營運督導的工作職責
營運督導的工作職責1
1. 負責區域各門店的營運管理工作,按公司要求嚴格執行營運管理規範和各項管理制度,保證各門店營運的正常進行;
2. 對區域內所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;
3. 對區域內門店的運營管理工作負責,協助並指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;
4.根據各門店的經營和銷售情況,對各門店進行鍼對性的指導,並給予改進措施,提高店面效益,並且對各項成本進行有效的控制;
5. 傳達公司的政策和制度,督導營運管理各系統執行;
6. 對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規範等的'執行情況進行追蹤檢查與管理系統的優化,及時反饋相關建議;
7. 負責本區域的店長、店員管理,瞭解員工思想動態,加強各店面的員工教育,並培養店員的敬業精神;與區域各店長進行溝通,不斷提高服務質量,並妥善處理顧客投訴;
8. 定期進行巡店檢查,發現問題及時回饋店長,並制定改善計劃;同時監督其執行情況;
9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發部、企劃部)進行溝通、協調,保障門店的正常運轉。
營運督導的工作職責2
職責:
1、研究商圈,調查競爭品牌動態,市場動態,能夠通過對市場信息的彙總和分析,瞭解市場發展的.趨勢;
2、嚴格執行公司的加盟政策,完成區域加盟業務目標;
3、制定本部門工作計劃,分解部門業績指標,並督促區域客户完成計劃;
4、協助加盟客户進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;
5、定期與加盟客户溝通,實時瞭解客户的需求,分析其市場環境、營業狀況,形成營運報告;
6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作,如店面運營與管理等,協助客户提高業績。
任職要求:
1、22-30歲,本科及以上學歷,3年零售行業營運工作經驗;
2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力,能夠獨立培訓員工;
3、具備良好的數據分析能力,熟練使用辦公軟件及ERP系統;
4、良好的職業操守,能夠適應經常出差。
營運督導的工作職責3
職責:
1、負責區域各店面的營運管理工作,按公司要求嚴格執行營運管理規範和各項管理制度,保證各店面營運的正常進行;
2、根據公司下達的指標,認真做好管轄區域店面門店的經營管理工作;
3、負責本區域的店長、店員管理,瞭解員工思想動態,加強各店面的員工教育,並培養店員的.敬業精神;
4、根據各店面的經營和銷售情況,對各店面進行鍼對性的指導,並給予改進措施,提高店面效益;
5、及時與區域各店長進行溝通,不斷提高服務質量,並妥善處理顧客投訴;
6、認真組織實施市場調查,反饋調研信息,並及時為本區域的各店面提供市場建議。
任職資格:
1、具有較強的溝通、協調、執行能力;
2、對連鎖企業有較深的認識;
3、須懂得電腦操作,組織能力強,有分析能力;
4、具有吃苦耐勞精神、強烈的責任心和良好的職業道德操守;
5、3年以上中餐連鎖餐飲企業同等管理工作經驗;
6、熟悉門店績效考核及激勵;
營運督導的工作職責4
一、區域客户資料檔案的建立、保管、更新
二、區域新開客户的開業籌備和前期的運作指導
三、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動
四、蒐集和反饋區域市場的相關信息,提交市場調研報告
五、區域客户各級人員的.相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等)
六、區域客户日常經營管理的溝通、指導與支持
七、與區域客户一同制定相關策略促進銷售增長
八、區域客户經營管理一般問題的處理,重大問題的反饋
九、參與區域客户貨品的配貨、調配
十、總結各次促銷活動的效果,提交總結報告
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