銷售人員必須懂得的職場生存法則
一談到銷售,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客户特定需求的過程。簡而言之,就是“賣東西”。今天小編就給大家帶來銷售人員的職場生存法則介紹,希望對大家有用。
銷售職場生存法則第一:在不能瞭解客户的真實問題時,儘量讓客户説話
多打聽一些問題,帶着一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客户多發發牢騷,多提提問題,瞭解客户的真實需求。
第二:同意客户的感受
當客户説完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如説我感到您……這樣可以降低客户的戒備心理,讓客户感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客户具體闡述
“複述”一下客户的具體異議,詳細瞭解客户需求,讓客户在關鍵問題處儘量詳細的説明原因。
第四:確認客户問題,並且重複回答客户疑問
你要做的是重複你所聽到的話,這個叫做先跟,瞭解並且跟從客户和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以瞭解你的客户是否知道你的產品的益處,這為你引導客户走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客户瞭解自己異議背後的真正動機
當客户看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且説出客户需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客户建立起真正的相互信任的關係。
職場黃金法則1、你不能踩着別人肩膀,就只能做他人墊背。
在職場上如果你想要過的輕鬆,又不想往上爬,那就只能一輩子的呆在最下層,當然這也是最危險的位置,你不能踩着別人的肩膀,那就只能做他人的墊背。職場是絕對不會養懶人的地方,你想要過的比別人好,那就只有付出努力往上爬。
2、如果真的沒目標,那就為金錢奮鬥。
金錢是唯一可以體現你自身價值的東西。如果你真的沒有目標的話,那就為金錢而奮鬥。
3、可以不聰明,但不可以不小心。
不聰明的人最多事情做的不是那麼讓人滿意。但是不小心就隨時可能會觸犯到別人的利益,又得罪了別人,到時候別人給你穿小鞋你都不知道是為什麼。
4、要好好想想該説什麼,不該説什麼。
老闆能知道你對公司議論的每一句。只要你不是一個人自言自語,那就得擔心談話對象會把話傳出去。所以你跟任何人説話時,都要好好想想,那些話可以説,那些話不可以説。不該説的絕對不説,可説可不説的也閉嘴。
5、裝傻總是最不易犯錯。
真正的高手是該精明時精明,不該精明時裝傻。不要擔心裝傻的樣子很愚蠢,即使每個人都看出你在裝傻,可他們也拿你沒辦法。
6、要有靠山,但比靠山還可靠的,是讓自己有價值。
在職場中和上司們搞好關係是一門必須的功課,為自己找到靠山很重要,但更重要的是要讓自己有足夠的價值,以致於每個上司都必須拉攏你。
7、你是他的,他是他自己的,這層意思一定要明白。
當上司對你説,你是他的人時,心裏一定要明白,你是他的,他是他自己的。無論何時都要記住,你是你自己的`,只有你才能對自己負責。
8、沒有別人的信任就沒有關鍵時的謊言。
一個喜歡胡扯的人是得不到上司信任的,只有幾乎不説謊的人,才能夠在最關鍵的時刻騙到所有人。你要當老實人,老實人才能取信與人,説謊只需要在最關鍵的時刻,能少説一句就少説一句。
職場必修法則一、不要害怕剛入職的困難
人在職場都會遇到各種各樣的困難,特別是在剛入職的那段時間,這個也不懂,那個也不會。你要做的,就是無懼這些困難,不在困難面前低頭,儘自己所能付出努力,慢慢地做事情會更加容易,也更容易獲得事業上的成功。
二、不被關注時,調整心態,厚積薄發
初入職場的人經常被安排無足輕重的工作,接受無端的批評、指責,或是充當“替罪羊”角色,而得不到關注、賞識或是提拔。
這個時候,你不能自暴自棄,只有調整好自己的心態,改變心中原來的一些想法,才能更好地適應環境。
每個人都希望工作如魚得水、一帆風順,但沒有誰會白白送給你這一切,只有忍辱負重、堅韌不屈,並不斷努力,才有可能獲得事業上的成功。
三、專注做自己的工作
認準了自己的事業,就確定一個長遠目標,執着追求,在循序漸進中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果,別怕艱辛,下些苦功夫,專精在一個領域。幾年後,你就是這個領域的專家。
四、虛心聽取別人意見
當局者迷,旁觀者清。多聽取他人的意見對你沒有害處。保持謙虛的心態,常把自己放在最低的位置,細心地聽取他人意見,保持謙虛的品質,能幫你在職場中有所作為。
五、適當質疑,不要一味相信權威
人微言輕,人貴言重。我們普遍認為,權威人士的可信度更高,因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認一點,人無完人,太過追隨權威人士的觀點會阻礙自身的發展。倒不如帶着自己的思考,用質疑的眼光對身邊的問題進行關注,也許會得到一個不一樣的未來。
六、適度發泄自己
工作中,我們難免會因不如意的事情情緒低落,但要學會適當傾訴、合理發泄,這能夠將心中滋生的負面情緒扼殺在搖籃中,進而激發工作的熱情,更好地投入工作。
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