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大學生旅遊創新創業計劃書

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在日新月異的現代社會中,我們可以接觸到創業計劃書的地方越來越多,創業計劃書是一份全方位的商業計劃,主要是幫助投資商對項目做出評判,從而使企業獲得融資。創業計劃書到底怎麼擬定才合適呢?以下是小編為大家整理的大學生旅遊創新創業計劃書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

大學生旅遊創新創業計劃書

大學生旅遊創新創業計劃書1

一、總體描述

進入21世紀的中國,經濟快速發展,居民消費水平逐步提高,消費心理和消費習慣逐漸改變,人們消費逐漸由單純物質消費,轉向以服務消費為主的時期。旅遊業作為“無煙工業”,隨着中國人均生活水平的提高,旅遊收入和旅遊人數都保持了25%的年增長率。發達國家的經驗表明,在人均GDP1000美元,即達到小康水平,旅遊的大眾化,普通化即開始迅猛發展。根據最新的統計數據顯示,中國人均GDP已經超過1000美元,即旅遊熱潮即將興起。

國家旅遊局在中國旅遊業發展的“十五”規劃中,到XX年,國內旅遊人數將達到11億人次,旅遊收入500億元。旅遊業總體產出為7500億元,相當於全國GDP的5.8%。

而在同時,國內旅遊業發展並不成熟,形式單一,主要是遊山玩水,旅遊市場沒有針對性,缺乏特色服務和創新服務,讓許多本來有出遊打算的消費者因為對

旅行社的服務不滿意而不出遊,浪費了旅遊資源和消費資源,同時消費者無法得到滿足。

現代社會的日趨發展和進步,對人的素質的要求也日益提高,當前和會就業壓力很大,大學生就業問題日益突出,而怎樣提高大學生素質,拓展大學生思維,解決大學生就業問題,目前已經成為社會關注的一個熱點和焦點問題。

大學是人一生中十分重要的轉折點,這個時期的成長如何,直接影響進入社會,甚至整個人生的發展歷程。當前社會對大學生要求壓力日益增大,大學生如何應對挑戰,提高素質,這成為目前在校大學生迫在眉睫的事情。

另一方面,作為站在時代潮頭的大學生,消費觀念開放,思維先進,對於參與社會,享受自然和生活的熱情也日趨高漲,大學生在這方面的消費需求也日益增強。

“讀萬卷書,行萬里路”,古人遊學給我們留下了深刻的印象,大學生現在也應該行萬里路,在實踐中鍛鍊自己,享受生活,感悟人生。為此,我們公司正對這一情況,推出特色旅行服務。我們並不是傳統的觀光旅遊,而是旅行。是在旅遊享受生活和自然的同時,通過發揮自己的能力,低費用獲得自身素質,思維,

感悟的提升。給大學生的前途發展打下基礎,為人生留下美好的回憶。

我們公司將通過一系列的服務和活動,並於教育部門聯合,為大學生提供旅行服務,為大學生的生活提供一個更加豐富的平台,讓大學生能在以後的生活中終身受益。

二、公司和目標

公司的業務主要針對各大高校有消費能力的大學生而開展的。並根據大學生的實際消費能力進設計和客源開發。本着“特色服務,以人為本”、“創造終身價值”的理念,彙集管理、財務、營銷等各方面的人才,充分發揮潛力,提供最優秀的服務,獲取收益。公司的短期目標是在一個地區開展服務,併成為領導企業。長期目標是開發全國市場,構築全國服務網絡,成為大學生旅行服務的首選服務。成為倡導大學生生活文化,促進大學生自身發展和交流的大型平台。

三、產品和服務

公司的業務主要包括以下部分:

(一)休閒旅遊

休閒旅遊服務是公司提供的一項基本旅行服務。這項傳統的旅行服務旨在讓消費者擺脱社會和生活的壓力,暫時放開煩惱的事情,走進大自然,融入大自然

美好的氛圍中去,享受大自然帶來的樂趣。體驗在百忙中享受生活。這項服務中,可以充分體驗自然,陶冶情操,迴歸自然,解脱心靈的束縛,尋找真實的自我,感悟人生,享受美好生活。

