，我明白了執行力的含義。

二、加強學習，更新觀念，不斷增強提高執行力的自覺性

我們在日常工作中執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常説，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。對待日常工作，不要總是找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

三、通過學習，努力提高自身管理能力和業務創新能力。

對照提高執行力對教師素質和能力的要求，結合我自身的情況，我總結了一下差距，確定了今後努力的方向和重點。

一是要牢固樹立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執行，積極主動地思考完成既定的目標任務，選準結合點，力求有新的突破。加強崗位責任意識，明確自己的責任，層層推動、步步實施。

二是結合自己實際，努力做到“十個不”，推進工作落實，即：不要自行其是，不要xxxx，不要不學無術，不要不思進取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯失良機，不要推諉梗阻；不要坐而論道，不要浪費奢侈。

三是要從提高自身素質出發，加強學習，明確方向，提高自身業務能力，加強思想政治建設，強化執行理念，不斷提高政治鑑別能力、宏觀調控能力、創新能力，確保上級的決策部署得到貫徹執行。

四是要轉變作風，強化服務，深入基層，摸清情況，做好為企業服務的工作。

五是要端正服務態度，認真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。

六是要加強科室管理，認真查找本科室執行力建設中存在的問題，落實切實可行的整改措施，認真加以改進。

提升執行力心得體會5

通訊企業屬於典型的服務行業，提高服務意識和執行力對於任何部門都非常重要。尤其是客户服務部，分管自營廳的窗口服務和大客户服務，提升執行力和服務意識，有利於提高客户滿意度，促進市場拓展；有利於樹立良好的社會形象，提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發展。對於如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。

增強責任意識。對於上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現執行疲軟的現象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要幹好、沒有條件創造條件也要幹好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念，以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。

提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優異的成績，實現人生的價值。但是由於沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執行效果還是不佳。這種“有執行之心，無執行之力”的現象，同樣影響部門的整體業績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、週會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，着力增強團隊和員工處理突發事件和應對複雜局面的能力。

注重工作創新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客户羣體是複雜多變的，所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創新工作思路，在堅持原則的基礎上，採取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客户需求越來越多元化的今天，更應當創新管理、創新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創新服務流程和服務內容，出台相關部門規定；完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

關注細節管理。細節決定成敗，決定着執行效果的好壞，也決定着服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節，一句話解釋不到位，也可能影響客户的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客户檔案庫，細分客户市場，分別提供週末、傳統節日、客户生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客户的人性化關懷和個性化的服務；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客户的有效情感溝通；組織了大客户參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措並舉，推動大客户羣規模越來越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創新提高部門管理水平，狠抓服務細節提高客户滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執行力和服務意識，取得顯着業績，大客户、老客户市場得到了鞏固，新客户羣逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客户俱樂部聯盟單位；共受理用户諮詢325例；受理用户投訴126例，投訴退賠用户38例。對用户的投訴回覆率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實踐證明，抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節，就會達到雙提升的目的。

提升執行力心得體會6

感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。

執行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。但是正是這麼簡單的執行力，卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者説是不完備的。下面我就從提升員工執行力培訓方面談一談幾點看法。

一、個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何藉口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統工程，表現出來的就是整個團隊的戰鬥力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何藉口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執行力，就必須學會在遇到阻礙時不找藉口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。有些員工把簡單重複上級團組織的文件和講話精神看着是貫徹執行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執行，這不是真正在執行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣於用開會、發文、寫的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發文就是工作，寫就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作，顯得規範、正統，具有權威性。在這樣的思想支

配下，自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的“xxxx”，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。

四、執行需要培養自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右着我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不着急要，我先拖着再説，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態，形成習慣，把等待被動的心態轉變為主動的心態，面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。

五、執行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前鬆後緊或前緊後鬆的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什麼工作，在什麼時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查實施的進度，久而久之，執行力也就會得到有效的提升。

六、執行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟裏有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝；當廟裏有兩個和尚時，他們通過協商可以自覺地進行分工合作，抬水喝；可當廟裏來了第三個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不願意幹，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。

因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，實現企業發展與個人發展的雙贏。