電話面試相比現場面試有哪些不同及需要注意什麼
電話面試因為只聞其聲不見其人,所以相比現場面試有一些不同,需要特別注意的地方提醒以下六點:
1、提前準備
2、保持禮貌
3、主動選擇通話時間和地點
4、注意語調語速
5、保持專注
6、適當反問
1、提前準備
電話面試目的是快速甄別不符合標準的應聘者,要提前準備好應對典型的篩選問題,比如你能夠入職的時間和薪酬預期,人家急需用人你卻告訴他最快三個月後才能上崗,或者你對薪酬的期望遠遠高於其所能提供的。
電話面試看不到肉身,面試官會拿着你的簡歷進行面試,你也應該如此,準備好簡歷,一來防止敍述與簡歷有偏差,二來可以敍述更有條理不遺漏要點。不同於現場面試,電話面試有點像開卷考試,你可以準備好工具資料備查,甚至準備杯水,幫助你潤喉鎮靜情緒。
2、保持禮貌
做個有禮貌的`好孩子。接電話要及時,最好在三聲內接起。接聽電話時要用“您好”等禮貌用語,不要愣頭愣腦的只説一個“喂”,印象分會打折扣,禮貌用語也是職業化的一種表現。問題沒聽清楚,可以有禮貌地請面試官複述一次。電話面試結束時,也不要忘記表達謝意,“感謝您的來電,希望能有機會與您面談,您有任何問題請隨時聯繫我。”不失禮貌的同時表達進一步合作的願望。如果對方直接約定面試,記錄好時間地點,重複一次以確認,保證準時參加。掛斷電話時,等對方先掛自己再掛。
3、主動選擇通話時間和地點
接到電話的環境可能聲音嘈雜,比如你正在KTV有人用殺豬一樣的聲音在吼《死了都要愛》,或者在公交車上這邊的大哥在大聲喧譁那邊的大姐孩子在哭……不利於溝通,跟對方説明歉意,並約定時間回覆,記得詢問對方怎麼稱呼。之後選個安靜的地點,保證雙方都能聽清楚通話,如約主動致電,並準備紙筆進行記錄。
4、注意語調語速
面試中,眼神接觸、面部表情和身體語言都會傳達有關你的興趣和熱情的信息,但是電話面試,面試官無法看到你,你的語調語速就變得非常重要。要確保你的聲音聽起來投入、樂觀和友好。
首先,保持心態平靜,緊張會導致語無倫次,別沒等發揮呢,就揮發了……語速適中,不要説話太快或太慢,給人感覺很緊張或者你很不果斷利索的錯誤印象,口齒清晰,輕鬆自然,不緊不慢。最好面帶微笑,電話看不到表情,但是可以聽到表情,你衣着整潔正襟危坐的講電話和你穿着睡衣葛優癱似的講電話,對方一定可以從聲音裏聽出來。
5、保持專注
重視、嚴謹的態度來對待電話面試,關鍵時刻要注意力集中,像放大鏡的聚焦點一樣,不能溜號了,走神了……回答着面試問題呢,旁邊路過一個美女或帥哥,風姿綽約走路帶風,勾走了你的靈魂和你的注意力……這時,你的聲音會泄露出你的心不在焉,不要讓自己分心,否則下場可想而知。
6、適當反問
電話面試快結束時,HR如果有意向可能會問,你有什麼問題要問我嗎?
記住:一定要問!如果你不問,顯得你不太關心這個職位,或者可能給面試官留下臨場反應能力差的印象。但別問不該問的,比如,薪資福利,在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時,不要太操之過急,凡事循序漸進,談戀愛還得先從搞曖昧開始,然後才牽手擁抱親腦門呢。可以問問什麼時候出結果啊、職位的具體職責就是工作內容是什麼啊、將來可能的發展機會啊等等。
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