在這項服務中,我們更加註重對景點的選擇,根據需要,開發新的景區,不侷限與現有熱門景區,延長停留時間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。

(二)素質拓展

這項服務實在傳統旅遊服務基礎上,賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養。藉助大自然奇妙的造化,來鍛鍊能力。這項服務對於大學生學會觀察,學會適應自然,體驗大自然的奇妙世界都十分有益。在這項服務中,我們會有專業人士進行隨團指導。指導大學生的野外生存技能,自然奇趣,等等。讓大學生在這項服務中既可以體驗到自然的樂趣,有可以學到知識本領。這些基本素質的鍛鍊,能夠提升大學生的體質,訓練觀察力和適應能力並融入自身,終身受益。

(三)社會實踐

這項服務是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。這項服務主要是為了鍛鍊大學生素質而設計的。通過這項服務,可以讓大學生了解社會的方方面面,明白社會的運行和從事工作的流程。這項服務中公司設計有

調查活動,訪問活動,實習活動,等等。大學生可以選擇參加其中一項活動或幾項活動。我們有專業人員進行配合,確保大學生的活動能順利成功完成,這項活動也是體現大學生地方自身能力,展現個人風採,瞭解社會,瞭解自己的時機,也在這時來創造自身的價值。體驗勞動帶來的快樂,為踏入社會作好準備,打下基礎。在這項服務中,大學生既可以學到各種做事、工作、處世的本領,也可以鍛鍊自己適應社會的能力。

(四)partytime

這項服務也是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。partytime是我們為大學生交流信息,結交朋友,獲取知識而設計的服務。在這項服務中,會提供許多具體的活動,以便於大學生的需要得到滿足。在partytime,充滿了知識和友誼,信息和互動,是大學生理想的焦急學習場所。在partytime,公司會提供各類大學生感興趣的信息,比如,經濟、時事、軍事、就業、教育等等。公司會聘請著名人物做互動演講,請語言大師傳授外語口語。公司還舉辦各式論壇,讓大學生自由發揮,訴其所想,感受學術自由的樂趣與充實感。partytime是大學生展現青春風采的舞台,讓大學生在快樂中學到知識,結交朋友,在青春留下美好的回憶。

(五)潛能訓練

潛能訓練就是把大學生帶到大自然,利用崇山峻嶺,瀚海大川等自然環境,通過專門設計富有挑戰性的課程,利用種種典型場景和活動方式,讓團隊和個人經歷一系列的考驗,磨練克服困難的毅力,培養健康的心理素質和積極進取的人生態度,培養團結合作的團隊意識,使大學生達到“磨練意志,完善人格,陶冶情操,挖掘潛能,熔鍊團隊”的培訓目的。潛能訓練把人的身心能力中最卓越,最出色的部分昇華到可能達到的顛峯,當人從顛峯“下降”到平凡生活時,應對一切挑戰可以從容不迫,潛能訓練已經成為學習適應社會和終身教育的好方式。

四、市場分析

1.行業市場

旅遊市場有巨大的發展空間。旅遊業作為國家的支柱產業,有國家政策的大力支持。在相當長的時期內,旅遊產業都會呈現快速發展的狀況。另一方面,由於人民生活水平一直不斷提高,而且人們的空閒時間也多起來,現代人的生活觀念也發生了變化。當收入遊樂保障的情況下,出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加,必然導致旅行產業的迅速發展,而且隨着社會的發展,旅遊業也會更加個性化和多樣化。

