電話招聘話術技巧
針對主管級以下的人員,邀請面試時可以使用如下話術:
H:喂,您好!請問是“××× 先生或小姐”嗎?
W:我是,你是哪位?
H:你好,我們是XXXX有限公司人力資源部的,我姓×,您現在説話方便嗎? W:哦,你説吧(若不方便,就説“不好意思打擾您了,我晚點再打給您”) H:我們在××人才網上(或郵箱)收到你投遞的簡歷,是應聘××崗位的,您還記得嗎?
W:哦,記得。
H:您的簡歷我們已經仔細閲讀過了,我們覺得從您發過來的簡歷內容上來看,和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的,想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通,同時你也可以對我們公司做一個進一步的瞭解,您看明天×點您有沒有時間?
W:哦,可以的。
H:我們公司的地址是在XXXX,你可以乘坐公交車到XXX站,面試時間為×點,請準時參加。如果有其他的事情請提前打這個電話和我們溝通,如果我不在位子上的話,請告知我的同事也可以,我的同事會及時將您的信息轉達給我。那你方便記錄我們公司的地址嗎?
W:我這邊不是很方便記錄,你能發到我郵箱嗎?
H:哦,可以的×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的郵箱,請你查收,謝謝)
W:好的,謝謝,那你能告訴我怎麼坐車嗎?
H:你可以坐公交車到XXX, (如果是XX方向來的,就告訴他:下車後走地下隧道到馬路對面,XXX樓上就是我們公司了)。如果是坐地鐵,你可以坐X號線到XXX,走到XXXX過地下隧道即可。您也可以網上查詢一下,方便你乘車。 W:好的,謝謝。
H:不用,希望你明天準時到公司,我們明天見,再見!
2、主管級以上職位:
H:喂,您好!請問是“××× 先生或小姐”嗎?
W:我是,你是哪位?
H:你好,我們是XXXX有限公司人力資源部的,打擾了,您現在方便聽電話嗎? W:哦,你説吧什麼事?
H:(如果是自動投遞的,可以説)我們在×××人才網上收到你投遞的簡歷,我們招聘的崗位是×××,能方便和你聊聊嗎?
W:哦,可以。(沒時間的話,就説不好意思打擾了)
H:就可以和對方聊些本崗位的.情況(電話面試);W:(如果聊的還可以的話,就説:)我們覺得從您發過來的簡歷內容及和你溝通過之後,我們覺得您和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的,想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通,我們再詳細交流,同時你也可以對我們公司做一個進一步的瞭解,您看明天×點這個時間方便嗎?(如果對方説不方便,就改個時間)
W:哦,好的
H:那麼,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是:XXXX W:我現在在外面,不是很方便記錄。
H:哦,好的,×××先生或小姐,過一會,我把我們公司的地址發到你的手機上,請你查收,謝謝,您有不明白的地方,可以直接給我電話的。
W:好的謝謝。
H:不用,我們期待和你見面,再見。
1、自報家門(告知我司名稱及部門)
2、確認面試人
3、確認面試人是否方便
4、確認投遞簡歷的方式及應聘的職位
5、通知面試的時間
6、告知面試的地址
7、禮貌的結束語
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