如何把握與領導溝通的分寸

在日常工作溝通中，有時會犯這樣一些毛病，比如，領導萬分着急，説某件事很要緊，要你趕緊去辦了，反覆囑咐你要注意這方面的問題、注意那方面的問題。你看領導着急又囉嗦的樣子，想給領導“火上澆點水”、安慰一下他着急的情緒，便自作聰明地説出一二三條理由，試圖證明可以慢慢來、讓領導彆着急，但無論如何你還是會認真積極地去辦。

誰知這個好心的舉動，卻成了“火上澆油”，讓領導認為你對他的話不重視、不聽從，居然還列出一二三條理由來對抗推辭。於是，領導很是惱火。你看到領導不悦的臉色，立刻就知道自己犯錯誤了。從此以後，再也不敢試圖寬慰領導的心，領導安排什麼事情，你都小雞啄米似地嗯嗯好好、頻頻點頭，毫不思考、乾脆而爽快地立即答應，可是這又讓領導覺得你沒有個性、不思考問題。反覆幾次，弄得自己也不知道如何拿捏這個分寸了，怎麼樣既應承好領導安排的任務、又讓領導覺得你既聽話、又聰明、能幹、有主見。以下是筆者自己摸索出來的經驗，供大家拍磚、指教。

一、照顧領導的權威感

在有外人在場的情況下，外人是指非領導之外的其他任何人，不打任何折扣地用語言、表情、行動擁護領導的一切言行。領導有權，勢必要發揮出權利所賜予的威風，百度對“權威”解釋是這樣的：“權威”是對權力的一種自願的服從和支持。越有權的人，越是害怕被孤立和不被服從，服從和支持的力度越大，權威感越是濃厚，領導心裏越是滿足。拿我自己的'例子來説，一次下屬來找我彙報工作，當時我正和另外一個部門的負責人在談事情，我這位不懂事的下屬竟然跟這位別的部門負責人聊得很High，尊敬崇拜奉承之情溢於言表，倒是把我撂倒一旁、冷落了起來，當時我心裏真有一絲不爽，心想，你這傢伙太不懂事了吧，沒把你的直接領導放眼裏啊。仔細想想，我自己好像也有過類似的經歷，有一次被一位領導叫去大學聽課，碰巧遇見我的直接領導，他當時意外夾雜着有點不爽的眼神，隱蔽而詭異，我至今還印象深刻。

話説回來，類似這樣想要權威、內心敏感而脆弱的領導比比皆是。所以，要給足領導面子，領導是老大，要絕對服從、尊敬、擁護，行為處事要處處體現這個中心思想、處處照顧領導的權威感。不然，時間久了，一些細小的枝節也會讓領導心裏產生疙瘩。

若是碰到喜歡裝B、愛顯擺才能的領導，你就表現的沒有頭腦，只管聽話辦事就行了，此招絕對靠譜。至於那些在外人面前直接抵抗、反對領導的人，基本上得死上八百回，肯定是就沒救了。

二、善用私下交流的機會

所謂家醜不可外揚，要揚也得在家裏揚。所以，在萬不得已非要發生分歧的時候，可以選擇與領導私下聊，去領導辦公室私聊，或者利用倆人單獨用餐的機會，再或者以郵件、OA、短信等書面的形式，極盡委婉地提起這個事，告訴領導你自己的想法，然後分析利弊，當然了，只是擺出自己的想法，是否採納得看領導的悟性和心胸了。碰到無能無心胸的2B領導，你也犯不着賭氣，畢竟不是一個思想層級，善待弱者可以讓自己好過。遇到開明的領導，你的説服力很有可能發揮作用，無論是否成功，領導都會覺得你有想法，是個進步好青年，前途將是大大的光明。

三、主動承認錯誤。

領導的很多決策不一定是對的，決策是會產生快感的，快感會讓人衝動、不清醒，所以要把領導決策的快感關進籠子。話雖如此，現實中想要剝奪領導決策權，基本上是辦不到的。實際呈現的往往是，下屬要為領導的錯誤買單。當錯誤發生時，作為下屬，主動承認自己的過錯，而不是讓領導背所有的責任，是一件讓領導非常爽的事情。某一次處理部門一個員工時，我先是徵求了領導意見，領導沒有明確表態，於是我把的意見反饋給了他，他説行，可以這麼辦。於是我就按照自己的意思往下走，也沒再溝通，等到差不多辦完了，被老闆知道了，説堅決不能這麼辦。這時，這位領導立馬電話殺過來，措辭嚴厲、噼裏啪啦地把我訓了一通。那一刻，我其實可以改名叫做“竇娥”，不過我這人受過良好的教育和薰陶，沒有覺得憋屈，立即跟領導道了歉，説沒辦好這個事情，很是抱歉，將會立即重新辦理、彌補過失。我那領導也算是個職業經理人，在外企也待過幾年年，應該能從這件小事中，辨識出我是一匹千里良駒吧。

以上是自己身邊的幾個小例子，結合自己的感悟跟大家分享，純屬胡扯，歡迎拍磚。