(1)市場細分

旅遊市場主要針對有一定消費能力的中高收入者。按職業細分,大學生的旅遊消費市場迅速擴大。由於大學生在社會的特殊性,導致大學生特殊的消費習慣和消費需求。問卷調查顯示,7.5%的學生每月的全部花費支出在300元之下,40.5%的學生在300-500元之間,35.8%的學生在500-800之間,15.2%的學生在800-1200元,還1%的學生每月花費超過1200元。可見,大部分學生的消費能力不弱。我們的目標市場主要就是月消費支出超過500元的這部分大學生,即約佔52%的大學生。即全國884萬的大學生市場。按照平均每人每年的旅行消費所得利潤50元計算,税前利潤可達44200萬元。另據調查顯示,這部分的大學生的潛在消費需求很大。而且消費目標改變的彈性較大。只要有合適的替代品,大學生很容易改變消費習慣。因此,針對公司的服務項目,便較容易打開市場,並可在短期內獲得快速成長。

(2)市場定位

因公司的資源限制,以及在細分市場無競爭者,因此採用避強定位,差異化戰略,以確保市場佔有。

公司致力於提高大學生素質,為大學生提供更周到、更細緻、更省錢、更具價值的出行服務。一切為了創造大學生需要的價值。

首先服務差異化。公司提供的服務目前是絕無僅有的一項服務,不僅體現在服務的具體設計上,更具體在貫穿其中的全新的學習、生活理念。在服務設計上,突出了對自然和社會的協調,既保證大學生對自然風光、人文古蹟嚮往的需求滿足,同時更具現實意義的素質鍛鍊以及人際交往方面的需求也可以滿足。在整個服務中體現的追求自由和實力,揮灑青春活力,展現青春風采的精神更是別具一格,充分滿足現代大學生的理想和追求。

在服務上,一切為了創造大學生需要的價值,即服務更周到、更細緻、更省錢、更富情趣。

其次,形象差異化。公司所開展的服務是為大學生服務,形象上是大學生的益友。年輕活潑,充滿智力和激情。公司構建全新的企業文化。公司的企業文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。在現代社會中,成為時代領跑者而又是生活享受者。企業形象充分區別與其他企業,代表大學生的內心感受和生活渴望。

2.競爭優勢

公司提供的服務,周到細緻省錢。大學生的需求通過我們的服務可以全面、方便、有效地滿足。其主要優勢有以下幾點:

(1)專業化公司在服務設計方向突出專業化,可以讓大學生產生強烈的真實感。針對大學生,無論在休閒觀光,還有在素質拓展、partytime、潛能訓練、社會實踐,都讓大學生參與其中,獲得價值。

(2)個性化公司提供的服務針對大學生中不同的需求偏向,設計的服務也具有明顯的個性化,可以讓大學生的不同需求得到全面滿足。而且,在提供的服務過程中,根據實際情況還提供專門的特色服務,達到大學生的滿意。

(3)集成性公司提供的服務是創新的集合各項服務,多方位、多角度地全面服務。大學生可以全面系統地參加一項或幾項服務的組合,以滿足大學生不同的需求。

(4)創新性公司服務始終堅持創新原則,不斷創新,全面創新,保證滿足大學生的消費需求。

(5)完全顧客導向公司的每一項服務都是為大學生量身定做的,一切從大學生的實際需求出發,一切為了創造適合大學生的價值。企業和顧客共建企業文化,形成完全的顧客導向

(6)及時性公司通過現代網絡、校園社點等方式直接提供服務,保證服務的及時性。

3.人才優勢

公司部分依託高校專家教授,一部分依託外聘優秀管理人員和高素質職員,建立完善的人才機制,有充分的人力資源優勢。

4.競爭劣勢

由於公司進入的是一個全新的領域,目前尚無人可以學習,因此具有一定的進入風險,公司屬創業公司,資源有限,短期內無法支撐較大規模的競爭壓力。

五、管理和團隊

公司通過外聘優秀管理人才和高校顧問,構件優秀的管理團隊,並在此基礎上建立完善的企業制度和企業文化,並做到合理融合。集合了優秀的人才,加上一流的制度和文化,並通過企業全體的一致努力,充分發揮能力和挖掘潛力,一定回給企業帶來成功,我們也堅信,通過不斷創新和進取,企業必然能達到理想目標。

