文員的工作內容和職責

文員的工作內容和職責1

生產文員的工作內容

1. 負責全廠或車間生產統計核算工作，每天及時、準確、全面呈報，為全廠提供真實、準確的統計信息資料；

2. 按產品、工票進行統計彙總（原材料消耗、工序工資、能源消耗、產品月報）；

3. 書寫認真、清晰、整潔、完整無誤；

4. 認真總結產品質量狀況及質量分析，提出改進措施，持續改進；

5. 當好車間主任或生產部部長助手，做好月報管理工作權利界定有權代表生產部對各班組、各車間實施進度監督管理利益界定。

生產文員的'工作職責

1、負責編制月度生產計劃、周生產計劃並報批;

2、負責向車間和其他職能部門傳達生產計劃、提醒車間、採購、倉庫按計劃組織生產;

3、負責生產日報統計，填報生產日報表併發放相關部門領導;

4、負責生產部各種生產報表的數據統計及分析;

5、負責生產跟單控制與協調，保證進度和質量設備管理;

6、負責全車間的會議通知、記錄工作;

7、負責主管交給文件資料的打印、登記、發放的工作。

文員的工作內容和職責2

職責描述：

1、負責公司日常宣傳、策劃設計製作。

2、廣告平面設計、製作及其他圖文處理；企業宣傳資料的設計、製作與創新。

3、做好檔案管理，對文件分類管理、歸檔、裝訂成冊。

4、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

5、負責辦公室倉庫的'保管工作及物品出入庫的登記。

6、負責公司費用支出、流水帳登記。

7、入離職手續辦理、員工人事檔案的管理。

8、工作認真負責，工作積極主動。

任職要求：

1、大專以上學歷

2、能夠熟練操作辦公軟件。

3、有良好的溝通能力與語音表達能力，能承受一定的工作壓力。

4、有平面設計工作經驗的優先考慮。

文員的工作內容和職責3

文員職責

辦公室

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衞生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13. 社會保險的投保、申領。

14. 統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15. 管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作。

銷售

(1) 行政隸屬

上級主管：企劃部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員

(2) 主要職責

A. 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

B. 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

C. 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

D. 負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

F. 完成企劃部經理交辦的其他任務。

檔案

1、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要；

2、負責各類文件的拆封、登記、傳閲、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統計工作，實行集中統一管理；

3、負責各類文件檔案的入庫工作並做好統計；

4、負責檔案的借閲、複製和利用，根據需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閲提供方便，認真做好使用記錄；

5、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，並做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作；

6、負責歸檔文件的驗收、鑑定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學、使用方便；

7、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；

8、每天做好檔案室的清潔工作和温濕度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質的檔案，及時進行修補和複製。

文員工作內容

第一條 傳達事務

1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區別對待。對應該會見的人，應直接轉達對方的意圖，並引其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預約。對不宜會見的人，在請示相關人員後以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人意見報經理後接受答覆。

2、接聽電話：接聽電話時一定要先聲明“這裏是××公司”，然後記下對方的姓名、工作單位等，根據對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不説總經理是否在。

3、轉達：需要轉達時要正確聽取對方的身份和要轉達的內容，並準確、迅速地轉達。

4、文件的收發及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進行處置和整理的，或者是私用文書（這些區分的範圍需事先請示主任）。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時如果有於之人直接有關的留言、電報、快遞，可用電話告知。

第二條 日常運轉工作

1、日程的設計及其安排：對所確定的應由主任處理的事項如會見、出席會議的日期和時間進行記錄整理，並隨時進行調查，協助主任制定出日程表。日程計劃應記入每月日程表，必要時在上面記下預定內容和變更情況。

2、準備及安排：有些工作需要特別的準備和安排，這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須提前做好適當的準備。

第三條 用品的整理

文員應將主任工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準備齊全。

1、在辦公室內：平常經常使用的物品及備用品，應在合適的地方放置合適的數量，為此，應設計一張用品及備用品的明細表，在上面記下品種和一月或一週所需數量以及補充的數量和補充日期。

2、主任外出時：主任外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應該注意事先做好準備好一定數量，需要收入提包內的物品也要做同樣考慮。這些需要準備的物品應在詢問過主任後製做一張明細表事先貼好以防遺漏。

