【熱門】營運經理工作職責
營運經理工作職責1
1、制定區域銷售計劃,全面具體地負責管理指定區銷售工作,完成公司下達的任務;
2、培養和領導所轄區域的.團隊,提升店鋪營運水平;
3、管理店鋪營運事宜,建立店鋪標準操作流程,提升店鋪綜合能力;
4、協助貨品上市及陳列相關事宜,根據競品及市場反應指導銷售,幫助店鋪實現各項指標,貨品知識培訓;
5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導。
6、總結分析經營情況,及時調整,完成經營目標。
營運經理工作職責2
1、協助總經理制定公司整體戰略,組織制定營銷戰略規劃,年度促銷活動的計劃及活動的執行總結;
2、負責公司運營及品牌系統的運行,組織建立市場營銷網絡,整合營銷資源,全面推進實施市場戰略和銷售戰略;
3、審核區域門店的`銷售計劃、商品要貨計劃,提高貨品週轉率;
4、負責市場調研、分析,對行業動態進行研究,提供市場運行的可行性報告;
5、負責區域、門店外部關係的建立和外聯維護。
營運經理工作職責3
職責:
1.管理運營團隊,與客户和業主建立長期、穩定及良好的配合關係;
2.及時瞭解周邊商場的品牌調整,做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見徵詢活動,具體落實客户投訴的情況,並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時瞭解分管區域各品牌的.經營情況,做好業主與商户關於租金的協調關係;
5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;
6.負責辦理商鋪退租手續,核查並收繳退租商户欠費;
7.負責分管區域商場的經營管理秩序:員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規範、儀容儀表規範等;
8.現場解決商户投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求:
1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;
2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓,熟悉商品零售業的營運管理工作;
3.性格活潑開朗,較強的溝通協調能力。
營運經理工作職責4
一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。
二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。
三、參與制定各地區商圈規劃、評估,並作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。
五、定期向上級彙報各銷售區域的銷售業績完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設定的目標內。
七、做好bo皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作。推動bo的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產品的市場信息的蒐集與分析(包括市場容量、佔有率、價格趨勢等);競爭產品種類、性能、價格調研與分析,競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷方式等信息調查並制定相應對策。
九、訂單管 理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客户要求提供的物品訂單,並向各物品供應部門轉達訂單。
十、日常為客户配發並根據需要適當為客户調配貨品,隨時關注客户及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確保貨品的`良性循環。
十一、數據管理:確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每週、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
十二、客户服務:根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客户逢節假日前及旺季前備貨,與客户保持良好的客情關係,接受並跟進客户投訴的處理情況。
十三、帳務回收:日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險。
十四、與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以後工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。
營運經理工作職責5
1、能配合集團總部規劃,實施開展酒店前廳、客房相關業務的培訓督導工作;
2、對運營數據敏感,通過酒管系統收集監測各門店經營收據,發現問題及時彙報給上級領導;
3、完善及更新酒店內部管理流程及制度,梳理酒店運營過程中的問題、能夠給出一定的'解決方案或建議;
4、監督旗下酒店執行集團總部的運營標準,確保旗下酒店管理及服務質量符合集團要求;
5、配合新店完成開業籌備;
營運經理工作職責6
職責:
指導部門按照運營管理標準,促進終端運營標準化。
監督部門人員開展日常電話回訪工作,並就店鋪問題進行指導,確保終端正常運營。
監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的'要求,結合終端店鋪實際情況,為新店開業配置規定貨品,確保終端新店的順利開業。
監督營運專員根據開業活動的策劃要求,協助終端新店開業的相關事項,促進品牌宣傳推廣落地。
監督營運專員根據公司客户接待流程,進行客户接待工作,確保意向客户簽約,加盟客户拿貨,為市場發展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程,結合實際工作需要,制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程
任職資格:
1、年齡在25-40之間,大專及以上學歷,珠寶鑑定、市場營銷等專業
2、有創新、培養下屬能力、談判經驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強,熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業經驗,同崗位經驗3年以上
