業務心得體會

當我們積累了新的體會時，馬上將其記錄下來，這樣有利於培養我們思考的習慣。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是小編精心整理的業務心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

業務心得體會1

數學新課程標準明確指出，義務教育階段的數學課程應突出體現基礎性、普及性和發展性，使數學教育面向全體學生，實行“人人學有價值的數學”。這不禁讓我重新對這一理念加以剖析。19世紀恩格斯説：“數學是關於空間形式和數量關係的學科。”而作為數學學科三大部分(數與代數、幾何和統計)之一的數與代數部分，它是中國小數學課程中的經典內容，它在義務教育的階段的數學課程中佔有相當重要的地位，有着重要的教育價值。在新的課程標準下，這一學習領域的目標、內容、結構以及教學活動方面都發生了很大的變化。下面從三個方面談談自己的感想。

(一)《標準》在總體目標中提出要使學生“經歷運用數學符號和圖形描述現實世界的過程，建立數感和符號感，發展抽象思維。”

可見，理解數感、符號感讓學生在數學學習的過程中建立數感和符號感是非常重要的，是進入數學學習的基礎。在義務教育階段學生要學習整數、小數、分數、有理數、實數等數的概念，這些概念本身是抽象的，但通過數學的學習，使學生能將這些數的概念與它們所表示的實際意義建立起聯繫，例如，一百萬有多大，一把黃豆大約有多少粒等等。在課程標準中，重視對數的意義的理解，培養學生的數感和符號感，淡化過分“形式化”和記憶的要求，使學生在學習數學的過程中自主活動，不僅提高了自身的數學素養，還有助於他們利用數學頭腦來理解和解釋現實問題。

數學與現實生活是密切相關的。聯合國教科文組織早在八十年代初就提出“數學問題解決應作為學校數學教育的中心”。因此，有價值的數學更多地體現在學生用數學的眼光和思維去觀察、認識日常生活現象，去解決生活中的問題，獲得或提高適應生活的能力。過去教師一直非常重視學生筆算的正確率和熟練度，學生缺乏估算意識與估算方法。但在日常生活中恰恰是估算較筆算用得更為廣泛。我們常常需要估計上學、上班所用的時間，估計完成某一任務(燒飯、買菜、做作業等)所需的時間，估計寫一篇文章所需的紙量，放置冰箱所需地方的大小，估計一次旅遊所需的費用等等。因此，加強估算，培養學生估算意識，發展學生的估算能力，具有重要的價值。新課程標準也反覆強調要加強估算，淡化筆算。

(二)“數與代數”有利於發展學生思維、能力，培養數學情感的數學。

在提倡“人人學有價值的數學”的今天，將這一理念落實到中學階段，就要求我們教師不僅僅要關注學生知識技能掌握如何，更要關注到學生的情感、態度、價值觀和一般能力的培養。學生的思維能力、思想方法、習慣、情感和態度對於學生今後去創造生活有着不可估量的價值。因此，“數與代數”作為基礎部分，它的主要內容是研究現實世界數量關係和運動、變化規律中的數學模型，它可以幫助人們從數量關係的角度更準確、清晰的認識、描述和把握現實世界和解決現實世界的問題，能有效發展學生思維、培養數學情感的，就是有價值的數學。

從古時用結繩記數、刻痕記數開始，到算盤的使用，到計算器的使用，到現代大型計算機的問世，直至今天微機的廣泛使用。無不説明了創新的價值。所以，只有具有創新精神的人，才能不斷創造出更加精彩的世界。因此，能培養學生創新精神的數學就是有價值的數學。這主要體現在解題策略多樣化上。對一個問題能從多角度、多層次去思考，對一個事物能做多方面的解釋，對一個對象能用多種方式去表達，對一個問題能想出多種不同的解法，那麼就不但可以發展自己的思維能力，還會對這一問題的認識更全面、更深刻，有助於學生創新精神的培養。

“數與代數”這一基礎部分正是搭建這種思維的橋樑。它不僅能在數的運算、公式的推導、方程的求解、函數的研究等活動中通過對現實情境中數量關係及其變化規律的探索促進學生探究和發現，培養初步的創新精神和實踐能力，還能利用正數與負數、精確與近似、方程與求解、已知與未知等概念中藴涵着對立統一的思想，變量和函數概念中藴涵着的運動、變化的思想，促進學生用數學、科學的觀點認識現實世界!

業務心得體會2

連續兩天參加了內部審計實戰高級班的培訓，感受到了現任武鋼審計部部長譚麗麗女士(培訓講師)的開朗、潑辣，也讓我直面了審計前輩的艱辛和毅力，更加清楚的認識到學無止境，知識能改變現狀。

譚老師教的不是實務，而是觀念，她時時刻刻都在提醒着我們責任與擔當，審計就是要對公司負責，對股東負責，對自己負責，每個審計人員都是有擔當的人，她説“不同行但同理”不管做什麼事情都是通理的，也就是不同的行業做事的原則都是一樣的，專業可以學但責任是學不來的。審計人員是多方位的人才，不是隻通一樣而是樣樣都要通，不管財務、法律、工程、管理等等，都要觸及，“知己知彼方能百戰百勝”把對手吃透才能打敗對手。譚老師從一個小小的財務人員一步步走到今天頭頂多種光環，與其自己刻苦的學習、不服輸的個性、隨應社會發展的潮流有着很大的關係，每一步都是百般艱辛困難重重，甚至以自身的人身安全為代價(買了鉅額保險來做審計)，打擊了內部的黑惡勢力，清除了公司內部隱患，為公司挽回了大量的經濟損失，做出了極大的貢獻，在金融危機公司內部大量裁員的情況下，審計部不止不裁一員反而增員，審計部的威信不斷的提升，而審計人員在譚部長的帶領下，從以往的被檢察院頻頻請去“喝咖啡”，到後來每個人都發展成為專業領域的精英，名利雙收，也實現了自身的人生價值。