大學生旅遊創新創業計劃書2

一.公司摘要

重慶巴渝風國際旅行社

總經理:

財務主管:

營銷部經理:

公關部經理:

人力資源部經理:

主營產業:旅行社

主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊活動。並承辦國際國內外旅遊項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。

競爭優勢:

1、本土優勢

2、差異性營銷戰略

成立時間:20xx年xx月xx日

地點:xxxx

聯繫電話:xxxxxxxx聯繫人:陳經理

公司宗旨:一切為了遊客,為了一切遊客,為了遊客一切。

公司目標:爭取第一年接待遊客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。

二.競爭情況及市場營銷

我們做了非常細緻深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅遊市場大概有150個左右的旅行社,基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。

比較新老旅行社的優勢劣勢:

那些老旅行社的優勢在於,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略,這樣做的好處在於節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研製與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。

但也該看到,遊客的需求和偏好具有極複雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的後果大學生開旅遊社創業計劃書大學生開旅遊社創業計劃書。

而我們的優勢在於,我社的總部設在重慶,這裏是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅遊產品,由於本土的優勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。

再者,根據烏魯木齊旅遊市場的現狀,我們採取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意願的遊客羣體。我們這次開發的產品,採取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊項目。

根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的佔了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來後,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標羣體,認為具有很大的市場潛力。

根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:

1、大學生開旅遊社創業計劃書。注重整體旅遊產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上採取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上,可採取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。

3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和説服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們瞭解並信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以製作一些非常精美的旅遊宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便遊客瞭解最新消息。

總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立於不敗之地,就必須要有優於競爭對手的產品和服務。由於科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本着一切為了遊客,為了遊客一切,為了一切遊客的宗旨,真誠的為遊客服務。

三.公關部計劃書

我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優質服務大學生開旅遊社創業計劃書工作計劃。我們的24小時在線服務熱線為:

xxxxxxx張小姐xxxxx張先生

我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協調部門與旅行社與外部有關組織關係,定期向總經理彙報工作,提供各種信息諮詢。

我部計劃共分六個部分:

(一)公關人員素質要求:

職業道德:真誠,可信,樂於助人,無私,勤奮努力

公共意識:具有情感意識,創新意識,形象良好,公眾人士形象

心理素質:樂觀,自信,堅強,開放兼容

溝通能力:積良好的口頭,書面,形體能力於一體

處事態度:堅持創造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂

公關主體個人化:培養我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現在顧客心中,優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表

(二)公關客體:

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展,前者加強宣傳,後者共同進步

2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”遊的佔少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作,正常納税,不違紀違法,爭取各種優惠政策。

4.與酒店,交通,景點,景區消費場所協調發展。

(三)公關手段:

1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業形象,與記者建立良好的關係,宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人願意到重慶去遊玩,這證明了我們研製開發的路線是可行的。

3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯繫,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

大學生旅遊創新創業計劃書3

一、計劃摘要:

隨着國民經濟的日益增長,以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力,人們也開始思考通過什麼方式來放鬆自己的身心,而旅遊是多數人想到的減壓方式,但這個過於飽和的市場還缺少一個主要的消費羣體——大學生。對於還沒有經濟來源的學生羣體來説,昂貴的旅行費是他們不願選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一,我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費羣體的青睞,所謂薄利多銷正是如此。

二、公司概況:

公司運行初期,公司職員控制在十人以內,而後,隨着公司的發展,具體的職員人數根據情況而做出相應的變動。初期時,為了減少開支,職員應一人身兼多職,充分的`利用每一處資源,例如:導遊可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念,互幫互助的精神,並且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。

公司可大致分為幾個部門,財務部、公關部、宣傳部、營銷部,還有關鍵人物總經理。

主要管理者:XXX

主營產業:而主營產業就是旅行社,在這個看似過於飽和的市場中,想要生存下去似乎比較困難,但市場上大多數的旅行社主要針對的是有經濟來源的消費羣,雖然針對大學生旅遊的旅行社也存在,但消費者不見得有多少。對於每個月才五六百塊生活費的大學生來説,旅行費還是昂貴了一點,因此,這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。

