電話銷售的崗位職責

在發展不斷提速的社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編為大家整理的電話銷售的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電話銷售的崗位職責1

1、熟練掌握公司各類產品知識及銷售話術,為客户提供最具針對性的在線相關產品及服務

2、通過電話銷售和網絡銷售的模式,開發新客户,維護、鞏固及拓展老客户;

3、通過電話量、客户覆蓋率、客户信息完整度與銷售進程等考核方法推動完成客户成交;

4、根據公司要求完成銷售目標,達成每日、每週、每月的各項關鍵績效指標;

5、按要求定期提交銷售工作報表及工作總結(日、周、月);

電話銷售的崗位職責2

1、負責客户保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客户進行聯繫,並促成客户續保完成,開發新客户並電話促成。

3、負責客户保險信息的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客户現場投、續保業務的受理。

6、維繫好與保險公司的合作關係。

7、負責來電、來店客户對保險業務的諮詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的保險客户追蹤跟進。

10、解決續保客户關於保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

12、完成領導安排的其他各項工作。

電話銷售的崗位職責3

職責描述：

一．崗位內容：

1、根據公司提供的客户資源電話聯繫客户，挖掘客户融資需求；

2、邀約客户上門面談，促成成交。

崗位不需外出。

二．崗位要求：

1、 18—35歲，男女不限，中專中技或高中以上學歷；

2、國語標準，性格開朗，擅長交際，溝通表達能力良好。

3、辦公電腦化操作，要求打字熟練；

4、工作積極主動，心態陽光，願意學習，有耐心，服從管理；

三．薪資福利

1．薪資：年平均月薪1、5萬（底薪2500元+提成+績效獎）；全勤獎，年終獎

2．工作時間：8：30—18：00，五天工作制，單週週六上班，雙週週六休息；

3．假期：法定假日統一休假，享有年假、婚假、喪假、產假、病假等；

4．員工生日會，下午茶，部門聚餐，團隊户外活動，團隊旅遊等，辦公室配有冰箱、微波爐等；

5．辦公環境：高級辦公寫字樓，環境優雅、人際關係簡單，活躍愉悦團隊氛圍。

四．發展空間

電銷專員—電銷主管—電銷經理—銷售總監

公司地址：佛山市禪城區汾江南路18號雅庭國際廣場902

開車導航：定位雅庭國際廣場

乘車路線：

地鐵：季華園地鐵站出，往右走150米，過馬路對面就是雅庭國際廣場

公交：在季華園地鐵站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峯3線，旅遊城巴3線a

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

電話銷售的崗位職責4

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客户諮詢，併為客户提供優質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客户信息，並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客户，維護好與客户之間的良好關係，促進公司與客户的長期合作；

5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；

7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝着這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。

電話銷售的崗位職責5

職責描述：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；

2、口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

4、思維清晰且有條理，良好的客户服務意識；

5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；

6、有一年以上銷售經驗，電話銷售或互聯網銷售經驗優先；

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

電話銷售的崗位職責6

工作內容：

1.公司會給我們提供去年車險老客户，近期快要到期續費客户名單，我們只需要給客户打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客户。

2.對於續保客户反饋意見及時記錄，定期彙報工作經驗，為客户提供專業世界500強企業的諮詢服務；

公司優勢:

1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。

2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理

3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降温費、生日禮金

崗位職責：

1、不用開發新客户；主要是電話車險銷售，

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售；

3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；國中以上學歷。

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。

【崗位職責】

1.通過電話、網絡和移動端等手段聯繫當地客户銷售公司保險產品（客户名單由公司提供，無需外出，保單派送和後續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客户投保電銷渠道產品。

2.受理來電客户的車險諮詢或投保等服務請求，並針對客户訴求提供專業的解決方案。

3.對客户進行售後電話回訪，瞭解客户對銷售服務的滿意度或建議。

　【應聘要求】

1.年齡：18-35歲，男女不限。

2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。

3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。

4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。

電話銷售的崗位職責7

職責描述:

1、根據公司提供的客户資源(網站註冊、市場部開發),確認潛在客户的學習需求,並把客户邀約有意向客户給電銷做進一步瞭解即可;

2、熱情耐心的解答客户的疑問及諮詢,持續跟蹤客户的需求變化,和客户建立良好的夥伴關係;

任職要求:

1、大專以上學歷,致力於長期在教育行業發展;

2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售的崗位職責8

崗位職責：

1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成目標業績；

3、對客户進行不定期回訪，瞭解記不同客户的需求、市場，市場諮詢；發現自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客户需求，提高客户滿意度；

4、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

5、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

任職資格：

1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

2、勇於面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

3、良好的團隊協作精神和客户服務意識；

4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.