作為審計部現任的負責人，我一直都很清楚自己有幾斤幾兩，“性格決定成敗”，我瞭解自己的性格，知道自己的定位，譚老師也着重強調審計人員必須有“足夠的智商來做事，足夠的情商來做人”，我也清楚的知道要想有所建樹，不單靠的是智商更重要的是情商，對我來説智商可以學，情商卻是與生俱來的，不喜歡拍馬屁不喜歡人云亦云，我的信念就是“簡單的做人，簡單的做事”，至於別人怎麼評價自有時間來證明一切!

兩天的培訓很快完結，但卻留了一個大大的疑惑在我心裏，審計到底應該怎麼做才是成功的審計?

審計是一把雙刃劍，在刺向外面的同時也刺傷了我自己，恐怕只有審計人員才知道，每次在寫審計報告時我們的心裏是怎樣的煎熬，我是完美主義者總希望事事都是完美的，但事實總是與願有違，審計就是一種評價一種監督，每個部門每個人包括各級主管、領導、審計人員自己都是有缺點的，都是經不起查的，

審計部的成立無疑是給平靜的湖面上掀起或大或小的波瀾，打破了原來的安寧，部門之間也會出現你指責我、我指責你、推卸責任的怪狀，領導們可能會焦慮，其實這都是正常的，如果領導們能正確的引導這些怪狀，正確的看待審計出來的問題，樹立審計的威信，那麼事態就會向好的一方發展，如果任由怪狀滋生生長，那麼審計部就成了打破平靜的“罪魁禍首”，審計人員的所有辛苦都成了泡影。

我是十年前作為原某股份公司(現為某集團公司)的管理代表派往一家荷蘭認證公司駐深圳辦事處學習的學員，系統的學習了當時最為流行的ISO9000管理體系，並獲得了內審員資格證以及內部講師證，之後在原公司帶領一班項目人員在一年內取得了ISO9002認證資格證書，認證完畢後把內審的所有工作交給了一名副總主持，沒再繼續深造內審事宜也把與內審有關的所有資料和學習心得都拋在了腦後，專心做財務管理工作了，現在重新回到了起點，從零開始從頭做起，隨着年齡的增長學習能力下降，我自感壓力倍增，加上性格使然，遇到挫折偶而會萌生退出的念頭，不願面對現實，我也知道這種想法是錯誤的，哪種工作沒有壓力呢?但凡有一點責任心都會給自己施壓，這一切都是自找的，又何必去計較那麼多呢?在哪裏工作都是緣份，緣份是不能輕言放棄的。

譚老師是個直白人，是個不怕強權不怕黑的人，她的正直和坦蕩以及對學生負責的精神都是我的楷模(在上課時總是怕時間不夠，擔心我們學得不夠，總是在講誠信、講責任心，追求完美)，我敬佩她，為了在工程上不被唬弄，她考了註冊造價師，為了工作上有力度，她考了高級工程師，為了財務管理的需要，她考了高級會計師，不但如此，她還帶領手下的審計人員都學有一技之長，把知識化做生產力，作為五十多歲的人是需要多大的自控能力呀，我自愧不如，在合適的時候也許我也會去嘗試着瞭解不同領域的高端知識，充實自己的同時也提升審計的素質。

這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性

(一)、是要樹立終身學習的意識。

在當今這個知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。由於審計工作涉及面廣、情況複雜、政策性強，作為一名新時期的審計人員，只注重審計專業知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規、業務知識、發展方向、難點熱點了然於胸，這樣才能在面對

審計項目時從容應對，才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣，才能提高工作的質量和效率，才能將審計項目做精做深。

( 二)、是要樹立責任意識，養成嚴謹細緻工作作風。

老子曾説：“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”，審計工作尤其需要極其細緻。在面對大量的被審計單位和人員，隨着企業經營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高，僅僅從報表等大的方面很難直接發現問題，只能重點從細緻的實質性審核中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例，基本上都是從一些細枝末節的小疏漏上發現了大問題的線索，循跡查去，牽出了大魚。只有養成嚴謹細緻、高度負責的工作作風，對於任何疑點都不要輕易放過，同時大膽工作，要“遵守法紀、嚴謹細緻、敢於負責”。

(三)、是要樹立創新意識。創新無止境，探索無禁區。

我們的審計報告、審計產品也是一種公共產品，這個公共產品生產出來，是不是能夠滿足公司、黨委和職工羣眾的`需求，是我們現在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統審計的思維方式，僅僅就是點對點的財務收支審計，肯定不能滿足職工羣眾的需求，也滿足不了公司、黨委的需求。審計要關注企業經濟發展中的熱點問題、職工羣眾呼聲大的問題、公司黨委領導最關心的問題。

在公司審計部己有近半年時間，這半年裏審計部真的每一步都很難，審計部不是埋頭把自己的工作做好就行了，而是與各主管、各領導與各部門打交道，每份審計報告、每份調查、每份整改通知書、每份審計通知，都是擲地有聲的，都是或多或少引起部門、領導重視的文件，只要在這個工作崗位上，我們會繼續我們的理想：“簡單的做事，簡單的做人”!

