學習型組織建設要結合企業文化

以人為本是學習型組織與企業文化的共同點，通過企業文化建立學習型組織，可以更充分地考慮人的因素。作者考慮將企業文化的指導功能、激勵功能、分享功能與五項修煉結合，從而更高效地建立學習型組織。

　　一、學習型組織、企業文化共同點：以人為本

企業管理的重心已從傳統資源專向人力資源，更關心如何開發和利用人力資源。作為提高人力資源價值的知識管理，被越來越多的企業重視，知識管理成為繼泰勒管理革命之後的又一次重大管理變革。知識可以降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力，是推動企業發展的重要因素。通過知識管理，可以提高組織成員的素質和能力，從而提高組織的持續發展能力。由於科技進步、觀念更新，知識的發展顯得越來越快、越來越重要，所有企業都面臨着知識經濟的考驗。對知識管理的定義有很多觀點，大致可歸為三個學派，即認為“知識管理就是對人的管理”的行為學派、認為“知識管理就是對信息的管理”的技術學派、認為“知識管理就是將人與信息結合起來管理”的綜合學派。人需要利用信息提高工作績效，信息需要通過人發揮作用，兩者難以分割。知識管理是對知識的獲取、存儲、學習、共享使用和創新的管理過程，整個過程都離不開人與信息，三大學派的區別在於以什麼為管理核心。組織沒有信息管理仍能運轉，只是低效地運轉；但是組織沒有人力資源管理，則根本無法運轉。因為人是信息的載體，人是創造績效的主體，所以人是知識管理中的第一重要因素。

知識管理的內容非常豐富，建立學習型組織是知識管理的一個核心內容。任何組織都有學習行為，但是學習行為有積極與消極之分、有高效與低效之分，不同的學習行為產生的學習效果有着巨大的差異。知識經濟時代，企業間的競爭越來越激烈，只有具備比競爭對手更迅速更有效的學習能力，才能維護和提升企業的競爭力，成為市場競爭中的勝利者。因此很多企業都在積極地建立學習型組織，世界百強企業中就有40%的企業熱衷於學習型組織的工作，從而不斷改善企業的`共同觀念和行為，形成可持續發展的企業競爭能力。學習型組織是指通過企業員工的不斷學習和充分發揮員工的創造性思維，使學習與工作相結合，從而使企業成為具有高度靈活性和適應性的組織。建立學習型組織的目的是增強企業的抗變能力，適應變化無常的市場競爭，首先是適應市場變化生存，其次是抓住市場變化帶來的機遇發展。歸根結底，這個目標需要通過員工的學習和工作實現，因此建立學習型組織的關鍵是如何激發人的學習熱情、提高人的學習能力，從而提高工作績效、實現企業目標。

在知識管理中，人是至關重要的因素。建立學習型組織是知識管理的重要內容，也是圍繞人開展工作。人的作用日顯重要，許多管理研究也正是從人的因素上找到突破。20世紀70年代以後，企業管理出現諸多新的趨勢，管理理論、管理實踐都朝着“人性化”方向發展。其中，企業文化是發展最快、影響最大的理論，因其巨大的作用受到管理界的重視。企業文化是以人為中心，把人放在企業管理的主體地位，強調文化的作用。企業文化是在一定社會大文化環境影響下，經過領導者長期倡導和全體員工積極認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規範、行為準則、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和。企業文化是一種微觀文化，更是一種管理方式，如果將其與建立學習型組織結合，可以起到事半功倍的效果。由於企業文化充分考慮到人的因素，可以通過激發員工學習熱情、創造組織學習氛圍，更深入、更全面、更有效地建立起適應環境變化的學習型組織。本文即是考慮通過企業文化建立學習型組織，主要討論兩個問題：一是分析五項修煉，運用企業文化從三個方面建立學習型組織；二是通過調查，針對性地運用企業文化建立學習型組織。

