前台工作人員崗位職責（精選13篇）

在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的前台工作人員崗位職責（精選13篇），希望能夠幫助到大家。

　　前台工作人員崗位職責1

1、負責前台接待及電話接轉；

2、收發傳真，複印文檔，收發快遞、報刊、文件等；

3、負責安排會議室，協調會議時間，下發會議通知；

4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿；

5、協助部門經理做好面試接待工作，協助辦理新員工入職手續；

6、每月按照打卡記錄製作考勤表；

7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話費）的繳納工作；

8、根據部門需求購置常用辦公用品，統計辦公用品庫存，管理公司固定資產；

9、完成領導交辦的臨時性工作。

　　前台工作人員崗位職責2

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達；

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員；

3、收發公司快件、郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；

4、能夠使用電腦、打印機等，做簡單的文字處理工作；

5、負責前台區域的環境衞生，保證設備正常使用；

6、協助公司員工的複印、傳真等工作；

7、完成上級主管交辦的其它工作

　　前台工作人員崗位職責3

1、錄入文件，複印文件及收發傳真

2、電話接聽、轉接，記錄，反饋

3、管理檔案、通訊錄等文件資料

4、負責日常辦公用品的發放、登記管理、辦公設備管理

5、訂閲年度報刊雜誌、收發日常報刊雜誌及交換郵件

6、員工考勤統計及外出人員管理、訂員工餐

7、完成領導臨時安排工作

　　前台工作人員崗位職責4

1、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作；

2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

3、製作、打印、核對收銀相關憑證；

4、彙總收據、發票，編制相關報表；

5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，並將憑證送至會計；

6、仔細接聽各類來電並耐心回答問題，對各項預定或預約予以記錄併合理安排；

7、妥善保管收銀設備。

　　前台工作人員崗位職責5

1、負責前台所有接待工作，包括電話接聽和來訪接待等，做到熱情、禮貌、大方；

2、協助經理制定管理制度，進行行政工作的組織與管理；

3、維護員工關係，維持辦公室的環境和安全；

4、負責管理和領用辦公用品；

5、負責部門任務的監督與跟蹤，協助經理交代的'其它工作。

　　前台工作人員崗位職責6

1、負責公司前台接待工作；

2、負責公司電話轉接、收發傳真、文檔複印、預定機票酒店等工作；

3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單；

4、負責公司辦公用品採購及日常發放、管理工作，協助管理辦公環境和安全衞生等工作，確保後勤保障；

5、負責會議室管理，公司發文管理；

6、配合行政人力相關工作及處理各類突發性事件；

7、完成部門領導交辦其它事宜。

　　前台工作人員崗位職責7

1、負責公司所有客人的接待。

2、負責日常幫工用品的庫存管理，並按照公司相關規定對企業行政財產物資登記，定期進行盤點，並負責財產物資的維護和保養。

3、負責做好與公司領導及其他部門之間的聯絡，協調，溝通工作。

4、負責名片、通訊錄，並做好記錄。稽查考勤記錄，負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔

5、負責處理辦公室日常事務，辦公室衞生的監督和管理並且保持辦公室衞生的整潔乾淨。

　　前台工作人員崗位職責8

1、負責公司前台接待工作；

2、負責公司電話接轉、收發傳真、辦公用品領用、文檔複印等工作；

3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作；

4、負責日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作；

5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務；

　　前台工作人員崗位職責9

負責公司前台工作，輔助完成園區客服和招商引資等相關工作。

工作內容：

1、負責來電、來訪接待以及招商洽談等輔助工作；

2、負責收發辦公室內部傳真、信件、快遞和報刊；

3、負責各類票據、通知的傳遞、簽收及催款工作；

4、負責園區停車證辦理及相關數據的統計報送工作；

5、完成領導交辦的其他工作。

　　前台工作人員崗位職責10

1、來訪的接待工作，包括為客户讓座、遞上茶水，諮詢客户來訪意圖，對客户來訪進行登記。（填寫《來訪客户登記表》）客户談完離開之後，負責清理談判桌面的衞生。監督各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一併受罰。

2、負責為前來諮詢裝修的客户，安排接待設計師。在給客户介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客户，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於陸次，瞭解客户對施工服務的看法，並將跟進記錄上報給公司經理。

4、對已竣工的客户進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客户售後服務記錄表》，及時將客户反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情景及時反映到公司經理處。

5、為非裝修客户供給服務，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會後整理好送總經理審批，然後再發給相關的部門。

　　前台工作人員崗位職責11

1、負責整理分類保管公司常用表格並依據實際使用情景進行增補。

2、監督員工每日考勤情景。

3、做好材料收集檔案管理等工作。

4、協助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。

5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

6、做好會前準備會議記錄和會後資料整理工作

7、負責複印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。

9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用發放出入庫做好登記。

10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

12、負責公司快遞信件包裹的收發工作

13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

14、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

15、堅持公司清潔衞生，展示公司良好形象。

　　前台工作人員崗位職責12

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，堅持良好的禮節禮貌;

3、對客户的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳到達客户服務團隊，定期將客户投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並堅持整潔乾淨;

5、理解行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　前台工作人員崗位職責13

1、協助銷售顧問完成銷售流程並對客户信息檔案進行完善和監督。

2、負責進店客户的接待，進店來電數據的統計和成交分析。

3、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜。

4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供給常規的非保密信息;

5、負責電話郵件信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄整理建檔;

6、前台區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌盆景植物的日常維護和保養

7、完成展廳主管交待的其他任務。

8、根據公司發展戰略，組織制定月年銷售規劃，制定個人的工作計劃。

9、負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔保養。

10、負責客户的招待和信息錄入工作。

11、服從展廳主管的領導，按公司規定的程序與標準向客人供給一流的接待服務，並轉交銷售顧問。