（推薦）收銀員工作職責

收銀員工作職責1

1、着裝整齊，按規定上崗交接班，忠於職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的.人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

3、嚴禁收買、推銷、小販等閒雜人員進入區內，不準裝修隊擅自進入區自找“生意”停車場收費百科。

4、停車場值班員必須按規定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發票持在手中。

5、不得將發票放在崗上，收費時應當麪點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。

6、當有車出場時，應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛圖像，確認無誤並根據停車場收費標準收費及收回停車卡後方可放行，如發現進、出場車輛圖像不符，一律不得放行，並報告班長協助處理。

收銀員工作職責2

1、 遵守並執行公司規章，使用系統進行收銀事務，保證付款正確進行。

2、 管理兑現及對收銀區域的控制。

3、 整理並核對每日店鋪帳務事宜。

4、 提供優質服務，提高客户滿意度

5、協助上級對現場商品，包括倉庫和貨架的商品的'盤點工作。

6、負責現場顧客對商品、服務、促銷等諮詢。

收銀員工作職責3

一、報表統計

1、銷售明細表:每日由電腦統計打印銷售明細表，核對並由當班店長或會計簽名。

2、交接班報表、營業報表:每日經統計交接班現金、報表、營業報表，核對無誤後上交會計。這是收銀員工作職責之一。

二、財務管理

1、備用金管理:

(1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數目並回報當班領班，請當班領班簽名。

當班時任何原因，任何人都不得從吧枱借款或佘借物品。需當面清點、

2、營業款清點:每班交班前需核對收銀機清點營業款，在回報當班領班當天營業收入後，上繳會計。

三、收銀系統操作

1、辦卡、充值:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優良的服務，並詳細介紹卡的功能和用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤後向客人道別，使其滿意離區。嚴禁"摔、甩、扔、丟"等行為。

2、銷售作業:確定消費內容，收取相應錢款，將找零、所購物品交於服務員或顧客並且進行相應的記錄。

3、接班:

(1)與交班人員交接備用金，進行交接班電腦操作。

(2)顧客押金及物品交接。

(3)協助財務完成電腦統計報表。

四、偽鈔鑑別

1、運用手感及設備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失。

2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔，應由當事人負責賠償公司的經濟損失。

五、銷售遊戲點卡

1、熟練掌握和牢記點卡的銷售及代碼。

2、每日核對實際庫存與電腦數量，以免數據混亂。

3、熟練掌握各個時段、各個區域的上機價格和網吧內商品的售價。

4、積極做好網吧形象宣傳，推廣網吧會員卡等優惠活動。

六、收銀員職責

1、收銀員保持收銀台乾淨、整潔、井井有條。

2、收銀員主要工作任務是做好顧客的消費結算。

3、收銀員遵守財務的各項管理制度，具備良好的職業道德和責任感。

4、收銀員每日上崗前作好準備工作，補充足夠，單據零鈔，檢查好各種收銀用具。

5、收銀員填寫各種表格和單據時字跡清晰，工整，準確。

6、熟知公司概況、店內活動、區域狀況(區域機器配置、收費價格分佈、區域分佈、機器編號等)。

7、收銀員客人消費時，及時快捷地提供上機服務並向客人介紹各項收費標準及店內最新活動。

8、收銀員收納現金時，仔細檢查現金是否有假幣，殘幣。

9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的.物品上崗。

10、收銀員工作職責要求不得向無關人員泄露有關營業收入情況，資料及文件。

11、對違反財務制度的人和事要敢於制止揭發。

12、上班時做好交接班工，若在結帳高峯時應主動協助當班人員收款，做好收款工作。

13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。

14、服務過程中耐心周到彬彬有禮，使用相請語、詢問語。例如:

"您好，歡迎光臨。""您好:您充值**元，收您**元，找您**元，請拿好!""請慢走，再次感謝您的光臨!"

15、收銀員聽取客人要求時，要使用應答語。例如:好的，請稍等，馬上就來。

16、收銀員服務不足或客人有意見時，要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒

17、除了收銀員，主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因，未經過批准，不得進入收銀台內。

18、收銀台現金只能由財務人員或者董事長授權人支取，其他任何人不得為任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切經濟損失有收銀員承擔。

19、收銀員要隨時保持枱面潔，並整齊擺放所有物品，不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧枱內、抽屜、櫥櫃內的雜物一次。

20、負責網吧電話接聽，接電話要先説:"您好!××網吧，請問有什麼可以幫您""請稍等""對不起"!

21、每班收銀員交班時需將大面額鈔票進行真偽辨認。如交班結束後發現有假幣存在要有個人承擔。

收銀員工作職責4

-負責收銀區顧客體驗環境，確保提供乾淨，整潔，明亮、安全及舒適的支付結賬環境;

-主動熱情問候顧客，詢問並收集客户購物體驗信息及各方面反饋，打造維密式客户體驗，建立客户忠誠度;

-為顧客提供支付服務和指導，迅速完成支付、收銀、結賬、打包等流程;

-提前做好職責所需準備，完成日常各類報表數據統計、彙總;

-收銀系統的.日常維護及升級建議，積極參與店鋪各項活動項目，提供解決性方案及建議;