三、營銷策略:

假如以我們學校為例,市場的潛力還是蠻巨大的,就濟南周邊的旅遊景點就有許多,近一點的有:大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠一點的有:朱家峪、泰山,甚至青島,濰坊等等都是可以納入旅行線路的。

首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項目。比如説可以有迴歸自然的旅遊線路,也可以有隻為了純粹娛樂而旅行的線路,在節假日時,還可以推出不同主題的旅遊形式,例如:情人節、聖誕節時可以推出情人旅行線路,對於喜歡浪漫的女生和喜歡製造浪漫的男生來説是很有誘惑力的。而在光棍節時可以推出以交友為目的的旅行,對於渴望擴大社交圈的學生來説是不可多得的機會。母親節、父親節時,可以以此為契機,推出親子旅行,全家遊等活動。根據不同的時期提出不同的旅遊線路。

而公司的口號得從實際出發,目前,旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭,各個公司的口號都大同小異,所以旅行社的口號應該以安全為前提,開心為目的,廉價為宗旨,全方位的服務,例如:“有我們的服務,到哪裏旅途都精彩”,推出的口號儘量新穎。

四、競爭情況及營銷手段

對於目前的市場來説,競爭是存在的,但還不過於激烈,衝出“重圍”不是不可能,而殺手鐗則是價格和營銷方式,就目前我們學校而言,節假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行,但是,目的地很單一,而價格不算便宜,並且全都是是一日遊,對於愛玩的年輕人來説怎麼可能盡興,再比較一下價格,出遊的打算只好作罷。由此看來,公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場,而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了,自然消費人羣也增加了。不能僅僅侷限在同一個目的地和短暫的遊玩時間上,正如前面所説,濟南周邊的旅遊景點多了去了,開發起來並不是難事,何苦要侷限在一個地方,而遊玩的日期可以延長一到兩天,這樣,消費人羣應該會更多。

營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一,對於才涉入這一領域的公司來説,如何將自己公司與別的旅行社區分開來,樹立起獨樹一幟的標誌是關鍵的一步,推出有特點的旅行方式,讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,是公司應該一直牢記的。

對於市場上已經涉足這一領域的公司來説,他們的優勢無非在於經驗和擁有老顧客。因此,創新是我們要做的第一步,除了一些有特別意義的節日外,公司需要根據不同時期作出相應的策劃,在平時也可以推出不同種類的旅遊方式,比如在期末、畢業時,可以以此為契機,組織學生集體出遊,以此來紀念彼此之間的友誼。又或者,如果旅行的人數較多時,可以給予一定的優惠,讓學生們本就不多的預算可以發揮到極致。這樣,不失為一個積累顧客的方法。而對於一些特別的顧客,比如富二代,公司可以為其辦理貴賓卡,將其列入公司的尊貴客人的名單,針對他們實行一些特別的服務。比如節假日來臨之前,主動出擊,電話詢問他們是否有出行計劃,再根據不同情況制定不同方案,以求達到資源再利用,對於公司無償不是一件好事。

第二步,則是拓展市場,拓展市場是相對於公司發展成熟後而言的,這一切都基於公司發展良好後有能力去開拓市場。對於專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始,而要想在這個市場上生存的更久,拓寬市場是必需的,因此,針對不同年齡段的旅行線路就要三思而後行了。首先,我們公司的服務人羣不再是單一的大學生了,而是來自不同地區,不同年齡的人,所以,對於顧客的基本情況要了解清楚,各地區人的口味如何;是集體出遊還是單人遊。比如,四川、湖南人喜歡吃辣,福建那邊的人喜歡吃甜,在旅行用餐時,就要注意這些地方,安排相應口味的餐點,這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺,但也有想嘗試其他口味的顧客,他們想吃什麼,喝什麼,都應該瞭解清楚,在事前做好相應的安排,讓顧客旅行開心愉快,這也是公司的口號和目標。

