職場新人需要處理好哪些人際關係

合理地處理職場人際關係是職場人士永恆的話題，對新人們來説更是如此，步入職場，要面對哪些主要的人際關係呢?以下是小編整理而成的是職場新人需要處理好的人際關係，希望大家有所收穫!

　　職場新人需要處理好的人際關係

充分認識和了解企業

姜俊先生指出，學校和企業間存在較大的差距，學校管理相對寬鬆，學生比較自由，考核一般以應試的方式進行;而企業對於員工的平時表現、績效、時間管理能力、個人自我管理等都有嚴格的考核。就此，姜俊先生提出如下幾點建議。

首先，新員工一定要儘快進行從學校學生到企業職業人的角色的轉變，把自己融入到企業組織中去思考問題，儘量縮短、調整過渡的時間，避免由於角色認知不清或角色混淆帶來的不必要的麻煩。這是處理好各種人際關係的基礎，但同時也是很多新人不容易做到的。

其次，新員工要充分認知企業。每個企業都有自己專屬的架構和運行方式，每一個部門、崗位都有相應的職責和要求，每個崗位及其所屬部門在企業中都有其自身存在的價值。人際關係的處理，衡量的標準就是你是否能夠在自己的職位或部門裏體現出自身價值，去滿足組織或企業的需要。很多剛走上企業崗位的員工對企業認知程度往往不到位，不瞭解自己的崗位及相關職責是什麼，不瞭解自己需要為企業做什麼，不瞭解自己在企業中的個人價值體現在何處，直接導致的結果就是新員工沒有工作目標，在職位選擇及人際關係方面產生巨大的困惑。

所以，職場新人要充分認識個人和組織的關係，並將二者區分開來。個人首先是組織中的個人，是企業中的一名員工、職員。個人必須站在自己的角度看待公司及其人際關係，需要思考的是“我能在企業中體現出什麼樣的價值?我能給企業或我所在的部門帶來什麼?企業需要我做什麼，需要我提供怎樣的才能?”之後才是這個企業、公司、部門能給你帶來什麼。這就是新人處理職場人際關係的基礎所在。

與上司：注重細節

姜俊指出，領導(上司)風格迥異，有的是諄諄教導型，有的是大刀闊斧型;有的領導喜歡發佈命令，有的則願意傾聽你們的意見;有的領導喜歡文字的彙報方式，有的領導喜歡圖表化的彙報方式。因此，與領導的交流和溝通要注重細節。比如説給領導提交的方案，要考慮到領導的閲讀習慣，是喜歡純文字的還是圖文並茂的，是喜歡長篇大論的還是言簡意賅的。不管領導是怎樣一種風格，你都要按上司的工作方法和要求去完成工作。這是與領導溝通的主要方面。

容易犯的兩大錯誤

姜俊先生補充道，新員工跟領導、上司相處容易出現兩大錯誤。

首先是許多新人喜歡自以為是，認為“我很優秀，在你們企業工作，你得滿足我的要求”“企業太老了，沒有哪個方面是對的”等。這類想法是不能有的，你需要做的是主動了解這個企業，瞭解上司的.立場。

其次就是許多新員工在接受領導任務的時候，相互溝通交流不到位。接受任務的員工必須要明白領導交給自己的任務是什麼，需要在什麼時間內完成，其目標、要求是什麼，自己有哪些權力或權限等。姜俊先生舉例説：如果領導讓你兩週內完成一項工作，而你在兩週之後才把工作的結果向領導彙報，領導主動問你了，你還支支吾吾地回答，這就會給領導一種“你做事不認真”的印象。如果你在自己開展工作之後，不時地以小結、彙報的方式與領導溝通、交流，哪怕是一兩分鐘的時間，領導也會覺得你這個人“在做事、會做事”，覺得他交給你的事情你都在思考，而且不管做對做錯，你都會得到領導的指導，可見正確的工作方法很重要。

此外，新人們還要敢想、敢做，不要怕犯錯誤，放開手腳去幹。但前提是你要善於思考和溝通，不是簡單地蠻幹。

領導在安排任務時，是給新人留有犯錯誤的餘地的，但這個餘地的前提是你及時反饋工作進度、自己認真對待工作。如果自己真的發現領導有不適當的地方或者工作中的錯誤時怎麼辦?姜俊先生建議，當發現領導在工作方面存在不妥或需要指出的地方時，千萬不要在大庭廣眾之下貿然反駁和批評領導。新人需在交流時充分考慮到領導的立場，用適當的方式，如短信、電子郵件、階段彙報等指出領導存在的問題，關鍵是表現出你是一位善於思考的員工。

博得上司青睞：業績放第一

很多人誤以為獲得上司青睞就是要經常和領導喝喝酒、聊聊天、串串門、送送禮，姜俊指出，其實這是和領導交往中容易踩踏的最大的雷區。要知道，上司的職責是對其所管理的部門負責，對所在的企業負責。一名新員工應遵循的原則是圓滿完成職責之內的任務，將工作能力與業績永遠放在第一位。這樣才有機會在短時間內得到上司的青睞和欣賞。當然，內向的人要得到領導青睞在時間上比外向的人要長一些，但很多人認為能説會道的人會捷足先登是不對的，前提是你擁有工作能力並能夠滿足職責需求，也就是説能説的不代表表達好，表達好的人不代表能説會道。