-通過個人貢獻，熱情態度及領導力，起到良好的模範及激勵作用。

收銀員工作職責5

1、能夠正常完成收銀員日常收銀工作；

2、完成來貨商品的驗收，及時整理貨架、理貨、上貨，並保持貨架及賣場衞生；

3、檢查所售商品的質量(封口完整、保質期等)；

4、為客户推薦客人所需要的的'商品；

5、做好每日超市商品的盤點工作；

6、注意瞭解客人的要求和建議，及時反饋信息，保持自己的儀容、儀態符合標準；

7、完成上級領導交辦的其他任務。

收銀員工作職責6

1、遵守各項財務制度和操作程序，熟悉本崗位的工作流程，做到規範運作。

2、熟練掌握各項設備的操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤。

3、做好營業前的.各項準備工作，確保收銀工作的順利進行。

4、收銀員應着淡粧上崗，並在收銀過程中必須使用禮貌用語。

5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。負責對每天營業額的存繳工作。

6、負責發票。

收銀員工作職責7

1、接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。

2、負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算。

3、妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，並與報表、賬單保持一致。

4、完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。

5、保管好賬單、發票，並按規定使用、登記。

6、按規定程序操作收銀設備，並做好清潔保養工作。

7、開市前、收市後必須做好收銀處的'清潔衞生工作。

8、認真解答客人提出的有關結賬方面的問題，如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

9、每班工作結束後，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。

收銀員工作職責8

1、當所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時，應儘快核對客人資料，進行入帳工作。

2、為離店的客人辦理退房手續，並根據付款方式的.指示，客人收取現金、支票、信用卡等或進行掛帳。

3、為客人提供每天的外幣兑換服務。

4、當財務部下班後，如有公司希望清付他們的應收帳，前廳收銀員將會收取有關款項並轉入應收帳。

5、下班前，要把所有的帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數必須和電腦上的金額相同。

6、根據酒店規定，上交所有現金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉交夜審。

7、負責接收、彙集各種營業收款帳單，監控、核實電腦帳目，記錄客人在酒店內所發生的房費及其他簽單的費用，為客人提供簡便、快捷的收款結算服務。

8、為個營業點提供投幣監證和找零錢的支援性工作。

9、負責酒店規定需監控的鑰匙的保管、接收和發放工作。

收銀員工作職責9

1. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

2. 掌握房間預定情況，積極熱情地推銷房間，瞭解當天預定、宴會通知，確認其付款方式，以保證準確無誤。

3. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

4. 準確熟練地收點客人現金、打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

5. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

收銀員工作職責10

1、負責日常現金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤

2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據的數據錄入工作，保證系統單據的準確無誤

3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等；

4、熟悉門市產品信息與銷售政策，能與客户有效溝通；

5、靈活處理門店突發事件，無法處理能及時上報

收銀員工作職責11

1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定。

2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規定時間內為客人結完帳。

3、做好班前準備工作。

4、負責各銀行終端機的`簽到及結帳，保證機器正常運作。

5、核收餐廳服務員開出的點菜單，並蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。

6、嚴格審核減免、打折，熟記飯店各種折扣。

7、跟辦上一班未盡事宜。

8、與營業點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回。

9、做好班次交接工作，每班結束，編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。經審計複核，及時將營業款投入保險櫃，並做好“投幣記錄”。

10、承辦上級交辦的其他工作。

收銀員工作職責12

1、收銀單和工作單統一由收銀員保管；

2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號並簽名確認；

3、準確無誤複核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

5、做好會所當天所有現金、刷卡的`收銀工作；

6、收銀員必須見單收款

收銀員工作職責13

一、收銀崗

1、負責到店客户點餐，收銀結算，記賬核對；

2、熟悉商品價格，記錄賬務明細；

3、協助後廚接收每日菜品，協助前廳做好服務；

4、服從領導交辦的其他工作。

二、服務崗

1、負責餐廳衞生，準備好各種用品，確保正常營業使用；

2、主動熱情服務顧客，向顧客介紹推薦本餐廳特色餐點、飲品等；

3、顧客用完餐後，做好餐枱清潔；

4、服從領導交辦的其他工作。

收銀員工作職責14

1、積極參加部門負責人召開的每日班前會及每週周例會。

2、熟練操作前台系統、公安發送軟件及電話軟件，確保輸入資料準確發送及時。

3、負責客人入住、問詢、預訂、行李寄存、退房結賬等工作，禮貌待客，熱情服務。

4、編制各類報表、數字準確，內容完整、彙總後交財務處入賬。

5、準確掌握當天及未來幾天內的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項目。

6、瞭解酒店內各項活動信息及負責有關房類、房價、查找住客等方面的`問詢工作，熟悉酒店的規定和程序及部門的運作狀況，做到有問必答。

7、安全管理客用房間房卡（鑰匙），並做好前台資料，不得把住店客人資料輕易泄露。

8、做好賓客留言的保存及轉交，負責住店客人貴重物品的保管

9、收集賓客喜好、習慣及特殊要求，建立客史檔案

10、熟悉酒店的經營情況，瞭解本地公共設施、遊覽勝地、娛樂購物等各類息。

11、與各部門做好溝通協調工作。

12、詳細填寫交接班本，及時交接未辦事宜

13、時刻保持工作區域及設施、設備的清潔衞生，並做好保養工作

14、向直接上級彙報工作中遇到的問題。

15、完成直接上級交辦的其它工作。

收銀員工作職責15

1、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作；

2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

3、製作、打印、核對收銀相關憑證；

4、彙總收據、發票，編制相關報表；

5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計；

6、妥善保管收銀設備。

收銀員工作職責_收銀員是幹什麼的12

1、使用會計收費軟件進行物業費用收繳。

2、建立物業公司與業主保持緊密聯繫窗口，通過與客人接觸和定期拜訪、回訪、意見徵詢等方式收集、整理客户信息和需求，並及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。

3、安排新入夥的'業主辦理入夥手續，領取鑰匙、核驗水電錶底及填寫業主入夥交房驗收單，協助業户辦理裝修申請，及時處理與分解業主投訴、求助與報修。在業户配合下，作好身份登記及制證工作。

4、核收及催繳物業管理費、水電費、採暖費及其他相關費用。