房產銷售內勤崗位職責

指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成。以下是小編整理的房產銷售內勤崗位職責，希望能夠幫助到大家！

銷售內勤崗位職責

１、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。

２、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

３、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

４、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用户檔案。

５、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

６、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；

７、 按合同要求給製造商做好銜接工作；

８、 根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理；

９、 協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

１０、 協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

１１、按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

１２、 完成領導交給的其他任務。

銷售內勤崗位職責

銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋樑，是客户聯繫的紐帶，起着舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：

一、 銷售助理工作職責

1、 彙總編制業務人員年度、月度及每週工作總結，督促業務人員市場開發及新客户開發情況並做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業務人員的應收賬款；核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。

2、 彙總業務人員每月的詢價此次、出差天數，呈報公司領導，以使對業務人員進行考核。

3、 制定月度、季度、年度銷售合同彙總，對銷售和單單合同執行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表並歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。

4、 接、收、發、保管一切商務來電來函及文件。定期為客户寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客户資料的管理工作，建立客户檔案，維護客户信息，分析和整理客户長單信息以及庫存情況和備貨情況。

5、 按合同要求給製造商做好銜接工作；

6、 根據合同編制應收賬款明細，並對應收帳款實施管理；

7、 協助業務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客户的對賬、開票及協助銷售經理收款。

8、 協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的製作；

9、 按要求進行市場信息及同行動態收集並每天提供信息簡報，每天整理銷售經理和銷售 專員前一天送貨單據的複核（貨品、單價等）。並上報銷售經理。

10、 制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客户，發送產品資料。

11、 協助銷售經理和銷售人員輸入、維護、彙總銷售數據；每天追蹤當天所負責客户的送貨情況及時與調度聯繫並短信回覆客户和彙報銷售經理。

12、根據公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發票的合同，建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查；

13、根據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的'結算、報銷、提成的核算等工作；

a） 每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；

b） 與財務人員做好發貨、回款情況的對接；

c） 與本公司財務人員及客户單位做好對賬業務工作。

14、每月應收對賬函100%完成；

15、每天對要到期客户向業務發短信息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的責任。

16、完成領導交代的其他任務。

二、銷售內勤工作職責

1、根據客户授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執行銷售價格開單。

2、根據業務銷售定單及業務提交繳款單及時錄入電腦保證數據的準確性。

3、根據銷售定單及客户分切訂單，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客户反饋信息。

4、及時處理客户反饋意見及時解決客户的客訴問題，做好售後服務。

5、每天出貨品銷售彙總表，確保內容真實數據準確。

6、對時間有一定的管理能力（客户的開票時間等）。

7、對存根單據的裝訂及管理。

8、完成領導臨時交辦的其他任務。

9、與生產部門密切溝通，從合同的定製、執行、完成、發貨跟蹤，並進行記錄，做到銷售合同有據可查。

10、建立客户檔案管理體系，包括聯繫人、合同明細等。

11、與物流部門密切溝通，瞭解產品發貨情況。

三、採購助理工作職責

1、按公司採購流程下單、籤合同、發貨的跟進，隨時與工廠保持聯繫，瞭解貨物生產週期及到貨時間，並於每週出“採購進貨情況表”（含已訂未發及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

2、對公司各類貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產地，隨時掌握貨物庫存情況，並定期向上級彙報與公司相同或類似產品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。

3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。

4、根據倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領導彙報並馬上與廠家聯繫，協商書面處理方案，並書面通知財務扣款並負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業務或財務抱怨或投訴。

5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發票三者間品名規格數量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證於次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。並於每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表，由出納安排付款。

6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。

7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據進行聯號裝訂工作

8、完成領導臨時交辦的其他任務。