職場裏除了有商務交際，還有生活交際。圓滿完成領導佈置的任務屬於商務交際，吃個飯、打個牌，和領導外出旅遊之類的屬於生活交際。姜俊指出，職場商務交際方面的內容應當佔所有交際的80%。

那麼，對不少新員工提出的上司“總管着員工、凡事都要員工彙報且‘霸佔’員工成績”，應該如何看待?姜俊認為，這些本身都不應該是問題。首先，作為你的領導，他不管你誰管你?你的工作不和領導彙報向誰彙報呢?領導不檢查你的工作那檢查誰的工作呢?你為部門做事，他又是部門領導，你犯的錯或得的利都是他在負責，又何來“霸佔”一説?

與老員工：學會放低自己

在企業待了四年及以上的員工，我們稱之為老員工。這批人在企業工作的時間較長，對企業的認知較深，擁有自己的資源和經驗積累。新員工在與老員工相處時也容易步入誤區。

首先，新員工容易看不起老員工。尤其是高學歷新員工與低學歷老員工之間的關係要協調處理好。自恃學歷高、身為海歸派的年輕人，應學會“放低”自己，將一切建立在與老員工平等、融洽交流溝通的基礎之上，可以大膽提出創新、先進的東西，但是要注意方式方法。學歷固然很重要，但是企業認可的還是有能力和水平的人，新員工必須認識到，老員工畢竟比你來得早，他們在某些方面仍是你的老師、你的輔導者。這時新員工需要做的是向老員工請教，將其當作自己的導師或師父，虛心向他們請教與工作相關的問題。這裏面還有個“度”的問題，你不能因為請教而輕易打斷對方正常的工作流程，應在對方空閒的時候求教。

其次，新員工難以得到老員工的認可。很多新人擔心老員工會用苛刻的甚至挑剔的眼光來看自己，或者故意不支持、不幫助自己成長。姜俊提供了針對這種情況的幾個小招數。比如説，新員工在自己工作任務完成的前提下，積極主動地幫同事做一些力所能及的事情，“師父”常掛在嘴上，但也要把握好“度”，不要做“爛好人”。

新老員工同屬於一個團隊，老員工希望新員工給團隊帶來更多的新鮮血液、提供更好的支持。所以，如果新員工所做的能夠更好地幫助大家完成團隊目標和任務，而不是拖後腿，必然能得到老員工的認可，這也是獲得認可的最好的方式。

與兄弟部門：勤交流、多展示

許多公司喜歡將不同部門的員工集合起來培訓、交流，是希望通過這種方式讓大家對企業有一個宏觀的認識，以方便大家在各自部門順暢工作。與兄弟部門的溝通，特別是與自己“上游”和“下游”部門的溝通必不可少。此類溝通更傾向於商務交際，職場新人需要做的是把握住每一次交流的機會。比如説，作為一名銷售人員，需要經常到財務處報銷，這時會遇到出納、會計以及其他人，那麼你在和這些人交往時，就不能在業務上給人家添麻煩，把報銷憑證貼錯，或者反覆地犯同類錯誤等。

另外，在進行新員工培訓時，你也有很多機會與其他部門的新同事相交相識。那麼，你可以很好地在這個集體中展示自己，團結互助、友愛待人，從而獲得其他部門的新員工的認可和青睞，也方便日後工作的順利開展。

與客户：服務意識擺第一

新員工剛上崗，一般企業不會將重要的工作和重要客户交付給新員工。但如果職場新人有機會與客户接觸時，還是要想着自己的一言一行代表着公司的形象。姜俊指出，首先，如果新員工對公司不太熟悉，那麼當客户提出相關問題時，不能亂説，最好婉轉地予以回答，然後自己可通過請示領導或者請其他專業同事提供諮詢意見和解決方案。其次，新員工要抓緊時間學習和了解所在公司的客户管理流程，熟悉實際操作的環節。第三，要時刻注意培養自己的服務意識，提高工作積極性。多向老員工請教和學習，平時多觀察和思考，勤於積累，多做工作服務筆記，做一個用心的人。即使遇到“刁蠻”的客户，新員工也要心平氣和，將自己置身於公司、組織、團隊的立場中去處理和解決問題。

　　職場新人處理好人際關係的注意事項

第一個，同事的活動或者聚餐，要不要參加。這個是職場新人會遇到的常見問題，到底要不要呢?答：有原則性的參加。領導發起的部門聚會，有重要意義的聚會，如結婚.生日.入職.離職等是很有必要參加的，其他的可以根據自己實際情況，不要擔心被孤立，這個會進一步塑造你在職場的鮮明性格。

第二個，領導馬屁要不要拍?答：當然要。但要注意兩點，第一個是公開場合不要拍，第二個不要沒事找事拍，那怎麼拍呢?舉兩個例子吧，比如領導對一項任務進行了分配，你可以説説分配的科學合理性，領導幫你改了篇文章，你覺得挺好，可以誇誇改完以後才知道哪裏不合適，讀起來更通順了。以上的例子，領導聽的自然，自己也不違心。