營運經理工作職責7
職責:
1、負責完成區域內各項銷售任務指標;
2、負責指導區域內店鋪運營管理,提升服務質量,維護店鋪形象,應對突發事件及時做好適當的處理;
3、負責督導店長提升管理水平,帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓,發掘培養分店內部人才;
4、負責協助貨品部進行有效貨品調配,定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監督財產安全;
5、負責根據陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度,對分店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責區域內店鋪員工管理,實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;
8、負責針對商場促銷活動,制訂營銷策略、並實施組織開展,對效果進行評估;
9、負責維護商場良好的關係,促進區域內分店籌劃和業務發展。
任職要求:
1、大專以上學歷,具有八年以上零售業管理工作經驗,有大型零售品牌或珠寶行業管理經驗者優先;
2、為人正直、積極進取,工作責任心強,分析及判斷力、處事忠誠可靠;
3、成熟的管理、督導及培訓技巧;
4、具有良好的`溝通協調及領導能力,具備良好的心理素質及團隊推動力,較強的組織能力和執行力;
5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協調能力;
6、敏鋭的市場觸覺。
營運經理工作職責8
1、負責對部門月度、年度工作計劃並監督實施執行
2、負責制定部門的各項管理規章制度及各項流程並做好不斷優化
3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓
4、負責組建的高水平營運團隊,組織部門員工崗位培訓,不斷提高員工專業技能
5、負責各門店的日常經營管理工作,協調各門店與公司其他部門的關係,完成上級領導交辦的'工作
6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執行及統籌制定各門店營銷活動的開展
7、負責服務客户並與店鋪建立互動、互信、共贏的關係,增強店鋪對公司的信心和忠誠度
8、負責市場調研,預測和決策商品定價和把關商品引進
9、負責加盟合同的續簽、到期合同的處理工作
10、負責處理門店的投訴及應急工作事項。
營運經理工作職責9
1 . 運營經理的工作職責
營運,也稱運營.負責一個部門的整體經營和運作.包括戰略上,戰術上,財務等等方面的運營.一般來説某個部門的成績主要看運營經理的好壞了.運營經理的工作職責也顯的尤為重要.營運經理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:
1.數據管理:確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每週,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.
2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.
3.參與制定各地區商圈規劃,評估,並作分析報告及資料建檔.
4.做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商,公司,消費者三贏的局面.
5.定期向上級彙報各銷售區域的銷售業績完成情況.
6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媪靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作.推動BO的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標.
8.對競爭品牌,產品的市場信息的蒐集與分析(包括市場容量,佔有率,價格趨勢等);競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷方式等信息調查並制定相應對策.
9.訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客户要求提供的物品訂單,並向各物品供應部門轉達訂單.
10.日常為客户配發並根據需要適當為客户調配貨品,隨時關注客户及公司的庫存數據對庫存貨品的'數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??
11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.
12.客户服務:根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客户逢節假日前及旺季前備貨,與客户保持良好的客情關係,接受並跟進客户投訴的處理情況.
13.帳務回收:日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.
14.與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以後工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.
營運經理工作職責10
1、對部門工作職責範圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批;
2、對片區商户進行溝通、瞭解,及時掌握商户動態;
3、對片區當天各項工作進行安排、跟進,對異常情況及時處理、上報;
4、對片區進行巡查,及時發現、處理、上報片區存在的`問題(規範經營、消防安全等);
5、對片區的空鋪進行招商;
6、跟進部門各類商業活動的洽談、資料收集、活動執行、效果統計等事務;
7、片區各項費用收取、催繳工作的安排,並對異常情況進行處理、跟進、上報;
8、對片區合同續簽、新籤工作進行安排和跟進;
9、對同類建材市場進行市調工作,並予以蒐集、整理市調報告上交公司;
10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業務能力等方面培訓、考核;
11、按政府部門要求,做好片區參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;
12、處理片區內突發事件及消費者投訴事宜;
