營運主管工作職責【熱】

營運主管工作職責1

1、根據營運管理規章制度，進行商户管理，營造優越的營商環境；

2、跟進商户進場、裝修、營運、撤場各類工作；

3、妥善處理客户投訴，不斷提升服務水平；

4、定期對商户銷售進行統計分析，持續提升商户經營能力；

5、組織策劃各類商户營銷推廣活動；

6、負責商户每月租金收繳工作；

7、協助營運經理做好商場營運管理工作，並監管物業方工作執行完成情況。

營運主管工作職責2

1、項目運營計劃及預算,年度預算控制成本及項目營收成本分析;

2、協助執行經營事宜,及處理突發事件;

3、部門人員工作記錄,休假日程的統計;

4、商務會談會議紀要整理歸檔;

5、相關報告的製做;

營運主管工作職責3

1、協助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;

2、檢查門店各崗位操作規範，並提出相關意見及改善建議;

3、協助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

5、協助進行門店訂貨及貨品管理工作;

6、協助管理門店固定資產及設備，保障公司資產不受損失;

7、協助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

8、協助進行門店客户服務管理，協調並解決緊急客户問題，確保服務質量;

9、協助組織並策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管工作職責4

1、根據需要，積累各類品牌商户資源，開展各業態招商工作;

2、進行商户引進及商户續租談判，為各商户提供綜合諮詢服務;

3、負責商場的營運管理，督促商户進場裝修並配合工程、物管部門做好商户裝修的管理工作;

4、負責定期進行租户經營輔導，及商户服務的監督管理，組織租金、物業管理費及能源費等費用的具體收繳工作;

5、負責策劃和組織進行多種經營活動、樓體廣告位租賃等項工作的'監督檢查及協助指導;

6、負責管理、監督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規章制度的執行情況;

7、負責購物中心開店、閉店的管理工作;

8、負責蒐集商户信息和相關行業信息，建立重點商户檔案和商户信息數據庫等。

營運主管工作職責5

1、負責協助制定各項招商營運相關計劃；

2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；

3、負責招商業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等；

3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作；

4、負責對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；

5、負責蒐集商户信息和相關行業信息，建立重點商户檔案和商户信息數據庫，並進行日常補充、完善、更新；

6、迅速有效地處理商場的'各類突發事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的正常運營；

7、負責商場的安全衞生、商户商鋪的管理、溝通及督導，對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理；

8、負責新品牌的開發，引進品牌優化工作。

營運主管工作職責6

1、負責商業項目的招商運營工作。

2、參與項目可研報告編制，協助部門經理根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3、負責商户承租期間租金、物業費及其他相關費用的收繳。

4、負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的.各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商户信息共享平台。

營運主管工作職責7

職責：

1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;

2.租户貨品、陳列、店員營業形象等管理;

3.負責商場和租户營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋並跟進;

4.租户銷售銷售數據管理、分析;

5.租户店內活動掌握，特殊節假日SP活動組織、洽談;

6.負責商户的管理和類培訓，組織必要的會議;

7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作

8.完成上級交辦的其他工作;

崗位要求：

1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷

2.三年以上商業地產項目或購物中心營運工作經驗

3.熟悉商業地產相關標準、規範及商場運營的'基本流程及要求

4.具備較強的責任心和奮鬥精神

營運主管工作職責8

1、負責影院值班管理，執行營運標準，保證放映質量及服務品質，提高顧客滿意度。

2、負責影院賣品管理，執行賣品要求，分解賣品指標，關注庫存管理及售賣工作。

3、負責影院排班管理，合理科學對營運人員進行排班。

4、負責影院營訓管理，針對客户調研和營運需求，每月制定計劃並執行培訓工作。

5、負責影院的員工發展，安全管理工作。

營運主管工作職責9

1、現場巡視，賣場秩序維護。

2、監督現場服務質量、環境質量，按賣場違規處罰制度，嚴格執行獎懲制度。

3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應。

4、定期核查店鋪業績，保證業績的真實性，防止店鋪私收現金，維護品牌利益。

5、商户進場裝修後與商户對接開業相關事宜並填寫商户進場跟進表備檔。

營運主管工作職責10

1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

3.具有一定的市場敏感度，能瞭解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4.較強的`計劃、組織、協調能力，責任心強，善於各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件。

5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，並且對商業地產運營管理有深刻認識。

6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7.負責落實本區域與商户的日常溝通及關係維護，處理突發事件;

8.處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10.協助經理組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作職責11

1、對所管轄業態的品牌、人員等進行管理：

(1)完成各品牌的租費收繳工作;

(2)完成部門各項經營指標;

(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，並形成銷售統計表;

(4)密切關注行業發展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

(5)完成對現場的日常監管工作，對衞生環境及質量進行管控;

(6)跟進與物業公司關於現場管理的各項對接工作，包括但不限於商户裝修對接、日常衞生環境管理等等;

(7)解決現場客訴。

2、配合其他部門做好管轄區域內的經營管理工作：

(1)配合財務部門做好各項費用的.收費工作;

(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。

營運主管工作職責12

職責：

1、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商户(店員)符合項目經營規範的要求;

2、負責商户租金和相關費用的確認和收取;

3、負責商户進場、裝修、調整、退場的辦理工作;

4、負責對接商户營銷活動的洽談;

5、負責對區域品牌商户的.銷售的監管;

6、負責協助現場突發事件的應急處理;

7、制訂營運管理流程，負責督導檢查部門相關人員工作流程執行情況;

崗位要求：

1、有三年以上大型購物中心項目的運營經驗;

2、具備較強的組織、控制、協調溝通能力;

3、具有良好的團隊建設能力，全局觀和持續改進創新的能力;

營運主管工作職責13

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，發現問題及時處理;

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向領導彙報;

3.負責對商户經營情況分析，經營無力商户及時預警;

4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衞生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

5.落實空鋪招商計劃，蒐集商户/品牌經營數據，整理彙總，分析完成情況及存在問題;

6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

8.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費用的'收繳;

10.對新進商户及撤場商户手續的辦理，簡歷商户維護台賬。

營運主管工作職責14

職責：

1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;

2、協助運營部總監製訂營運部的工作計劃和相關政策並監督執行;

3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;

4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;

5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;

6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營支持工作;

7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;

8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

9、協助營運部總監做好運營部的'其他日常管理和監督執行工作等。

崗位要求：

1、市場營銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;

2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;

3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。

營運主管工作職責15

職責：

1、根據公司的經營方向，負責所管轄區域或店鋪的日常經營運作;

2、執行公司下達的促銷計劃及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負責促銷活動的宣傳與推廣;

3、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業績情況進行分析和反饋，跟進每期銷售指標的`完成進度;

4、對部門簽訂的購銷合同進行相關的索證及核查工作，同時建立供應商合同、書證檔案;

5、協助處理顧客投訴及現場發生的緊急事件。任職條件：

1、具有良好的溝通能力及語言表述能力;

2、瞭解商業模式中特殊業態(連鎖餐飲店)的運作模式;

3、熟悉商業相關法規;

4、工作認真、注重細節，具有良好的團隊協作精神。