業務心得體會3

本人有幸地成為省骨幹教師培訓對象，並於20xx年12月在培訓基地和來自全省16個地市及省屬學校的29位老師，開始了為期一個月的集中培訓。在此期間，我始終態度端正，積極學習，聆聽專家講座，觀摩課堂教學實踐。用心去領悟他們觀點，吸取精華。同時能積極參加教學專題互動學習活動，認真聽講，主動參與，真心探討。帶着累累的碩果，回到學校繼續從事職教工作之際，回首培訓歷程，發現自己的職教觀念得到了更新，現代教育技術理論學習得到了提升，對於中職學校學生教育與管理、教師的情商等的理解，都有了新的感悟。

一、更新了教育觀念

省教育廳職成處的左其琨處長，在百忙之中，抽出時間，專門為我們培訓班學員做了一場《就業形勢與中等職業教育的發展對策》的報告。左處長給培訓班學員的感覺是善於研究專家型政府官員，他的報告用數字和事實説話，從宏觀就業形勢分析開始，展開對就業形勢，特別是中職教育面臨的形勢分析入手，在全面闡述中職學生所面臨的就業壓力的同時，也從內外部分析了中職教育的優勢和發展空間，讓我獲益匪淺。中等職教的發展，要更新職業教育觀念，牢固樹立“就業為導向、服務為宗旨”的職教新觀念;政府要加大對職教的投入，加強職業學校基礎能力建設，改善辦學條件，提高教育教學質量，適應工業化建設需求;職業學校的專業建設是一個職業學校的基礎、核心、靈魂，是職業學校發展的根本途徑，是應對就業高峯的根本策略，要強化“專業立校”新理念;同時要改革辦學模式，積極探索集團化、校企合作、中外合作辦學等辦學模式;而最關鍵的是狠抓教育教學改革與創新，實現由培養單一專業型人才的“就業教育”向培養複合集成型人才的“綜合職業素質教育”的轉變;教學任務由培養“認知能力”為主向“職業綜合能力”為主轉變;教學內容由“基礎學科”為主向專業理論、技能及職業活動課程為主轉變;教學體系由“學科知識中心型”向“能力本位型”轉變;教學過程，主要按職業技術等級標準和職業任職資格的要求組織教學;職業學校教師的教學觀由“單一型、絕對權威型”向“一專多能型、行為引導型”轉變;學生的學習觀由“被動接受、模仿型”向“主動實踐、手腦並用的創新型”轉變;教學組織形式，由“班級固定教室、集體授課”向“課內外專業教室、實習車間、小組化、個別化”教學轉變;教學手段由“口授、黑板加簡單化教學”向“多媒體、網絡化、現代教育技術”轉變。

對照左處長的報告，我覺得自己的職教思想有了根本的轉變。在學校多年的歷練中，我也接觸到很多新的職業教育理念，可就沒有向今天這樣，在頭腦裏形成如此清晰的印象。我深深的感覺到，作為教師只有熱情是遠遠不夠的，只會“傳道授業解惑”也不是好的教師，只有與時俱進，恪守師德，勇於探索，敢於創新，尊重學生，具有專業化知識和技能，才可以做一個好的，受到學生普遍歡迎的職業學校教師。

二、廣泛全面學習教育技術理論

職業學學院非常重視這次省級骨幹教師培訓工作，安排了學院黃玲、範萬生、張震、王勇、馬大峯等專家教授，在教育技術理論等方面的闡述簡要精闢，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育技術理論注入了源頭活水。

黃玲老師的《Windows20xx操作系統》，系統的講授Windows20xx操作系統的概述、基礎操作等，特別是中文Windows20xx的文件管理及定製Windows20xx的工作環境，都系統的進行了講解。通過學習，我對Windows20xx的應用有了新的認識，同時也對今後Windows20xx系統下的現代教育技術研究奠定了良好的基礎。

範萬生老師《Word20xx中文處理》的解讀，着重在Word20xx的功能、文檔的錄入與編輯、排版、Word表格的基本操作、Word文檔的圖文混排等都為我們作了精闢的闡述。他深入淺出，結合具體的案例教學，側重於應用技巧，使我們對Word20xx中文處理有了全新，透徹的認識，對今後的教學影響深刻。

張震老師《Excel20xx中文電子表格》的教學，則側重於教師的實際應用方面，特別是在Excel表格的建立與編輯、格式化工作表、數據圖表化、Excel數據管理等方面我們平時不大注意的地方都做了詳細講解，並採用互動教學，將教學成果貫穿在整個教學過程，使看似枯燥無味的學習變的生動起來，培訓學員也有學習興趣。

王勇副教授的《Powerpoint20xx電子演示文稿》因為在我們平時的教學中，應用特別廣泛，王教授則在講授Powerpoint20xx電子演示文稿的功能、創建的基礎上，主要側重於Powerpoint20xx電子演示文稿的編輯與修飾，在任務驅動下，通過項目培訓結束後的測試，所有參訓學員們都基本上掌握瞭如何利用Powerpoint20xx電子演示文稿設計與製作精美的課件，大家一致的感覺是培訓的可比性。

