辦公室文員的工作職責

其實所謂的文員也就是文職人員，即主管經理之助理之類的。辦公室文員的工作職責，我們來看看。

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：

1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2、負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經理辦公室的清潔衞生。

4、做好會議紀要。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6、負責傳真件的收發工作。

7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8、做好公司宣傳專欄的'組稿。

9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13社會保險的投保、申領。

14統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。

16、接受其他臨時工作、

直屬部門：店內各部門

直屬上級：各部門經理或主管

適用範圍：店內各部門文員、一般工作人員

工作職責：

1、打字處理工作

2、信息的上傳下達

3、文件歸檔、保管

4、工作記錄

5、來訪客人通報及接待

6、本工作區域清潔

主要工作：

1、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時彙報

2、完成日常的正常管轄範圍內的工作

3、接聽電話做留言記錄、訊息處理

4、工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

1、顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決

2、節假日協助銷售服務

3、協助庫存盤點工作

4、與內外聯絡部門維持友好聯繫

1、堅決服從人事部經理的指揮調配，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

2、根據領導的要求，完成有關報告、文稿的起草、修改工作。

3、完成打字、複印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客户

4、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

5、做好有關會議記錄、整理、打印等文祕工作；

6、做好年度報刊雜誌的訂閲工作，收發日常報刊雜誌及郵件交換。

7、協助經理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務；

8、回答客户的一般詢問，並在自己的職責範圍內幫助客户解決問題，做好日常電話接待工作。

9、做好部門考勤、員工餐券發放等日常工作；

10、根據要求採購日常辦公用品，並及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。

11、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

12、對企業中、高層的會議內容，做好保密工作。

13、完成經理交辦的其他工作。