跟單員的工作職責集錦15篇

跟單員的工作職責1

1. 負責外貿訂單的售前售後跟蹤;

2. 負責和工廠/供應商之間的生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;

3. 訂艙出運，單證製作，售後貨款追收，供應商貨款支付申請;

4. 負責每月數據彙總、單據收集整理事務;

5. 領導交代的.其他事宜。

跟單員的工作職責2

1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；

2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；

3、對崗位總結以及持續優化；

4、按時完成上級交代的任務並主動彙報溝通；

5、要嚴謹認真的工作態度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力。

跟單員的`工作職責3

1、協助業務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監控；

2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；

3、出差到外協工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；

4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；

5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。

跟單員的.工作職責4

1、按公司生產和質量要求，控制生產進度，控制產品質量

2、根據生產通知單和加工合同交期規定，對指定的外加工的全過程監控，保證成品按時交貨；

3、跟蹤並及時反饋訂單的'進程及時發現不規範、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。

4、對超出個人處理能力或處理權限的，報請生產部經理處理

跟單員的工作職責5

1、與客户、供貨商溝通並進行訂單落實，同時進行問題溝通和協調解決。

2、跟蹤生產訂單的執行情況，確保供貨工廠嚴格執行訂單，按質按量按時完成訂單。

3、負責所有外貿單證的製作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關、商檢等全程事項。

跟單員的`工作職責6

（一）概述

負責國外合同的執行，主要包括（但不限於）備貨，租船訂艙，報檢，報關，制單結匯，收匯核銷，退税等。

（二）工作職責

1、進行有效的客户溝通，對客户來電、來函、傳真做詳細記錄，並及時反饋；耐心解答客户的有關詢問，隨時瞭解客户的變化，以保證及時滿足客户要求，從而保持客户的忠誠度。

2、接受客户口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。

3、迅速而準確地錄入定的'那，為合同的運行提供及時和可靠的數據基礎。

4、跟蹤和監督合同的執行，及時反映相關情況。

5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。

6、保守企業商業祕密。

7、上級交辦的其他工作。

跟單員的工作職責7

1、負責聯繫客户、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

2、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;

3、負責單證審核、報關、結算、售後服務等工作;

4、客户的拓展與維護;

5、業務相關資料的整理和歸檔;

6、相關業務工作的'彙報。

跟單員的工作職責8

1、確定訂單明細製作訂單合同

2、製作生產加工訂單的準確下達

3、到生產車間跟進生產進度及協調工作；同時向客户彙報訂單生產情況和進度

4、生產異常的協助溝通協調處理及彙報

5、產品出貨的時間、物流安排

6、處理客户臨時更改的訂單信息

7、主動推薦新品的`開發

跟單員的工作職責9

1、負責公司採購訂單審核、跟催事項。

2、負責協調物流發貨、到貨事項。

3、負責銷售門店的.諮詢產品價格、配置事項。

4、為公司其它部門提供必要的後勤支持，積極協調各部門關係；

5、認真完成上級主管交辦的各項工作。

跟單員的工作職責10

職位描述

崗位職責：負責客户訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。

任職要求：

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、

2、對工作有較高的熱情、

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力、

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、

5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先

生產跟單員的工作崗位職責5

1、負責接受客户訂單信息的記錄跟蹤和回覆。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

2、負責對每日銷售清單的彙總和錄入；

3、負責對每天的客户投訴進行彙總和記錄交客服部門，以便及時解決售後問題；

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；

5、負責協調好各業務經理，做好各個客户的溝通和顧客訂單信息和回覆工作；

6、跟客户溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

7、收到客户傳真後，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然後必須再給客户打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤後，再打單核定打款總金額；

8、打單完畢後，回覆客户打款總金額，通知客户打訂貨訂金；

9、去財務確定客户貨款訂金到賬後，下達生產訂單到生產計劃處；

10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處於哪個環節做到心中有數，並參照合同日期規劃出貨日期。

11、訂單生產完畢後，需提前通知客户打餘款，財務確認全款到賬後，安排出貨；

12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

14、負責客户投訴的信息接口傳遞工作；

15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便於省區經理對客户及時的'維護和開發；

16、跟單文員必須和客户、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

17、對每天的銷售情況進行彙總，做好日報表，交於省區經理；

18、負責銷售台帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

20、根據客户要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

21、完成領導交給的其他任務

跟單員的工作職責11

生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排，生產線跟單員工作職責。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客户手中。對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業裏的跟單員，他們基本職責都是由"業務跟單"和"生產跟單"兩部分構成。 以客户訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

1.下達生產通知書

跟單員接到客户訂單後，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客户所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。

2.分析生產能力

生產通知單下達後，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應採取什麼措施?要不要外包?

3.制定生產計劃：

生產計劃的制定及實施關係着生產管理及交貨的成敗生產跟單員工作流程生產跟單員工作流程。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。

4.跟蹤生產進度

(1)生產進度控制流程;

(2)生產進度控制作業程序;

(3)生產進度控制重點;

A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

1.原計劃錯誤;

2.機器設備有故障;

3.材料沒跟上;

4.不良率和報廢率過高;

5.臨時工作或特急訂單的影響;

6.前製程延誤的累積;

7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高，管理制度《生產線跟單員工作職責》。

(4)跟蹤生產進度的表單：

有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。

5.交期延誤：

如是工廠原因，要通知客户，取得同意後方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。

6.有關訂單的更改問題：

客户對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客户要求變更，首先要看改什麼?能否接收?如我們的'貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量採購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客户要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況説。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

跟單員的工作職責12

1、跟進訂單中產品的包裝設計，發給客户確認並執行彩盒及説明書打樣，確認；

2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客户指定的`交期內，加急單及時饋；

3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；

4、樣品寄送、客訴進度跟進；

5、完成領導安排的其它事宜。

跟單員的工作職責13

1、協同海外客户的國內採購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的全程操作跟蹤。

2、訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。

3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。

4、清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關文件、關税等目的國清關處理及問題件。

5、目的.國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。

6、二次銷售：積極聯絡客户，回覆日常客户諮詢，爭取更多訂單。

跟單員的工作職責14

1、在接到訂單項目時，應對該項目的供貨數量，供貨週期，項目要求，產品質量進行全面瞭解。

2、對該訂單的備料、下單、生產流程進行跟蹤、瞭解、溝通、彙報等工作。

3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協商，以滿足現場需要。

4、配合公司統計做好加工費核算工作。

跟單員的`工作職責15

1、負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤；

2、負責客户退換貨信息跟蹤；

3、負責銷售台帳的建立以及應收帳款的`回收跟進；

4、負責客户投訴的信息接口傳遞工作；

5、協助銷售員建立客户信息維護表，並定期對客户信息進行更新維護；

6、協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；

7、負責銷售相關文檔管理工作。