而馬大峯老師的《AuthorWare7多媒體應用教程》雖然相對於一般培訓學員來説，因為屬於專業課件製作軟件，學習難度較大，但馬老師能抓住教學的切入點，從製作最基礎的課件入手，一開始就打消了學員們的畏難情緒，激發了我們的學習興趣。通過學習，絕大多數學員都能獨立完成製作情境交融的AuthorWare多媒體課件，大家都有一定的成就感。

三、拓展視野，把握最新教學理念

呂炳君的《教育新理念》，用生動鮮活的案例解析，使我的教育觀、教學觀、學習觀、教師觀、評價觀及課程資源觀等都發生了根本的改變，真正認識到教育本身就是一種促進人和諧發展的的過程。學校教育要回歸生活世界，關注學生的發展後勁。而教育的本質不是知識的傳遞，是意義的建構，教學過程的實質是交往，要放飛學生的思維，學會學習比學會知識更重要。在教學、學習中，帶着問題進行探究學習，在學習的過程中學會合作，我們體驗的過程實際也是學習，重要的問題是參與。教師作為教學活動的開發者、組織者、引領者，要蹲下身來，用賞識的態度看學生。我理解了職業學校的教師是職業，更是專業，而我們專業化發展主要是實踐智慧的積累。教師同時也要學會反思，反思是教育智慧的源泉。教師在教學過程中要用發現課程資源的眼睛，去用“用教科書教”的態度，創建情境與環境，讓學生去參與、去體驗。而對學生的評價過程中，在適當的批評的同時，更多的是要給於誇獎的激勵。

四、學會情商

合肥師範學院教育系的李羣教授在《情商—人生的CEO》講座中，倡導後天的情商訓練，除了在教師的語言藝術、教師禮儀等情商訓練方面有其獨到的見解與真知灼見，其中有這麼一句話讓我感觸頗深：如果把學生看成是“要管好的人”，就會把自己置於學生的對立面，造成師生關係緊張，給教師帶來許多煩惱。如果把學生看成是“有獨立人格的人”，就會尊重學生，也會贏得學生的尊重;如果把學生看成是“成長中的人”，就會寬容學生，對學生始終有信心，對自己的教育行為也有成就感。説實話，作為一名年輕的職業學校老師，有時因為面對的羣體，學生表現不好或學得不好，也會去譏諷嘲笑學生，嚴重傷害他們的自尊。聽了李羣教授的講座，我認識到寬容也是對生命體驗的尊重、對個體差異的尊重，寬容也是一種愛的教育。要面對差異化的學生，採取和而不同的態度，和睦相處，並保留各自的獨特性。課堂上教師應該真誠，恰如其分地給學生激勵，認真傾聽學生的意見，給犯錯的學生一個台階，防止傷害學生的自尊。在今後的教學中我將會多一些寬容，少一些訓斥;多一些關愛，少一些冷漠;多一些欣賞，少一些打擊。

這次培訓，對於我來説是一次難得的充電機會。如何在中等職業學校實施職業能力培養與測評，如何進一步提高專業教學及管理水平，提高教學科研能力，推動中職學校教師專業化發展水平的提高，是擺在我們每個中職老師面前最現實的問題。今天職業學院給我們提供了這個再學習、再提高的機會，讓我們全省各地市中職學校的骨幹教師能聚集在一起相互交流，共同學習，取長補短，共同提高。在這裏，我們不僅學到了豐富的知識，也進一步提高了業務素質。我們堅信通過學院領導和老師們對我們的教育和引領，以及通過自身的勤奮努力，相信我們會成為我省中職教育戰線上真正的骨幹。我們將更加致力於自己鍾愛的職教事業，以更加飽滿的熱情，積極投身於中職學校一線教學實踐工作中去。

業務心得體會4

為進一步提高城管執法人員的綜合素質、業務技能和作風紀律，不斷提升城管執法隊伍的規範化建設水平，三月份我局組織單位全體人員進行了業務培訓。這次培訓局領導高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體人員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。本次培訓共有兩個組成部分，即每天上午一個小時的軍訓和每天下午的業務培訓講座。通過這次春季培訓，我們受益匪淺。

培訓期間，每天早上七點半我們準時到局大院集中參加軍訓。不論是新同志還是老同志，大家都端正態度，隨着教官的口令認真完成“稍息、立正” 、“跨立”、“向左轉、向右轉”、“行進立定”等訓練項目。“令必行，禁必止”，體會軍人嚴明的紀律，自律的作風。軍訓是一個最好的課堂，它鍛練了我們的體格、端正了我們的態度，磨練了我們的意志。無論是行動上還是思想上，無論何時，軍訓都是一門不可缺少的課程。

培訓期間，每天下午我們按規定時間到局五樓會議室聆聽專家領導們的講座。此次培訓不但安排了本單位的領導幹部和業務骨幹為我們授課，還邀請了知名大學的教授學者來為我們講解城管執法過程中應注意的一些事項。參加培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，態度端正、學習專注，認真的聆聽和記錄。各專家、領導的講座就像是一頓頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，（）他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，異彩紛呈。

