營運經理工作職責合集15篇

營運經理工作職責1

1.負責現場商户管理、弱勢商户幫扶及商户關係維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商户資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

2.負責進、撤場裝修客户的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客户進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

3.負責企劃資源的徵集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商户動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

4.根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實並達成銷售指標。

5.定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期瞭解售後服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到20%的數量並及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

6.負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告並制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場3年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)並交付反饋報告。

7.確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織裏員工的培養與培訓職責。

8.推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商户，幫助其提升營銷與經營能力。

9.根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商户費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

10.不得收授商户禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

11.完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責2

1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商户滿意度；

2、商場的裝修，商户的入駐、續租、轉租、退租管理等工作；

3、制定運營流程計劃並組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；

4、收集市場的信息，關注商户的經營情況，為本項目的商户提出建議或方案；

5、建立商户租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；

6、具備有一定的公關能力，與商户保持良好的公共關係

7、商場其他工作的管理；

營運經理工作職責3

一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。

二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。

三、參與制定各地區商圈規劃、評估，並作分析報告及資料建檔。

四、做好公司與經銷商的.協調溝通工作，力創一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。

五、定期向上級彙報各銷售區域的銷售業績完成情況。

六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。

七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動bo的業務發展，努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。

八、對競爭品牌、產品的市場信息的蒐集與分析（包括市場容量、佔有率、價格趨勢等）；競爭產品種類、性能、價格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷方式等信息調查並制定相應對策。

九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客户要求提供的物品訂單，並向各物品供應部門轉達訂單。

十、日常為客户配發並根據需要適當為客户調配貨品，隨時關注客户及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。

十一、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每週、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

十二、客户服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客户逢節假日前及旺季前備貨，與客户保持良好的客情關係，接受並跟進客户投訴的處理情況。

十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

十四、與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以後工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運經理工作職責4

1、負責管轄公司連鎖門店整體運營，根據公司經營目標和計劃，制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃；

2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案，並分解落實完成；

3、負責制定具體的銷售運營計劃，監督執行；

4、負責公司整體規劃、營銷、推廣以及客户關係管理；

5、負責管轄人員的管理，和日常事務的統籌；

6、配合總經理落實公司的經營與運營管理。

營運經理工作職責5

1、制定區域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務；

2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平；

3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力；

4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓；

5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導。

6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標。

營運經理工作職責6

職責：

1、協助影院店長完成公司旗下影院的日常經營管理工作，達成目標業績；

2、對影院衞生管理和消防安全管理；

3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理；

4、接受早晚班輪替；

5、執行公司領導下達各項工作指令。

任職要求：

1、中專及以上學歷；

2、一年以上電影行業門店管理經驗，熟悉現場管理及員工管理辦法，有電影行業經驗優先錄取；

3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、良好的職業道德、責任心強、較強的溝通協調能力、良好的團隊協作精神；

4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。

營運經理工作職責7

職責：

1、負責商場營運工作;

2、根據商場的總體經營規劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;

3、重要目標商户的發展和維繫，重點商户檔案和商户信息數據庫的建立和維護;

4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。

任職要求：

1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;

2、五年以上商業營運管理工作經驗;

3、具備較強的經營意識及現場營運督導執行能力，較強的業務管理能力;

4、卓越的溝通、協調與團隊管理能力;

5、很強的服務意識，工作以結果為導向。

營運經理工作職責8

1、負責所管轄區域內現有連鎖門店的日常運營工作，

2、負責所管轄區域內營銷計劃的制訂、任務的分解、進度的管理和控制

3、負責所管轄區域內各項促銷方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制；

4、公司市場危機事件的防範和處理；

5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作

營運經理工作職責9

1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執行、檢查員工工作狀態、門店衞生情況、確保設備硬件的正常使用等;

2、負責確保公司的各項規章制度、政策、活動的落地與執行。

3、領導安排的其他工作

營運經理工作職責10

1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

2、制定商場內部各項規章制度並貫徹執行，維護商場的正常經營秩序

3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃並組織實施

4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，並組織完成

5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導彙報管理跟進情況

7、協調與機場商業部門的工作關係，指導、協助下屬溝通解決

8、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題

9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作

10、協調與公司其它商户、部門之間的工作關係

營運經理工作職責11

1、負責公司線上平台規劃、拓展、運營和管理；

2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略，與關鍵電商平台建立強有

力的戰略合作關係；

3、負責電商平台店鋪的日常運營維護：產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店

鋪流量優化、轉化率優化、各類數據研究統計、優化和利用；

4、每日店鋪數據監控：交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等；

5、積極探索和創新營銷新手段、新模式，持續提升產品銷量和品牌口碑；

6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，並提交推廣效果的統計分析報表，及時提出線

上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；

7、有效協調公司各部門人員，順利完成公司業績指標及活動；

8、負責各區域電商團隊的技能培訓。

營運經理工作職責12

1. 管理並監督各門店營運、行為規範等;追蹤各項工作完成情況;

2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，並確保各餐廳能夠完成;

3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;

4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;

5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的營銷計劃並組織實施;

6、善於人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;

7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益;

8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。

營運經理工作職責13

職責：

指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

監督部門人員開展日常電話回訪工作，並就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

監督營運專員根據公司客户接待流程，進行客户接待工作，確保意向客户簽約，加盟客户拿貨，為市場發展提供支持。

根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

任職資格：

1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑑定、市場營銷等專業

2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

3、有計劃、解決緊急事件能力

4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運經理工作職責14

1、制定公司戰略規劃及日常與營運相關的制度體系，業務流程；

2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃，進行市場發展跟蹤和策略調整；

3、建立規範、高效的運營管理體系並優化完善；

4、制訂公司運營指標、年度發展計劃、推動並確保營業指標的順利完成；

5、完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責15

職責：

1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、採購、人力資源、品質等管理流程

2、 制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的實施執行評估

3、 負責公司內部產能分析，及時協調

4、 負責督促跟蹤客户投訴處理，改善品質意識，提高客户滿意度

5、 負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本

6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率並對存在的問題分析處理

7、 負責協調各個部門的運作，確保各職能部門能正常發揮功能

8、 完成上級領導安排的其他工作

崗位要求

1、 大專以上學歷，8年汽車注塑行業工作經驗

2、 受過生產管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業相關質量管理培訓

3、 八年以上的運營管理經驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

4、 責任心強，能承受較大的工作壓力