3、文件、資料的準備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細詢問，以便將可能會用的文件材料一併準備齊全，然後畫一張文件明細表以方便使用。

第四條 文件整理業務

1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，並且隨時可以提用，需要對文件進行整理。整理工作首先要根據主任的意見將文件分類，並放入固定的裝具和內容器內，使用中還要經常整理，做到很容易查到文件。

2、整理工作的關鍵是分類項目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閲手續的'完善。

3、業務用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現行文件和已處理完畢的文件，此外還有機密類的文件。根據應用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。

4、經過整理後，對文件進行裝訂，並給每一個文件集合體以一定的户頭名稱。應在聽取合租人意見後再製作一張文件分類的明細表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便於參照。

第五條 整理清掃工作

1、清理桌面：枱曆每天調整日期，桌子要擦抹乾淨，常用品要準備好，並按要求備齊數量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。

2、室內的物品要放在固定的地方。

第六條 代行業務

1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達得體，同時還要十分講究寒暄、應酬的用語。

2、轉達主任意見或命令：表達主任意見要完整、準確，注意簡潔迅速。有時根據情況還要將對方的答覆向主任彙報。

　第七條 會計實務

該項事務是指由經理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項物品的購入及發放、次產的調配及運用、現金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。

1、關於次產狀態及收支情況要製作明細表，至少一個月要製作一張月報表。在特殊情況下，要隨時根據經理及副經理髮要求拿出報表。

2、處理資產狀況還應注意以下幾點：

（1）支持及收入可以根據原始憑證將其發生額記下現金出納賬中。現金出納賬中與先進餘額的數額應保持一致。票據上要有經手人和祕書的印章以明確責任。將這些收據彙總後讓經理過目。

（2）日常的現金支出應限定一定的數量，若有特殊項目，應申請特別支出的資金或開出支票。

（3）開具支票需有收據或其他憑證，並在支票上記下用途，由經理蓋章。

（4）資產分為土地、建築物、有價證券備用品及各種傢俱雜物的押金等。應設立各種資產的台賬及有價證券薄，詳細記錄各種資產的內容、單價、數量及現有額及出入額等。

（5）銀行存款及郵政儲蓄要設存款底帳，接受款項者應按名稱分別立帳並明示賬額。

3、各種物品的購入和發放應注意有無使用申請、手續是否齊全，並及時入帳，以免遺忘和推遲記賬。

第八條 協助調查

公司的調查通常分為任命調查和一般性調查兩類。公司在開展各種調查調查時辦公室祕書需做好協助工作。

1、進行調查工作時，祕書應選擇合適的專家、顧問進行委託或將他們列為調查委員，並與之保持聯繫，需要時提出調查課題請他們完成。

2、有些專家事項的調查，祕書也可以親自聽取專家和當事人的意見，或在調查各方面情況後，將意見和調查情況彙總後報告給經理。

第九條 文書工作

文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三個方面。

1、信涵的完成：對經理會經常使用的信件種類可事先彙集為“標準通信範圍例”，需要時選擇一種，略加增刪便可使用，較為方便。

2、文件的卷清及印刷：主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機打印、直接打印以及輯錄圖書雜誌上的有關內容等工作。

第十條 聯繫業務

聯繫工作就是要向經理或副經理轉達某項事情並向對方轉告經理或副經理的意圖，聽取對方的答覆，並將答覆再反饋給經理。

第十一條 招待事務

招待是指在經理外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，多指派事務員或勤雜工來完成。款待包括嚮導、收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。

1、為經理服務

（1）經理外出時應準備好車輛。

（2）回到公司時，要接過脱下的外套、帽子等，然後放到一定的地方，並隨時用刷子清潔衣物。

（3）從外面回到辦公室的時候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天要遞上熱毛巾或咖啡。

（4）要視空氣情況調好空調。

2、為客人服務：祕書還須對客人進行服務，比如出入公司時參照對經理的服務進行接待。若需要來訪者等候時，應遞上報紙或畫報等。

文員的工作內容和職責4

1.協助人事經理完成人事管理規章制度、招聘、培訓制度擬案;招聘渠道的開發、建立、維護、管理;協助執行招聘、甄選、面試;