此次培訓學習雖然結束了，但我知道更重的學習和工作任務還在後面。我會以此次培訓為新的起點，在今後的工作中更加踏實勤幹，不斷提升技能，完善自身素質，努力成為一名合格的城管工作者。

業務心得體會5

工作態度：

1、做事不要找藉口，不要拖拖拉拉；

2、並不一定每一件事情非得想明白才去做，只有做了才會想明白；

3、在進行了風險評估後，適當的具有冒險精神；

4、不要等着工作來安排你，自己要給自己的每天排滿工作；

5、工作做得多的人並不吃虧，但應具備條理性及合理性原則；

6、工作不等同於機械勞動，真正的工作需要用腦去想，用心去悟；

7、工作而不學習則會落後，學習而不工作等於沒學，真正的工作=學習+工作；

8、凡事必做於細，細節決定了工作的成敗。

人際關係：

1、做人不能沒有原則，但更不能沒有人情，要在儘可能平衡多方需求的情況下，把事處理好；人際關係一旦破損，任何工作都不好開展；

2、做人不能驕傲，也不能過分謙虛，做出成績來一定要讓大家看到；

3、穿着打扮一定要具有品味，言談舉止一定要得體，講究清潔衞生，讓人從穿着上感覺出你的職業，這樣才能提高你在人們心目中的分數；

4、一定要勤快，沒有人喜歡懶惰的人；

5、公司的各類活動，包括同事的聚會，除了特殊情況，一定要參加，而且還要比別人更喜歡玩；

6、工作中遇到的各類突發及意外情況，一定要沉着冷靜的處理，這樣別人才會對你刮目相看，這是成功者必須具備的素質；

7、不要抱怨工作中任何問題，沒有喜歡聽抱怨，但可適當的傾聽別人的訴説，男人的傾訴應對着牆壁；但工作中產生的壓力一定要通過某種途徑釋放；

8、沒人喜歡説大話、吹牛皮的人，做人還是踏踏踏實實，腳踏實地為好；

9、沒人喜歡整天喋喋不休的人，更沒有人喜歡整天沉默寡言的人，具備幽默及樂觀性格的人別人一定喜歡；

工作中的三從四得：

三從：

1、要聽從自己的心聲；

2、要聽從大家的意見；

3、要聽從年長者的教悔；

四得：做得、説得、寫得、玩得，除了工作能力外，這些事情做好了，能對工作產生很好的幫助，別人也會對你刮目相看：

1、會使用、修理打印機、複印機、傳真機、投影儀等辦公電器；

2、熟練使用office等辦公軟件；

3、熟練地使用及修理電腦；

4、熟悉各種網絡的組建，能當各類修理工；

5、熟悉本市地型及各類場館的位置及車次，爭取做個百事通。

業務心得體會6

在當前公安各項工作繁重、社會形勢嚴峻的情況下，警銜培訓為民警創造了一個集中學習警務理論知識和實戰技能的良好機會。我們基層一線民警，長期在一線執法，工作量大，在超度負荷的工作狀態下，許多民警對於警務理論及技能方面的學習嚴重滯後。這次培訓中安排有辦理行政案件、做好羣眾工作、車輛查控、人員盤查、抓捕、防衞與控制等，這些課程貼近實際，與工作緊密相接，使我能學以至用，將學到的理論知識與實戰技能充分運用到實際工作中去，發揮它最大的作用，為更好地做好公安工作提供良好的基礎。

通過學習，使本人更加清醒地認識到人民警察全心全意為人民服務的宗旨意識、堅持實事求是的求實作風和樹立嚴格公正文明執法的法制觀念,其意義是重大的，應該更有更高的政治敏感性和政治責任感，自覺地加強自己的政治理論學習和法律知識、業務知識的學習，通過學習使自己的政治、思想素質有極大的提高，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨;熱愛本職工作，認真鑽研業務，對有關的法律、法規和相關的法律業務程序等方面進行系統學習，使自己具備較強的工作能力，具有嶄新的工作觀念。

　　1、學法用法，爭取主動

通過培訓我感到，作為人民警察，要在紛繁複雜的環境中執法辦案，保護自我，把握工作主動權，最行之有效的辦法就是認真學習法律法規知識，強化法律法規意識，堅持嚴格執法、依法辦事，做一個“學法、懂法、用法”的明白人。

　　2、踐行“警詞”，履行職責

通過培訓，我更加清醒地認識到人民警察全心全意為人民服務的宗旨意識、堅持實事求是的求實作風和樹立嚴格公正文明執法的法制觀念,其意義是重大的，應該更有更高的政治敏感性和政治責任感，自覺地加強自己的政治理論學習和法律知識、業務知識的學習，通過學習使自己的政治、思想素質有極大的提高，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨;熱愛本職工作，認真鑽研業務，對有關的法律、法規和相關的法律業務程序等方面進行系統學習，使自己具備較強的工作能力，具有嶄新的工作觀念。

社會在不斷變化、要不斷更新知識，結合自己的工作來學習，堅持理論聯繫實際，從對社會有何貢獻、對警務工作有何推進來入手，選準自己的突破口，不斷學習，改造自己的世界觀，從而提高個人的綜合素質。本次學習因培訓內容豐富實用，授課教官精心授課，結合基層工作實際，學習了廉政紀律教育、情報信息的收集，治安和刑事案件辦理、法律法規知識、社區警務等，加強了警體技能的鍛鍊，強化了自身業務技能，本人深刻地體會到平時對自我強化的重要性，只有加強自身的改造，彌補不足，做好表率，公正執法，不徇私情;勤政廉潔，高效文明執法，熱切為羣眾排憂解難，辦實事、做好事，自覺遵守職業道德和紀律，嚴格要求自己，才能更好地開展工作。