第三個，遇到辦公室鬥爭反擊麼?答:最好是不要。職場裏難以避免領導穿小鞋，同事説壞話，背後捅刀子，很多人受了委屈，就想着還回去，其實真沒有必要，這個不僅耗神費力，還會讓你忽略了真正重要的東西。舉個例子，某明星在飯店端盤子的時候，也會遇到主管故意整他，同事欺負他，但是他再怎麼勾心鬥角，無非就是沒人找茬了，但當他跳出這個圈子，獲取更大成功時候，他完全能把那個飯店買下來，讓他們一起滾蛋，然而，他已經不需要這麼做了。

　　職場新人處理好人際關係的方法

糾結：職場關係規則多多

職場是一個全新的環境，對於剛剛脱離學校的新人們來説，面對如何處理與領導和與同事之間的關係，他們往往顯得手足無措，有的甚至在剛上班後不久就遭遇到人際關係危機。

“我上班有半年了，覺得特鬱悶，上班的時候感覺是度日如年，我好像總也融入不了同事們，我總感覺我在那就是個多餘的人，大家談話我也插不進去，我總試圖去找些話題，可是有的人也是愛答不理的，我不知道這是為什麼，難道我天生就有一種讓人討厭的氣場嗎?但是有時碰到其他科室的人卻能聊得很好，覺得那些人很熱情，我不明白我所在的科室為什麼如此冷淡讓我不知所措。還有一個煩惱就是酒場，我一個剛畢業的女生真是不懂酒場那套，敬酒什麼的都不會，所以特別怕上酒場。經歷了這些讓我在單位越來越沒自信，我真不知道該怎麼辦了!”劉小姐和記者訴説了她的煩惱。

談起上週在公司發生的事情，小徐既懊悔又鬱悶。“那天我在老闆辦公室討論關於我加薪的問題，可能我和老闆的脾氣都不小，之間的溝通也有些問題，不知不覺我們的討論升級至爭吵級別。更要命的是我進辦公室忘了關門，這件事現在已在全公司傳開。不少同事都‘敬佩’我的勇氣，而老闆看到我就一臉怒色，加薪之事我也不再敢提及。”小徐表示現在不僅加薪變得遙遙無期，還時常擔心由於這次衝突對自己未來職場發展帶來的影響。

轉變：規矩易學觀念難轉

也許職場的種種無形有形的規章制度只需要時間來適應，真正讓職場新人們感到困惑的是心理轉變之難。

“做學生時，是個好學生;做孩子時，是爹媽的好孩子;現在工作了，社會完全是另一個世界，才發現職場也是一門學問。”職場新人劉琦感歎：“因為我從不懂這門學問，所以走了好多好多的彎路，受了好多的委屈，也吃了好多的苦，我想學會這個職場生活的生存規則，但我又不想改變某些態度，我始終認為這態度是對的。”

劉琦道出了很多職場新人的心聲。初入社會，對家庭的眷戀、對學校生活的不捨以及職場關係的複雜，都會讓他們“水土不服”。逐漸成長為一個合格的職場人之前，是漫長的心理適應期。

“職場上，誰都不會照顧你是小女孩，沒有人會考慮你的感受，職場上，要麼狠，要麼忍，要麼滾。”在一家企業從事宣傳工作的小靜抱怨道。“一個人在宿舍，胡思亂想，爸媽打電話過來，眼淚就不爭氣地流下來了。辦公室同事計劃今天晚上去唱歌，掙扎了好久，因為身體有點不舒服，但又想跟他們熟悉，所以一直在猶豫，最終還是決定去。”小靜最終選擇“合羣”。

建議：少説多看多做

或許下面這個已經工作半年的職場人，可以當作新人們處理人際關係的範本。

某公司從事文書工作的王小姐剛入職時，也遇到過各種各樣的問題。經過半年的相處，王小姐交了幾個很要好的朋友，對自己的工作有很多的好處：比如領導突擊檢查，可以幫忙打掩護;有時候無法加班，可以給自己頂班。至於帶飯、輪休、調休更是好商量。“初入職場，要快速跟同事打成一片，集體活動就是很好的一個介入方法。”王小姐説。

如何快速上手工作，從心理和舉止上完成職場的蜕變?滄州職業技術學院招生就業處副處長馬桂芬認為：“進入職場就是進入了一個新的團隊，面對的是一張張或親切、或深沉、或謙虛、或倨傲的臉，要利用一切機會，如午餐、集體活動時間等，快速融入團體中，並注意與一些興趣相投、價值觀相近的同事，建立深層友誼，這樣，一旦在工作中遇到困難，就會得到別人的幫助。不過要注意，與同事搞好關係應把握一個度，千萬不要拉幫結派。”她説：“年輕人往往心直口快，在與同學羣體的交往中這並不是什麼缺點，但在一個新單位，它往往就是缺點。因此，建議職場新人奉行少説、多看、多做的為人處世策略。謹言慎行是對自我最好的保護方式，提升能力是鞏固自身地位的必要條件。”