外貿員的工作職責合集15篇

外貿員的工作職責1

1、日常訂單處理；

2、負責所屬賬號的管理和維護，例如上傳新產品，店鋪維護和刊登優化；

3、善於參考分析競爭對手listing,關注和查看自己listing在平台上的銷售與排名情況，及時做出相應的調整；

4、積極參與制定平台賬户的`營銷策略；制定相應的銷售策略，完成銷售額目標；

5、回覆客户郵件，解決售前、售中、售後問題，處理case，保持店鋪的好評率，確保賬號安全，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

6、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，並根據各類分析及時調整和提出建議；

7、主動學習並深入瞭解各平台相關政策，合理規避風險，有效維護公司利益；

外貿員的工作職責2

1、負責日本樂天電子商務平台銷售工作；

2、負責樂天網店的`運營推廣及管理工作，對日常經營狀況進行有效的分析，不斷提升整體店鋪業務銷售目標；

3、負責產品相關信息的翻譯、描述、上架、發貨及物流；

4、處理客户郵件。

外貿員的工作職責3

1、負責潛在客户的開發和售前準備工作；

2、MadeIn China、阿里巴巴等電商平台的`日常產品發佈與維護及使用；

3、利用公司提供的渠道或自己開發的渠道尋找海外客户，負責客户開發、跟進與業務洽談；

4、負責產品生產交接、質量監督及貨物運輸工作；

5、維護好老客户關係，藉助行業平台開發新客户，負責產品的國外市場銷售；

6、收集目標產品的國際市場信息，掌握國際動態，及時向領導彙報行情。

外貿員的工作職責4

1.通過阿里巴巴平台完成產品上傳及定期更新；

2.及時回覆、處理當日詢盤和郵件，製作相關出口單據；

3.通過1688等渠道尋找國內供應商供貨，並負責後續跟單流程；

4.通過Google及各種SNS國外社交軟件開發客户；

5.獨立接待客户及參與國內外展會；

6.有效整理客户資料並存檔。

外貿員的工作職責5

工作職責

1.根據採購單下單、收貨裝車。

2.跟進物品交貨期，供應商缺貨、下架情況，開發替換產品並反饋情況。

3.採購訂單對賬付款。

4.維護供應商，整理供應商資料。

5.降價缺貨率、降低成本。

6.進行相關市場調查，新供應商開發。

7.完成上級交代任務。

任職資格

1、高中及以上學歷;

2、有工作經歷者優先考慮;

3、熟悉採購流程，熟悉ERP系統優先;

4、熟練使用Word, excel等辦公軟件，電腦操作熟練;

5、工作細緻認真，責任心強，思維敏捷，不怕辛苦，具有較強的團隊合作精神。

外貿員的工作職責6

1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發與維護國外客户；

2、負責詢價整理，項目溝通，合同的簽訂以及項目跟進等相關工作；

3、熟悉阿里巴巴及其他B2B平台的操作；

4、網絡推廣以及優化，海外市場同類信息的蒐集以及完成交待的'其他工作。

外貿員的工作職責7

1.瞭解熟悉產品；

2.負責國際市場對外聯絡業務，向國外客商推廣公司，開發市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務；

3.負責國際來賓的接待；

4.配合市場部對公司各網站平台的日常維護和信息更新；

5.主管交辦的'其他事項；

外貿員的工作職責8

1、負責公司產品的推廣和銷售。

2、根據公司產品、價格及市場，獨立處理詢盤、報價、合同條款的'協商和合同的簽訂事宜。

3、熟悉操作ALIBABA國際站平台，MADEIN CHINA平台。

4、接待國外客户，熟悉進行相關產品的介紹。

5、客户的拓展與維護；

外貿員的工作職責9

一、

崗位名稱：外貿銷售業務員

直接上級：外貿主管

定員標準：3人

二、崗位職責

概述：

主要負責聯繫國外客户，簽訂合同。

（二）工作職責

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產品，對產品有所掌握，並能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別

4、能獨立開發客户，對外貿流程瞭解，對產品的規格、質量等都能給客户及時的答覆

5、能有隨機應變的能力，處理好客户的疑問，並努力下單

6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

7、能夠獨立製作整套單據和相關的檢驗證明等，並獨立聯繫貨代，將貨物安全送入倉庫

8、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客户的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退税核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務彙總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

13、在國外的重要節假日裏，需發送電子賀卡以示問候，及時向客户提供我司最新產品信息和產品目錄

14、處理好與各部門的關係，並及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

15、協助外貿主管，參與對外談判

16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。

三、工作內容

1、及時安排好打樣。

要按客户的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字後，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客户，樣品是否向客户收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己製作出準確的報價單。

業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日後參考。

美金賣價確定後，原則上必須經經理審核後，方能對外報價。個別客户提出佣金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管彙報清楚，由經理決定如何操作。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。

樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯繫清單或者廠內合同，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户

書面確認。客户確認後，立即填寫廠內合同並下發。從收到客户原始訂單到廠內合同下發，

整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客户原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客户在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，儘快聯繫客户，催促客户儘快書面回覆；第二，口頭彙報主管，講明情況，如主管提出新的建議的'，立即按主管要求去做。

廠內合同的填寫應全部反映出客户訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客户30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知採購部：“所有物料採購等通知”。

5、把客户的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

6、與技術部、採購部和生產部負責人全程保持溝通，瞭解訂單的算料、物料採購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即彙報外貿主管，並立即通知生產部負責人，以便在第一時間採取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據説話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，並存入電腦檔案。