通過培訓，我找到了答案，那就是每個警察都在默默地兑現入警“誓詞”。是的，入警“誓詞”句句鏗鏘有力，字字擲地有聲，只要始終牢記“誓言”，並將其作為我們行為的標準，甘於吃苦，樂於奉獻，警察隊伍一定會擁有永恆的精神支柱，擁有取之不盡、用之不絕的力量之源。

業務心得體會7

通過業務學習培訓，使我意識到教學課程的改變我們必須跟上新的教育理念，所以在熟悉新教材的同時積極參加學校組織的教師繼續教育培訓，不斷提高自己的理論和業務水平，很快跟上了教育改革的步伐，也提高了自己課堂教育能力和教學質量。學習過程中，我也注重師德方面的修養，我堅持把師德建設當作職業道德修養的重要部分，從理論與實際的結合上學習和領會教師職業道德修養所涵蓋的內容，提高自己的事業認知，增強了自己從事教育事業的使命感和責任感。

通過業務學習提高了我們的教育教學管理能力，特別是信息技術與學科教學整合等內容的培訓，不但提高了我們每位教師的課堂教學能力和組織教育活動的能力。也提高了課堂教學的效率和教師的教育科學研究能力。通過學習，使我在教師的職業道德修養和教育科研能力都得到了進一步的提高。使我更加堅定了教書育人的信心和決心。我充分認識到為了適應素質教育的需要，必須不斷的全面提高自身素質。使我對教育科研和新課程有了更深的理解，不斷提高了自己的教科研水平和新課程的能力。從理論和實際的結合上學習和領會了教師職業修養所涵蓋的內容，提高自己的事業認識，職業認同水平，增強了自己從事教育事業的使命感和責任感。

我深切感覺到，做為一名教師，需有先進完備的教學策略與方法。使我在教學工作中能“因材施教”，對學生能給予學習上的指導，生活中的關心，認識的點撥，思想的疏導。總而言之，業務學習對我來説可謂收穫多多。切實提高對教師業務學習有了重要性的認識。立足課堂，服務教學。努力使自己成為一名具有先進教育理

念、良好職業道德和堅強堅實業務基礎的高素質的新時代教師，為教育事業作出應有的貢獻。

業務心得體會8

我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神聖的職責。“做一個現代人務必取得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，並以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活裏面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人”，“我們做教師的人，務必天天學習，天天進行再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育的文化科學知識，更新知識結構;不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段提高工作效率;不斷的反思總結，在怠，不能放鬆，必須要鞭策自己，發奮跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的職責”。

一名教師，就應是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展，才能更好的履行自己的職責。教師就應緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學成規律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特徵、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，並投入精力去做，就必須能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經驗型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展示了新的期望。

本人認為積累豐富的教學經驗是培養自己在教育中智慧性行動的不二法門。網絡學習在確定樹立教學風格，構成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和潛質，積累有意的教學經驗和教學方法。在情境教學中，根據已有經驗對各種可能性進行猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。因此，只有透過教師不斷的學習，才能展現自身智慧行動潛質，表現他的機智和光彩。時代的呼喚，事業的使命，教育的職責，激勵着教師們長期精心耕耘，終身學習，在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。

業務心得體會9

在強調客户至上的市場競爭環境當中，銀行工作人員對客户的維護工作應當作為日常工作中不可缺少的一環，才能順利的完成各項任務指標並且與客户建立良好的互動關係，以便接下來工作的開展。而如何做好這項工作呢?幾年的工作經驗帶來了我一點小小的心得體會。

我們常常在感歎“時間去哪兒了”，工作堆積如山，指標壓得人喘不過氣來。所以我們就要更有效地利用時間，客户維護工作的重中之重就是要把大客户的維護工作做起來。無論是大客户還是小客户都需要銀行的服務，服務的標準可以是一樣的，要一視同仁，但如何做到區別服務，其實是一門學問。比如説一個小小的生日提醒吧，客户的手機號碼上會收到各種祝福短信，有來自銀行的，保險的，各種會員網站的。假如你有一個大客户過生日，不妨打一個電話，收到一個認識的人的真誠問候比羣發的短信來得有誠意。客户與銀行的信息總是會不對稱的，比如我們不知道客户什麼時候就有一筆閒錢剛好用來買理財產品，我們要做的就是主動地及時地把信息告知客户，不用擔心自己發的是不是“垃圾信息或騷擾短息”，在這個信息爆炸的年代，客户會自動區分過濾信息，而我們的義務是把最新最好的產品介紹給重要的客户。一款熱銷的有收藏價值的建行金鈔，如果買不到了再告訴有需要的客户，只會徒增失望不是嗎?

