銷售人員情境面試題及答案參考

銷售崗位的職責，就是為公司的產品或服務找到適合的客户，而面試的實質是求職者把自己介紹給企業，為自己找到適合的崗位，銷售與求職有共通的地方。銷售面試技巧如何掌握銷?如何面試銷售人員?有哪些常見銷售人員面試問題?如果企業提出情景面試題，該如何回答?

小李在面試銷售時，遇到遇到這樣的情景題：假設你成功進入了某公司擔任市場銷售經理，將需要獨立開發客户，某天你去拜訪一個潛在客户時，認出了對方的採購經理是你同一大學的師兄，請問隨後你將會如何策劃你的營銷步驟?第二次見面你覺得重點是什麼?

這個銷售面試問題，是一個情境面試題，對於情境面試題，通常沒有一個特定的答案，不同的求職者會根據自己的判斷來回答，沒有特別一致的答案。在實際工作中，每個銷售會有不同的方法。但總得説來，銷售是賣產品，更是賣信用，在中國的國情下，建立關係，是建立信用關係的前提。

銷售，首先是建立關係，在這個銷售情境面試題中，作為銷售人員，發現客户的重要決策者是師兄，這非常有利於銷售。

由於畢業於同一大學，銷售和師兄有一層天然的關係，此時，這位銷售應該馬上回到學校，找到對師兄比較熟悉的老師，或其他同學，瞭解師兄各方面的情況，瞭解他當年的.學習、尊重的老師、喜愛的課程、家庭情況、業餘愛好等等。

瞭解師兄的情況有什麼用呢?銷售、建立關係，就要投其所好嘛。

所以，第二次見面，可以根據師兄的愛好進行安排，第二次見面的重點，是贏得他的好感，建立信任關係。比如，師兄喜愛運動，可安排運動方面的活動;師兄特別尊重某個老師，可安排師生聚會等等。

通過這類活動，銷售人員會得到師兄的認可，慢慢建立關係，有了關係，他信任你了，就會信任你的公司、產品。銷售就是代表公司的，要把產品賣給他們公司。

所以，這道銷售情境面試的重點，是瞭解求職者是否有銷售的基本常識，是否有建立關係的方法。