9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

負責人溝通出貨計劃確認後，先與客户確認，客户確認後，立即準備好所有出貨資料，並在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認後，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放範圍應明確書寫清楚。

10、做好貨款的回收。

如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，並確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何

紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。

11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單複印件、報關單複印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及税務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退税。

12、完成主管交辦的其他事項。

四、崗位權限

1、產品定價權（範圍內）

2、所跟進客户銷售策略制定及建議權

3、申訴權

五、應負責任

1、對公司銷售任務的完成負責

2、對銷售貨款回籠負責

3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

六、勞動條件和環境工作場所

辦公室

環境狀況：基本舒適。

台式電腦：1台

固定電話：1台

七、資歷

1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閲歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

八、身體條件及心理品質

身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

九、崗位要求：

能力要求：

1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客户相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客户資源；

3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；

4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客户交流磋商；

5、能起草完整正確的外貿合同，並能落實合同的簽訂事宜；

6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。

（二）知識要求：

1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；

2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；

3、熟練掌握交易商品的相關知識；

4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

6、熟練掌握參加展會基本知識；

7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

（三）素養要求：

1、具有熟練的英語聽、説、寫能力；

2、具有較強的商務溝通與談判能力；

3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；

4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關係；

十、關鍵業績指標

1、銷售目標完成率

2、利潤目標完成率

3、新客户開拓指標達成率

4、客户信息及市場資訊收集情況

5、訂單執行準確性

6、客户投訴率

7、培訓考核率

8、有效的時間管理

外貿員的工作職責10

1、執行公司的國際貿易業務，實施貿易規程，積極開拓英語國家的汽配市場；

2、負責產品圖片上傳，圖片優化，增加曝光量；

3、業務相關資料的整理和歸檔；

4、相關業務工作的總結匯報；

5，同相關部門的'工作銜接及協作。

外貿員的工作職責11

工作職責：

1.負責產品採購工作，按照公司要求以及貨比多家原則進行詢價、比價、議價，核算成本給業務員報價;

2.填寫有關採購表格，提交採購分析和總結報告，定期進行市場調研，進行供應商評估和評級以及給公司提供合理化採購意見;

3.有良好的採購成本控制意識和控制能力，監控採購市場變化，採取必要的採購技巧降低採購成本，執行並完善成本降低及控制方案; 不斷優化和提升現有產品品質，並持續降低採購成本;

4.定期開發滿足客户資質要求的供應商。

5.制定採購合同，執行採購訂單和採購合同，落實具體採購流程;

6.負責採購訂單製作、確認、驗貨、安排發貨及跟蹤到貨日期;

7.負責供應商不良品的處理與跟進

8.完成採購主管安排的其它工作。

任職資格：

1.有外貿公司採購工作經驗者優先;

2.本科以上學歷，國際貿易、商務英語、藥學、化工類專業者優先;

3.有紮實的外語基礎，聽説讀寫熟練，能進行商務英語函電溝通;

4.熟悉電腦操作及日常辦公軟件的操作，熟悉互聯網操作;

5.熟悉貿易操作流程及相關法律法規，具備貿易領域專業知識，熟悉採購流程;

6. 具有較強的'事業心、團隊合作精神和獨立處事能力，勇於開拓和創新;

7. 自學能力強、有強烈的上進心和求知慾，工作態度積極，認真，細心，有責任心;

8.踏實肯幹，熱愛外貿工作，有耐心，執行能力強;要有強烈的客户服務意識;

9.能承受工作壓力，能穩定長期工作，有意願與公司共同成長髮展。

外貿員的工作職責12

1、全面主持貿易部的日常工作，負責客户洽談和溝通，外貿平台運營，開發新客户資源，維護客户並做好售後服務；平台有：（阿里巴巴國際站、中國製造網、國內、外展會）；

2、處理平台詢盤促使訂單成交，維護跟進老客户，客户資料的建立與歸檔；

3、負責店鋪的佈局及日常維護，瞭解和蒐集網絡及同行競爭產品的動態信息，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率；

4、熟悉業務流程、外貿進出口法律條規、貿易管理專業知識相關技能；

5、負責簽訂合同及監督合同執行，處理相關商務事宜；

6.完成上級領導交代的'其他事宜。

外貿員的工作職責13

1、負責阿里巴巴平台產品信息優化編輯，客户詢盤迴復及跟進成交。

2、負責聯繫客户、開發客户、編制報價、接待客户，參與商務談判，簽訂合同;

3、負責貨款結算，貨物驗收、現場監裝、售後服務等工作;

4、負責按要求對客户信息進行管理;

5、負責客户售後投訴反饋，問題收集，按公司服務手冊進行服務;

外貿員的工作職責14

1、根據部門分配的銷售任務，制定並定期更新本市場內具體的銷售計劃，並認真加以實施，確保銷售目標的'完成。

2、進行市場調研，瞭解市場、客户、競爭對手等信息、給出分析報告，及時提出合理化建議，為公司營銷策略、產品開發、領導決策等提供參考意見。

3、積極維護老客户和發展新客户，按計劃及要求拜訪客户，獨立安排接待客户拜訪，與客户保持良好關係和持久聯繫，不斷開拓業務渠道。

4、負責與客户洽談業務相關合同或協議，督促合同或協議正常如期履行。

外貿員的工作職責15

1、操作阿里巴巴國際站平台,通過阿里巴巴和公司資源蒐集客户信息、開發新客户;

2、維護管理阿里巴巴後台，回覆客户詢盤，將詢盤轉化為訂單。

3、流利的跟國外客户在線溝通，電話溝通以及面對面溝通;

4、熟練運用辦公軟件，做好相關業務的記錄和分析。