2.員工入職、轉正工作的辦理;員工錄用手續《勞動合同》辦理;員工信息資料存檔及管理

3.培訓制度和流程的跟蹤、執行;員工入職培訓、在崗培訓。(培訓的組織、培訓方式、培訓結果認定、培訓報表的完善)

4.總部考勤制度的執行。

5.社會保險、合同簽訂、合同鑑證、社保卡辦理、工傷等手續的.辦理。

6.員工檔案的更新、監督。

7. 人事操作系統的維護。

8. 公司組織架構圖的及時修正。

9. 完成上級領導交辦的其他工作。

文員的工作內容和職責5

一、制度流程與計劃管理

負責協助上級組織擬定、監督實施本組相關管理制度和流程、部門工作計劃。

二、行政事務管理

1、負責酒店與機票的預訂、合作、對帳管理。

2、負責固定資產的統一申購、登記、監控與管理。

3、負責員工入職/離職行政手續的辦理。

4、負責做好外來人員的'接待工作。

5、負責監督公司制度流程的執行。

6、負責管理會議室必要硬件的維護及監督檢查下屬人員會議管理情況。

三、後勤管理

1、負責車輛派遣、調度（加油、維修、保養）管理。

2、負責宿舍、水電、安全管理。

四、費用管理

負責制訂每月部門費用預算計劃，費用對帳、結算與排款跟蹤。

五、其它

1、負責訂貨會、評審會等相關會務工作。

2、協調本部門與其它部門的關係。

3、完成上級交辦的其他任務或其它部門需協助的工作

文員的工作內容和職責6

1、負責制定前台信息管理工作細則，經審批後嚴格執行;

2、負責公司文件、通知、通告等資料的內部發放和傳遞;

3、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;

4、負責內部有關工作指示和會議精神的傳達;

5、負責公司會議室佈置和有關會議的準備工作;

6、負責內部人員的上傳下達工作的溝通和聯繫;

7、根據上級的安排，負責起草有關通知、通知等文件;

8、負責公司有關文件的打英複印和傳真收發事務;

9、負責收集和妥善保管有關文件和信息資料;

10、負責票務、酒店、餐廳的預定工作;

11、負責員工出入登記、員工考勤統計、車輛出入登記工作;

12、負責辦公用品領用、發放、登記工作;

13、負責圖書、資料、圖紙借閲登記管理工作

14、負責電話轉接工作，做到接轉迅速、準確、服務態度熱情，語言文明，口齒清楚;

15、嚴格執行交***制度，***人未到，***人應堅守崗位，做到交接手續清楚，責任明確，前後銜接;

16、及時處理和反映前台信息管理的有關問題，並採取改進措施;

17、完成上級安排的其他工作，生產文員的工作描述。

工作描述寫作技巧

一、工作描述應該從招聘要求出發首先要做的是從招聘廣告中提煉出關鍵信息。有些求職者在應聘時將招聘廣告上的工作職責忽略，只是自認為達到了要求就投出了通用簡歷，而招聘單位根本無從考證應聘者是否符合自己的要求、勝任工作。簡歷中要突出自己相關的工作經歷，如果沒有相關的.工作經歷，也可突出相近的工作經歷。如果是缺乏工作經驗的畢業生，則可嘗試介紹與工作內容相符的個人素質，在校期間的活動組織、參與情況，表現自己適合對方的企業文化。另外，建議投簡歷時附上一份求職信，描述自己對工作的勝任。

二、工作描述中要有重點，突出你的能力不要光陳述你的工作內容，而要強調你的職責、在工作中取得的成就，而且要避免空話、套話。可用具體的方式表述，如展示你過去的頭銜、獲得的獎勵以及數據。對過往單位的介紹可通過描述其規模、行業地位、發展狀況等。在知名大型企業的就職經歷能夠很好地提升簡歷的被關注度。表現出你對過去工作的勝任，以及對所應聘職位的勝任。

三、工作經歷中突出你的提升過程.如果你在公司裏得到提升，你可以在你的簡歷中突出這一點。潛在的僱主會對你的提升有深刻印象，因為提升表示你就業穩定，也很有出色的工作成績。但你必須用正確的顯示方法，否則會得到相反的效果。在描述工作經歷時，並不是簡單的鋪陳或者是工作轉換，必須可以從中看出你的進步。如果可以從你的簡歷中看到你的成長和提升，這才是一份成功的簡歷。