除了相應的服務之外,公司的宣傳是必不可少的,雖然公司後期會拓展市場,服務的人羣也不再是單一的大學生,但公司的主要服務對象則還是大學生。對於公司來説,初期經營時並不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳,所以,主要宣傳手段還是發傳單,除了大學校園外,鬧市街區都是可以考慮的地方,這方面可以招聘大學生做兼職,資金控制了,宣傳也到位了,但是另一個問題又出現了,宣傳到位不一定營業額就會增加,所以,公司就應該認真地對待每一位顧客,從服務的根本着手,樹立良好的企業形象,這才是生存之道。

五、市場預測

對於大學旅行社而言,在旅行社運營時,到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調查的結果(調查人數為30人):

在節假日會選擇出遊的學生佔40%;

選擇通過旅行社旅遊的佔50%;

選擇省內旅遊的佔93%;

選擇結伴而行的佔91%;

能承受旅行費在兩百及兩百以內的佔60%(兩日遊)。

從數據來看,節假日時,三到四人中就有一人會選擇旅行,如果再以較低的旅行費來吸引顧客,那麼勢必可以佔領這一塊市場,而基礎打好了,之後的拓寬市場就容易多了。

現在看來,市場現狀十分混亂,魚龍混雜,許多旅行社想通過其他手段謀取暴利,比如帶旅客購物,大半的旅行時間花在了買東西上。從中,公司應該牢記,不能看到一時的利益,要從久遠的角度來看。因此,公司應在這一領域樹立特有的標誌,比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客,賺多賺少都以顧客的感受為前提,這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。

六、資金預算

公司能否在激烈的環境下生存下來,資金起着舉足輕重的作用,而對於大學生旅行社這樣賺取微薄利潤生存下來的公司而言,詳細的資金列表是尤為重要的,而前面提到的公關部在這裏就起着至關重要的作用。

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值,正常運作起來大約需要一個月。

2.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和濟南市區,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高,其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。

3.旅遊,交通工具必不可少,代步工具很重要,旅遊大巴是首選,而在這裏,公司的公關部公關部就需要與大巴車車主進行協商,以最低的價格租用大巴車,可以以長期合作為條件,並且可以與車主分紅。而旅途上的餐飲,公關部需要與餐館老闆磋商,條件除了長期合作外,還可以以客源多為籌碼,讓其以低價與我們合作。這些都是以安全、衞生為前提。假如:一輛大巴五十人,旅遊兩天每人只需花兩百塊,收入是一萬。租用一輛大巴車(加保險)到泰山兩日是兩千塊,一頓早餐、兩頓午餐、兩頓晚餐是兩千,門票費是二千五百塊,這加起來是六千五百塊,淨賺三千五百塊。對於導遊方面,公司可以聘請在校的旅遊專業的大學

生,報酬是兩百塊,包吃住,並且畢業後有機會到我們公司做專職導遊,這樣既擴增了公司的人力資源,也為之後公司的發展埋下了“伏筆”,對於這樣的報酬應該會有許多大學生願意做,他們既得到了實習的機會,獲得經驗,也為公司節約了成本,何樂而不為呢?也許又出現了另一個問題,導遊服務無不到位怎麼辦?即使是非常有經驗的導遊也會出現問題,更別説是新人,因此,公司管理這塊就得非常嚴格,定期的對導遊做培訓,提高素質和能力,對於旅行途中出現的問題都應該清楚的知道如何處理。何況公司進入軌道後,每天少則一兩趟,多則四五趟的旅行,想要生存下去不是問題。