13、完成領導交辦的其他工作,並及時向領導反饋工作進度。
營運經理工作職責11
1. 管理並監督各門店營運、行為規範等;追蹤各項工作完成情況;
2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理,並確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營運管理和培訓系統,制定合理的工作流程,建立精簡、高效的營運架構體系;
4. 管理營運部人力資源,追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;
5. 根據市場行情及公司的'實際情況,制定門店相對的營銷計劃並組織實施;
6、善於人際溝通,協調能力強,有管理、激勵、培訓能力,有很強的感召力和凝聚力;
7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作,提高工作效率,控制營運成本,建立有效的團隊協作機制,處理重大事件,維護公司利益;
8、開展調查調研工作,分析各店經營管理情況,隨時收集市場信息,制訂客源市場的開發計劃,為公司管理決策提供參考依據,根據市場狀況及時調整經營策略。
營運經理工作職責12
1、負責公司線上平台規劃、拓展、運營和管理;
2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略,與關鍵電商平台建立強有
力的戰略合作關係;
3、負責電商平台店鋪的日常運營維護:產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店
鋪流量優化、轉化率優化、各類數據研究統計、優化和利用;
4、每日店鋪數據監控:交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等;
5、積極探索和創新營銷新手段、新模式,持續提升產品銷量和品牌口碑;
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,並提交推廣效果的統計分析報表,及時提出線
上營銷改進措施,給出確實可行的`改進方案;
7、有效協調公司各部門人員,順利完成公司業績指標及活動;
8、負責各區域電商團隊的技能培訓。
營運經理工作職責13
1、全面負責公司化粧品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。
2、制定年度銷售目標,根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃;在執行過程中監督並協助門店分析落實。
3、對銷售業績負責,根據區域市場特點,帶領銷售團隊,規範銷售流程,制定相應的'營銷管理方案,以確保銷售目標的達成。
4、善於企業運營規劃,根據市場動態,及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。
5、有效控制或降低銷售費用及成本,增加利潤產出;
6、根據品牌整體戰略規劃,探尋適合本品牌的商品管理策略與方向,包含但不限於結構策略、促銷策略、庫存管控策略;
營運經理工作職責14
職責:
1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;
2、負責指導店鋪運營管理,提升服務質量,維護店鋪形象,應對突發事件及時做好適當的處理;
3、負責督導、店長提升管理水平,帶動門店專業知識、基礎管理培訓,發掘培養分店內部人才;
4、負責協助門店進行有效貨品調配,定期檢查門店貨品、實施定期盤點,監督財產安全;
5、負責陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度,對門店員工的.近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負責門店員工管理,實施門店人員招聘、調配、考核、獎懲;
任職要求:
1、大專以上學歷,具有5年以上連鎖門店管理工作經驗,具備烘焙行業經驗者優先考慮;
2、為人正直、積極進取,工作責任心強;
3、成熟的管理督導及培訓技巧;
4、具備良好的溝通協調及領導能力,具備良好的心理素質及團隊推動力,較強的組織能力和執行力;
5、敏鋭的市場觸覺;
營運經理工作職責15
1.負責現場商户管理、弱勢商户幫扶及商户關係維護工作,完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目),執行商户資源整合、優化、考核政策,具備進口品牌、異業引進能力,不斷提升本品類競爭力。
2.負責進、撤場裝修客户的展位圖紙、資訊材料、合同的審核,確定合作的主要條款,安排客户進、撤場等具體事宜,做好廠商與商場各部門的協調工作。
3.負責企劃資源的徵集落實工作,帶領團隊完成企劃營銷活動中的`資源整合、商户動員、活動執行等工作,達成商場分解、下發本部門的銷售指標。
4.根據商場經營策略與實際環境,牽頭設計銷售提點考核方案,對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右,具體比例由商場總經理確定),有效推進方案落實並達成銷售指標。
5.定期建立預警機制,控制環保質量及假貨產品,定期瞭解售後服務中心質量類的投訴情況,對環保及質量的投訴,負責落實抽查到20%的數量並及時跟進處理,將處理結果反饋上級領導。
6.負責定期進行市場調研,組織分析競爭對手商場經營情況,交付調研報告並制訂應對措施,同時,協助上級領導進行市場3年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)並交付反饋報告。
7.確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃,負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作,落實分管組織裏員工的培養與培訓職責。
8.推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商户,幫助其提升營銷與經營能力。
9.根據互聯網項目要求,分解落實各樓層在商户費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線,業務培訓等系列工作的指標和結果交付。
10.不得收授商户禮品、現金等物品,負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。
11.完成上級領導交辦的其他工作。
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