文員的工作內容和職責7

工作概述： 主要負責服務站點收款、開票工作；負責整理各類業務單據，各公司單據分別歸類，並將所有款項按時存入賬户上交給出納；負責站點貨物管理工作，確保安全性；協助站點完成電話接聽工作。保守公司財務和業務機密，不得私自將公司資料外帶、外借

工作職責：

一、 負責站點發票開具工作：

1、 嚴格按照公司要求開具發票，不得任意填寫開票內容。積極響應業務部門開票，準確獲取開票信息，開票時認真、細緻，儘量減少廢票。開廢的發票必須在票上加蓋“作廢”印章，不得私自撕毀。

2、 所有發票由財務部統一安排，嚴格按公司要求開具發票。

3、 不得以任何形式變相開具非本公司銷售的發票。

4、 妥善保管發票及發票專用章。

二、 完成站點收款工作：

1、 所有商品銷售必須按規定銷售價格收取款項，如價格不符，必須經總經理或總經理授權人簽字方可辦理。

2、 收取現金時，注意仔細辨別，以防收到假幣。

3、 收取支票時，按照收取轉賬支票的注意事項收取。

4、 收款後，正確填寫繳款單。

5、 妥善保管所收款項，按時將現金存入指定銀行。

6、 每週將所收款項彙總，交給出納，辦理交接手續

三、 完成貨物管理工作：

1、 按貨物管理要求辦理貨物收發手續。

2、 正確填寫庫管各種單據、登記賬本。

3、 做到合理配貨，確保有充足的`貨物。

4、 妥善保管貨物及各類續保合同。

四、 出具站點日報表，確保準確：

1、 必須保證日報表的準確性。

2、 按要求及時填寫各種日報表格及單據。

3、 必須按照規定時間將日報表發送給指定人員。

4、 及時催收應收賬款，落實非正常繳款業務。

5、 發現問題及時向上級彙報。

五、 隨時提供款項及相關業務查詢服務

1、第一時間響應業務部門的查詢。

2、及時、準確的提供查詢服務。

3、與人交流使用禮貌語言。

4、隨時檢查各類空白單據等必備物品，不得出現無單據情況。準備充足的零錢。

5、妥善使用、保管電腦、點鈔機、打印機、開票税控機等設備，妥善保管各類單據，下班前將桌面上各類非空白憑證、賬頁、賬簿、報表等整理入櫃。

六、 遇到問題及時處理與彙報

1、同事間互相關心、互相幫助、積極努力建設和諧進取的工作團隊。

2、平時工作中的問題要及時查找原因。彙報問題要及時。

3、隨時接受主管以上人員工作檢查。

4、上司隨時交待的其他工作必須安時完成、如有其他原因未能完成，必須及時彙報；

5、上司所有交待工作沒有固定期限的必須24小時覆命制；

七、工作權力：

1、 對違規操作的有拒絕授理權。

2、 拒收不符合要求的人民幣和支票等銀行結算票據。

3、 有對站點財務文員工作的改進建議權。

4、 有對站點加強管理的建議權。

文員的工作內容和職責8

1、負責接聽辦公室的來電，並代理留言、答覆、傳呼、轉達等工作。

2、負責建立、完善、保管各項人事文件檔案和電腦數據庫的更新工作(含通訊錄、宿舍花名冊等)。

3、負責申領、人事部的文具、書籍、儀器、設備等管理工作。

4、負責酒店各項公文、信件、郵件、報刊雜誌的.分送工作。

5、負責辦公室物品的保管並做好物品收發的登記工作。

6、負責總辦、人事部及其它部門委派的文件打印與修正工作。

7、協助辦理員工的入職、離職、調職、勞動合同、保險、體檢等手續工作。

8、負責員工食宿安排和登記工作及相關手續的辦理與程序引導。

9、月底收考勤卡、寫考勤卡及收取各部門排班表。

10、負責員工工牌、打印紙、打印機、電腦、員工更衣櫃等保管工作。

11、協助人事主任完成其它委派工作。