　　二、分析五項修煉，發揮企業文化三大功能建立學習型組織

著名的彼得·聖吉博士認為學習型組織可以通過五項修煉使企業保持不斷學習的狀態，這五項修煉是自我超越、心智模式、共同願景、團隊學習和系統思考。自我超越是通過學習擴展自身能力，追求自己的目標，獲得理想的結果。心智模式影響行為和決定，需要不斷地對頭腦中的意識進行改善。共同願景是組織成員共同勾勒出的未來，從而激發奮鬥決心和奉獻精神。團隊學習要求改進集體學習行為，更好地發掘出集體智慧和能力。系統思考可以更正確地分析問題，使組織在系統中協調發展。通過這五方面的修煉，可以促進企業學習，不斷地增強企業競爭力。

五項修煉是從五個重要的方面促進組織學習，這五個方面又都可通過企業文化得以提高。企業文化可以在企業內形成一種期望的氛圍，促進學習熱情和學習能力，可以將企業文化的一些主要功能與五項修煉對應，在發揮這些功能的同時，完成五項修煉。分析企業文化與五項修煉，可以將企業文化三個方面的功能與五項修煉結合，這三個方面即指導、激勵和共享。它們之間的對應關係，可以用下圖表示。

企業文化具有指導功能，可以指導員工按照所期望的方式行為，可以指導企業按照所期望的方向發展。企業文化具有指示作用，使員工有意識或無意識地改變自己的行為和觀念，逐漸與企業要求相符。可以運用企業文化引導員工改變心智模式，以更適應企業發展的方式考慮問題。可以運用企業文化引導員工系統思考，將企業看作社會大系統中的一部分，適應環境求發展；將企業看作相互聯繫的系統，使企業內部協調發展。適應的心智模式、系統的思考，都是提高學習的有效方法，也是提高學習的必要修煉。

企業文化具有激勵功能，可以通過激發員工需要、樹立奮鬥目標，使員工以飽滿的熱情、高昂的情緒投入工作。人有多種需要，每種需要以不同的程度影響人的行為。需要的重要程度可以改變，潛在的需要可以激發。雖然追求自我超越的人是少數人，但是每個人都有這種潛質，企業可以利用企業文化激發員工的高層次追求，使員工更加努力地學習以提高能力。人的行為指向一定目標，什麼樣的目標就決定了什麼樣的行為。企業文化能夠凝聚人心，最主要是因為它至少有一個深入人心的目標，這個目標實際上就是共同願景。只有當個人目標與企業目標一致時，員工才能產生強烈的學習動機，創建共同願景正是企業文化的主要任務之一。

企業文化具有共享功能，企業文化本身就是共享的資源，也提倡企業內部共享其它資源，優秀的企業文化還提倡企業藉助外部資源。企業競爭力的強弱越來越取決於企業所掌握的知識，知識共享可以加倍利用和開發知識。知識共享可以有六種渠道，員工之間的知識共享、員工與內部組織的知識共享、員工與外部組織的知識共享、內部組織之間的知識共享、內部組織與外部組織的共享、外部組織之間的知識共享。可以通過企業文化增強員工共享意識，讓員工認識到共享知識可以提高知識的利用價值，從而增加企業利益和個人利益。團隊學習需要共享知識，增大知識的作用，成員間相互合作，發揮團隊的潛在力量。

　　三、結論

學習型組織與企業文化都是以人為本，運用企業文化建立學習型組織可以真正地激發人的學習熱情和開發人的學習潛力。通過發揮企業文化的指導功能、激勵功能、分享功能，完成企業的五項修煉，從而不斷地完善學習型組織。

參考文獻：

[1] Senge P.. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization[M]. Doubleday Currency, New York,1990.

[2] DiBella A, Nevis E.. How organizational learn[M]. San Francisco: Jossey-Bass Publishers,1998.

[3] Easterby-Smith M, Crossan M, Nicolini D.. Organizational learning: debates past, present and future[J]. Journal of management studies, 2000,37(6).

[4] 彼得·聖吉等.第五項修煉·實踐篇——創建學習型組織的戰略和方法[M] .北京：東方出版社，2002.

[5] 包曉聞，宋聯可.中國企業核心競爭力經典：企業文化[M].北京：經濟科學出版社，2003.

[6] 李寶山，錢明輝.論知識增值機制[J].工業企業管理，2004，（3）.