銷售部內勤工作崗位主要職責

銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋樑，是客户聯繫的紐帶，起着舉足輕重的作用。以下是由小編整理關於銷售部內勤工作職責的內容，希望大家喜歡!

　　銷售部內勤工作職責(一)

1、對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;

4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用户檔案。

5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報;

7、按合同要求給製造商做好銜接工作;

8、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理;

9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

10、協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

11、按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

12、完成領導交給的其他任務。

　　銷售部內勤工作職責(二)

1、設定年度銷售目標並完成指定的季度月度銷售預算;

2、按時間表對所分配目標和地區執行業務發展計劃;

3、及時提供所有領域內銷售業績庫存的情報及現狀報告;

4、及時準確地確保公司新客户的分配，並對銷售情況的發展前景和變化做出調整;

5、積極完成銷售經理安排的相關工作，對收到的客户信息及時反饋、處理;

6、熟悉庫存，根據客户需求，及時申請訂貨補貨，並及時跟蹤到貨時間;

7、按客户要求的期限內，準確無誤的將產品送給客户;

8、當客户臨時要求調整交期或者特急訂單時，彙報給銷售業務部經理;

9、整理並統計銷售和庫存記錄，按月上報有關數據;

10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識;

　　銷售部內勤工作職責(三)

與市場銷售人員的聯繫

1、每週工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。

2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，並及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)按要求進行市場信息收集並提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪客户，及時瞭解客户的經營狀況、庫存狀況及市場需求，並作好記錄。

二、對寄件、發貨、開票、催收回款、商業夥伴等的管理1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人複核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業客户的材料的.核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理;

(7)建立客户檔案，並定期進行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客户。

3、發貨(雙人或多人複核)

發貨前需確認客户訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

4、開票(雙人或多人複核)

開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件

6、開票後及時催收匯款，保證資金的回籠率

　　銷售部內勤工作職責(四)

1、對日常材料的複印、蓋章等的工作掌握和使用印章並審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印製，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)

3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客户業務往來和登記管理，負責商業客户檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護。

對外招商

1、依託互聯網平台對外公司招商信息的整理和發佈;

2、負責招商信息的處理、回饋、聯繫;

3、負責潛在客户及意向客户的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時瞭解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

　　銷售部內勤工作職責(五)

1、全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業務人員提供支持

2、合理安排內務人員工作，做好內務與外部銷售人員的協調工作

3、負責組織各類銷售報表的統計、整理工作，並及時向主管領導報送

4、負責組織銷售合同的擬訂工作，並及時送主管領導審核

5、定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查，發現問題及時糾正

6、負責銷售客户檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作

7、負責協助銷售業務人員做好客户接待與客户關係維護工作

8、完成上級領導臨時交辦的工作

　　銷售部內勤工作職責(六)

1、整理銷售歷史數據、銷售計劃和預算;

2、整理、維護所在區域銷售數據，製作相關須定期更新的報告;

3、提供銷售促銷活動、市場活動和其他銷售項目的支持數據;

4、組織、協調有關政策/流程/系統運作的輔導、銷售培訓等;

5、根據公司銷售管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報。

7、根據公司的銷售政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。

8、後勤資料收集工作。

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