一名大客户某天來我行存了一百萬活期，在數錢數到手軟的時候，你會想到什麼?對，簽約一户通。在營銷一户通成功後第三天，客户過來詢問有沒有比一户通更好的隨時存取的產品，你會想到的是?對了，是乾元“日鑫月溢”。客户的卡上經常有人打款過來，你會推薦什麼?對，是電子銀行和結算通卡，既然客户已經辦理了這麼多業務了，那麼不妨再多辦一張信用卡和理財卡吧。至此，這個客户的忠誠度已經很高了，隨之升高的是客户的體驗度和滿意度，而客户經理最關心的客户的AUM值自然水漲船高。當然，這些都是很好的業務基礎，接下來的鏈條是個性化定製，根據客户的興趣愛好推薦合適的產品：黃金，基金，國債，代理保險等。環環相扣的營銷過程當中，客户自然就成了你的熟悉的大客户，離開了建行的產品就會感到種種不便。

許多客户經理在維護了客户一段時間後，已然和客户成為了朋友，所以在任務指標分下來的時候第一時間會找朋友幫忙，殊不知，人情不是每次都有效的，把不合適的產品硬推給了朋友，也許下一次合適的產品他就會有抗拒心理。平時多留心客户的偏好，才能在完成A任務時想到甲，完成B任務時想到乙。分類營銷，實現雙贏。

總之，在客户維護這項工作中，我還需要累積更多的經驗，以上三點只是我一個小小的心得，希望在以後的工作中多總結多學習，能夠產生更好的工作效果。

業務心得體會10

教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅僅是教師自身的行為規範，而且還是作用於學生的教育手段。其高尚與否，關聯到到素質教育能否得以正確順利地實施。透過教師業務學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。

教師務必有高尚的品德。教師職業的最大特點是培養、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長髮展。因而教師務必要有高尚的思想境界，純潔完美的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘於奉獻。務必耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶行知所説的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。

教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師對學生慈母般的愛心應來自對教育事業的無限忠誠，對教育事業的強烈事業心和高度職責感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學生的逆反心性。在日常教學中，教師如像母親一樣，無微不至地關心學生，幫忙學生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發學生的用心性，使其在學習上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經驗都證明了母愛力量的神奇作用。

教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來説當然很重要。因作我們是直接應對學生的教育者，學生什麼問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處於靜止的狀態，它在不斷地豐富和發展，每時每刻都在日新月異地發生着量和質的變化，個性是被稱作“知識爆炸時代”、“數字時代”、“互聯網時代”的這天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處於不斷更新的狀態，跟上時代發展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學資料和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。

透過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，務必具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養出貼合社會發展需要的人才，挑好肩上這副教書育人的重擔。

業務心得體會11

時刻樹立終身學習的觀念，只有不斷學習，才能不斷提高自身的業務水平，才能保證為學生創造更好的學習氛圍，針對本學期我的學習情況，我總結的學習情況如下：

通過深入學習《課標》《走進新課程——與課程實施者對話》等書籍樹立終身學習的思想，不斷更新教育教學觀念，通過各種形式的學習進一步形成最新的教育理念，指導我的教學實踐。

1、利用一、二週時間再次重温《新課程標準》，把課標與所教學科內容一一對照，明確課標的目的、內容與實際意義。再利用其餘時間深入學習《新課程標準》，邊學習邊反思，認真撰寫自學筆記，充分領會課標的精神，把理論與實踐相結合。

2、按照開學初制定的讀書學習計劃，本學期重點學習《走進新課程——與課程實施者對話》這本書，八章內容分四個月學完，通過學習認真理解其中的內容，為參加“卓越杯”教學大賽筆試奠定了基礎，為課改實踐積累了一定的理論經驗。

3、在教研活動中，我認真聽課，充分體會新課標的精神，學習其他教師優秀的教學方式方法，並認真反思自己的教學工作，發揚優點，改正不足，還虛心向他人求教，指導自己的教學實踐，不斷提高自身的業務水平。

4、認真參加進修學習，積極參與各級各類培訓，並及時反思自己的教學工作，在反思中思索今後的教學實踐。通過網上學習、進修學習以及其他形式的培訓幫助自己不斷汲取有關教育教學的最新理念，探究適合學生的教學方式，並認真聽取學生的想法，不斷改進教學方式。

總之，通過學習使我高度樹立了最新的教育理念，幫助自身提高理論水平，以課堂教學為主陣地實施新課標，促進新課改，樹立自己獨特的教學風格。

以上是我的學習總結，我認為學習就是一條漫長的路，只有不斷學習才能充實自我，發展自我，才能更好的實現自己的人生觀、價值觀，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”我認為我學習的還不夠充足，還應加大學習力度，所以，我將永不停歇的在學習的道路上奮進!

業務心得體會12

感謝公司給予學習的平台，感謝領導給予進步的機會。我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓課程。經過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想複製到門店人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得。

首先，xxx老師的講解記憶深刻、幽默風趣，於談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。

x老師講行業：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→瞭解需求→塑造價值→先跟後帶→快樂成交）每個步驟每個案例都是那麼的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題並且嚴格要求自己在今後工作中將簡單的事情重複做，重複的事情堅持做，堅持的事情快樂做。

x老師講心態：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業績而奮鬥。只有端正了心態，才能經得起被顧客拒絕的的考驗

x老師講形象：通過學習掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

x老師講技巧：引用痛苦銷售法從發現問題→製造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關鍵看我們如何把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。