1）銷售線索分配、潛在客户來電後，及時聯繫和拜訪客户；確保來訪客户名稱、電話、來源等完整無缺。

2）根據來訪客户需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。

3）每日電話回訪量不得少於30位客户。

4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度崑山排名第一。

電話銷售的崗位職責9

崗位職責：

1、制定電銷團隊人力規劃，並對團隊內部員工進行系統的崗位培訓；

2、帶領電銷團隊達成每月銷售目標，分析銷售報表，對銷售情況執行監控；

3、做好各個團隊的輔導、管理，為團隊主管提供必要的工作支持；

4、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；

5、負責團隊業績考核和員工考核；

6、及時蒐集、整理信息、瞭解市場行情、市場動態，進行銷售預測。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷、金融等相關專業，銀行、保險電銷經驗的優先；

2、3年以上電話銷售工作經驗，3年以上電話銷售管理經驗；

3、熟悉電話銷售運作流程、運營環境，具備較強的團隊管理能力；

4、具有較強的實際銷售和管理經驗，較強的商務談判能力，有較強的個人影響力和親和力；

5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神。

工作時間

9:30-18:30做五休二國定假日休息

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

電話銷售的崗位職責10

1、負責與新客户進行溝通,開發新客户;

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會;

3、維護老客户的業務,挖掘客户的.最大潛力;

4、定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係。

電話銷售的崗位職責11

崗位職責：

1、負責接聽公司熱線報名諮詢電話，挖掘家長實際需求，並提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯繫家長,邀約家長及學生試聽課程

2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的瞭解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。

3、負責撰寫諮詢服務的文案文本，保證諮詢服務的質量；

4、負責拓展業務，不斷開發新的客户、維持老客户；

5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

職位要求：

1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業優先。

2具有良好的表達能力，善於與人溝通，樂觀開朗,積極向上。

3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，並且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。

嚮往高收入,願意為之付出努力者

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

電話銷售的崗位職責12

1、通過電話方式向上遊供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;

3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;

5、定期召開例會,傳達、佈置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態。

電話銷售的崗位職責13

崗位職責：

通過網絡渠道進行產品宣傳和銷售。

任職要求：

1、學歷不限，有網絡電話營銷經驗者優先；

2、工作態度積極，熱愛銷售工作，有較強的事業心，用於面對挑戰；

3、良好的溝通及表達能力、應變能力和解決問題的能力；

4、良好的團隊合作精神和客户服務意識。

電話銷售的崗位職責14

職責一：

1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

3.定期評估電話銷售人員的工作表現；

4.安排電話銷售人員的日常工作；

5.負責組織人員通過電話進行客户開發工作；

6.負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告；

7.負責通過電話挖掘潛在客户；

8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；

9.完成上級領導臨時交辦的工作；

職責二：

1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；

2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

3、針對公司的產品向潛在客户電話推廣；

4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客户，開發客户資源，尋找企業培訓商機；

5、負責客户名單收集、客户資料整理，擴充客户資源庫；

職責三：

①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售的崗位職責15

1、以電話方式發掘並追蹤潛在客户,積累客户資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;

2、分析客户需求,總結市場、行業特徵及規律,為客户提供專業的微信營銷方案;

3、通過多種渠道媒介發佈公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平台和渠道,積累代理商資源;

1、國中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優先;

2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的特色和優勢;

3、熱愛招商工作,有強烈的成功慾望和企圖心,

4、樂於接受挑戰,敢於挑戰高薪,工作負責、細心、敬業,有良好的團隊服務意識;

5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力,善於發現客户需求,把握客户心理;

6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和説服力,較強的學習和適應能力。

7、年齡20~30歲,有同行業工作經驗者可放寬條件