物業管理員的工作內容

物業管理工作是物業管理的具體執行，受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衞生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。以下是物業管理員的工作內容，歡迎閲讀。

　　工作內容

公共服務

主要有以下幾項：

①房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；

②房屋設備、設施的管理；

③環境衞生的管理；

④綠化管理；

⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作；

⑥車輛道路管理；

⑦公眾代辦性質的`服務；

專項服務

①日常生活類；

②商業服務類；

③文化、教育、衞生、體育類；

④金融服務類；

⑤經紀代理中介服務；

⑥社會福利類；

特約服務

物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，採取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，並不斷拓展其廣度和深度。

　　崗位職責:

1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客户的基本情況。

2、具體實施客户的入住檔案登記，入住手續辦理和客户二次裝修等活動的督辦和跟進。

3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄後及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，並配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

6、負責客户購電的輸入管理工作。負責客户物品運出房屋的受理登記和監督工作。

7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

8、完成領導交辦的其它工作。