通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。

感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！

業務心得體會13

20xx年8月30日學校領導請來了河師大基礎教育研究專家王彩琴教授及新鄉市牧野區教研室主任王紅主任來我校為全體教職員工做專題業務講座。

王彩琴的《教育改革的歷史及新課程下教改的趨勢》讓我對課改有了全新的認識與反思。就在聽報告之前，在全市上下掀起了學習《新課標》的熱潮，目的是為了迎接舞鋼市教育局師訓科組織的教師技能考試——《國小教材教法考試》。為了迎接這一考試，幾乎將《國小課程標準》背了個遍。比如：課程目標：“知識技能目標、過程與方法目標、情感態度與價值觀等”，但是聽了王教授的課之後我算是對課程標準有了全新理解。比如針對以上課程目標我認真思考過真正的內涵嗎？我將它進一步延伸與拓展了嗎？在教學與教育過程中我是否教會了學生愛自己，愛父母，愛家人，愛家鄉？我是否做到了活用教材？是否做到了將身邊的，生活中的事例貫穿課堂之中？我做到善於觀察了嗎？我做到勤於反思了嗎？特別是王教授最後創意的“用XIN教育”更是讓人回味無窮，為什麼我也教了16年學了，我就沒有沉思過，思索過這些值得研究的問題，身邊時時處處、時時刻刻都留有教育的活的資源。聽了她的課，讓我懂得了“過一種幸福完整的教育生活”的真正內涵，知道了學習與工作中心態重要性，也知道了課改中的“改”説是改變教育理念，也知道了現代教育觀中所需要的教師是這們的教師：做學生心中的教師——開心、快樂、永恆。

第一次聽完王紅主任的報告，我是第一感覺，第一想法、第一衝動就是給校領導打一電話，今年的崗位申報我一定要申報班主任崗位。這個想法在腦海中迴旋了整整兩個多月，直到第二次聽王主任的報告，我還是這麼想的。以前的班主任工作在我的印象中是最累最麻煩的活，最煩瑣的事務，是人見人厭的工作。但是聽了王主任的報告，才發現原來做一名成功的班主任可以讓人受益終身，做班主任工作是一件多麼偉大的工作，是一件多麼快樂的工作，是一件多麼自豪多麼幸福的工作。王主任首先詮釋了“以人為本”的理念指導下的教育三大定律：教育是尊重人尊嚴與權利的教育；教育是幫助人養成習慣的教育；教育是研究人、發展人的潛能和創造力的教育。在講到班主任素養的提高有三個方面：心理素養、道德素養、知識素養。其實知識素養我是越來越感到匱乏，本期工作中以讀書為主要工作方向，以讀後感為主要工作目標，力爭在幹好本職工作的同時充實自己。其實《老師的啟示》這篇文章早在一期《讀者》上看到的，當時沒有什麼特別的感受，第二次在吳正憲老師的報告會上聽到、看到，深受感動，第三次在王主任的報告會上再次洗滌心靈，震憾心靈。走進教室、步入課堂，就要沉下心來，靜下心來，放慢腳步耐心傾聽孩子心靈深處那幼小的聲音，爭取用敏鋭的觀察力、清晰的記憶力、高超的語言表達力及較強的應變能力去征服我的學生。

業務心得體會14

為期兩個月的實習期結束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境裏，應對新的人際關係，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源於實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，並不能僅僅將實踐的意義定義於此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以後如何更好的工作打下堅實的基礎。

現將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下：

1、基礎的理論知識要掌握紮實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。

2、 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施捨經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們並沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那麼仍要笑着説謝謝，但是心裏要記住以後不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要儘量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

3、要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎麼和工廠聯繫，制單結匯中應注意什麼問題，怎麼拒絕不必要的電話廣告 有時從他們的談話語氣、舉止中可以瞭解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該説什麼樣的話，什麼時候該説話，什麼時候該沉默，什麼話該説，什麼話不該説。

通過兩個月的實習，我不僅熟悉瞭如何開發客户，如何處理客户詢盤，如何有技巧的回覆客户疑問，同時也掌握了外貿操作流程中應注意的問題及解決方案。

業務心得體會15

我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業員，自轉崗信貸工作僅半年，調查貸款客户達40位，成功放款20筆，發放貸款達93萬元，而且所有貸款均屬於正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;

面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做櫃員，基本上是坐等客户上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客户家中，實地瞭解客户的基本情況、經營信息，調查掌握客户的貸款用途、還款意願，分析客户的還款能力。這些對於不善與人交流的我來説，實在是太難了。起初的一個月裏，我總在心裏想，把錢放出去還不上怎麼辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續幹老本行比較好。

支行領導瞭解到信貸員們的普遍心態後，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，説：“還沒幹就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客户開始上門諮詢，我也迎來了第一位貸款客户。那天，我懷着複雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XX村。這位客户是個農户，有十多年的養殖歷史，對市場非常瞭解。在客户家，我作了自我介紹後，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由於是第一次與客户進行“營銷”交流，加上對XX行業瞭解不夠，心裏很緊張，問了不到20分鐘，客户突然説：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農户就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什麼。經過分析，我找到了答案：問題不在客户，完全是自己根本不會跟客户交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善於與客户交流溝通，以後誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班後就和同事們一起上街作宣傳，與小商户們聊天，練習介紹貸款業務;下班後還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。

開發信用村將是支行以後的重點發展客户，深入瞭解掌握農户的經營情況和規律，儘快瞭解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾户農户，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背後支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。