七、公關手段

1、除了前面提到的宣傳手段之外,對於消費者的反映公司也應作出及時的調整,畢竟,顧客是上帝,他們的感受才是公司看重的。

2、定期做調查,對於顧客的想法應該及時的瞭解,他們想去哪?通過怎樣的交通方式到達?是集體出遊還是個人出遊等等都是需要調查的內容。

3、還可以通過贈送禮品的方式增加與顧客之間的關係,爭取回頭客和潛在顧客的好感。

4、將一些大客户列入專有的名單,定期做一些回訪。

5、除了單一的電話報名、諮詢外,還可以通過其他的手段報名、諮詢,如網上報名,諮詢等都是可以實現的。

6、以公司的名義贊助一些學生活動,提高公司知名度,贏得學生羣體的好感,而且多做些公益活動,樹立良好的公司形象是必需的。

八、人員管理及組織管理

社會發展到今天,流動的人口已經成為最寶貴的資源,而對於公司來説,更要管理好這一資源。而前文提到的各個部門及職務,就要細緻的分配。

總經理,看似風光卻又累人的職務,這一職務的人就得擁有卓越的領導力,組織能力,在公司陷入困境時帶領公司重振起來。

財務部部長,對於這一職務的人的要求就是對數字的敏感,公司能否順利的運營下去,以及公司財務的把握都是這一部門所擔心的事。

公關部,從事與這一部門,溝通能力要強,對於公司的資金出納,他們起着重要的作用,能否與合作方有長期合作的機會,都得依靠他們。

宣傳部,將旅行社宣傳到位,樹立旅行社的良好影響,在廣大羣眾之間擁有良好的口碑,他們必不可少。

營銷部,公司的營業額都靠他們了,能否將顧客留住,使這一部門的責任,從事與這一部門就要擁有良好的口才,與談話技巧。

九、風險、風險預測及處理

俗話説:“不打沒把握的仗”,初次攝入這一領域,公司也許不是太成熟,面對各種問題時公司應該如何去處理,解決。因此,對於風險的預測是有必要的。就目前而言,公司主要存在以下幾個主要風險:

1、安全問題。對於外出,安全尤為重要,特別是旅行社,安全出了問題,旅行社的形象及名譽都會受到重創,所以這是不得不重視的,但是,一旦發生了安全事故,那就的立即解決,保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團後遊客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。

2、人員問題,一旦公司步入正軌後,難免會出現其他公司來“挖牆腳”的事情,將公司的主要骨幹挖走。對此,除了對方開出的豐厚報酬外,公司自身也存在問題,既然不能給予豐厚的薪酬,那麼人與人之間的關係就得處理好,公司內部團結了,對方想挖都難。

3、競爭問題,這個大環境中,形形色色的公司層出不窮,於是,有些公司就會仗着他們雄厚的資金來試圖壟斷這個市場,比如做虧本的生意,用極低的旅行費的價格吸引消費者,採用不公平的競爭手段來欺壓其他公司,通過長時間的消耗戰來達到壟斷市場的目的,對此,公司只有聯合其他旅行社一起對抗它,比如聯合突出一些新開發的線路,針對客户提供一些免費的諮詢和服務,對公司其他的客户採取一些優惠措施,既然不能用賠錢的方法去贏得消費者,那就只有從最基本做起,認真的為每一個消費者提供服務,從旅行社運營初期就得重視顧客的感受。

假如這些風險都存在,並且對公司構成了威脅,使公司的營運出現了問題,那麼公司會損失到什麼程度?以及辦公用品,公關花費和一些其他有必要的開銷,本就不多的經費可能到最後會所剩無幾,但俗話説得好,置之死地而後生,也許,只有這樣,公司全體人員才會更加努力的工作,即使失敗了,公司的損失也會降到最低,因為公司不可能一開始就不賺錢,所以賠錢的概率也就小很多。

但不管如何,人生旅途需要冒險,創立旅行社也不過是為實現自己的一個夢想,即使是失敗了,但拼搏過,那就不會後悔,人生能有幾回搏,此時不搏更待何時。為了自己的理想而奮鬥,直到人生都結束了,也會為後人留下一點什麼,人活着也不過為此而已。