【薦】電話銷售崗位職責
在現在社會,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢?下面是小編為大家整理的電話銷售崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電話銷售崗位職責1
崗位職責:
1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹,無需自行開發尋找客户,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;
2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備;
3、做好記錄,做好客户分析,及時傳遞信息;
4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售業績;
5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客户分析,及時傳遞信息;
6、認真傾聽客户的意見,要善於傾聽客户的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;
7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統;
8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統;
9、維護老客户的業務,挖掘客户的最大潛力。
任職資格:
1、20-26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏鋭的市場洞察力,有強烈的'事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售
1.負責蒐集新客户的資料並進行溝通,開發新客户;
2.通過電話與客户進行有效溝通,瞭解客户需求,尋找銷售機會,並完成銷售業績;
3.維護老客户的業務,挖掘客户的最大潛力;
4.定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係
電話銷售崗位職責2
工作內容:
1、公司會給我們提供去年車險老客户,近期快要到期續費客户名單,我們只需要給客户打電話讓他繼續續保就可以;不用外出,不用開發客户。
2、對於續保客户反饋意見及時記錄,定期彙報工作經驗,為客户提供專業世界500強企業的諮詢服務;
公司優勢:
1、高起點:世界500強集團,平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降温費、生日禮金
崗位職責:
1、不用開發新客户;主要是電話車險銷售,
2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售;
3、維護老客户的業務,挖掘客户的潛力;
4、定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係。
任職資格:
1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;國中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的'熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏鋭的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,相關車險電話銷售工作經驗者優先。
電話銷售崗位職責3
崗位職責:
1.多渠道快速開發潛在客户,拓展公司業務;
2.完成客户談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發量目標;
3.協助客户制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;
4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客户檔案,與客户建立長期互利的合作關係。
任職要求:
1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業,本科及以上學歷;
2. 1.5年以上銷售經驗,有招聘行業銷售和企業內hr的工作經驗者優先;
3.具有開創性思維和較強的服務意識;
4.具有優異的'的溝通協調能力和學習能力;
5.具有極強的責任感及敬業精神,能承受工作壓力;
6.具有良好的表達能力;
電話銷售崗位職責4
崗位職責
1、通過電話、網絡和移動端等手段聯繫當地客户銷售公司保險產品(客户名單由公司提供,無需外出,保單派送和後續服務由所在落地公司完成),以新轉保為主、續保二促為輔,積極引導客户投保電銷渠道產品。
2、受理來電客户的車險諮詢或投保等服務請求,並針對客户訴求提供專業的'解決方案。
3、對客户進行售後電話回訪,瞭解客户對銷售服務的滿意度或建議。
應聘要求
1、年齡:18-35歲,男女不限。
2、學歷:大專以上學歷,專業不限,有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。
3、溝通:普通話標準,良好地溝通表達能力。
4、經驗:有無均可,我們有完善的培訓體制,曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責5
1、要求有良好的溝通能力,愛崗敬業
2、早八晚五
3、每週日休息,法定假日休
4、節假日定期旅遊
任職資格
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、熱愛銷售工作,抗壓能力強,工作主動,有團隊合作精神;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、有相關電話客服,銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理,優秀的畢業生放寬要求。
崗位職責:
1、根據公司提供的客户資源,進行有效過濾,並整理分析客户羣的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客户進行交流,建立業務聯繫。
3、及時收集並處理客户的反饋意見,維護客户關係。
4、負責與意向客户進行深度交流,宣傳推廣公司的產品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標,按時保質的完成工作任務。
工作要求:
1、具有電話營銷業務經驗者優先。
2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。
3、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力
4、性格開朗、善於溝通,應變能力強,思維反應敏捷
5、機電、建築專業類優先考慮。
1、主要負責與客户電話溝通並進行相關業務諮詢。
2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。
3、負責和相關部門進行具體項目的溝通,保證諮詢項目的順利進行。
4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時製作招標文件並進行投標工作。
5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標,協調處理各類市場問題。
6、各類任務單的.下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務性工作,為本部門人員提供後勤服務。
主要工作職責:
1.協助完成公司信息管理工作;
2.廠家對應系統的操作及錄入;
3.集團系統的操作及錄入;
4.日常車輛數據等的統計和整理並上報;
5.中間業務數據的日常統計和整理上報;
6.客户檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理;
7.每月底與財務核對開票信息與上報信息,確保準確;
8.協助銷售各條線審計工作的完成;
9.上級安排的其他工作。
任職要求:
1、高中專科及以上學歷;
2.、1年以上工作經驗;
電話銷售崗位職責6
崗位職責1:電話銷售崗位職責
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身推銷業務水平。
2、積極完成規定或承諾的銷售量指標,為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3、負責與客户簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,並催討所欠應收銷售款項。
4、對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。
5、收集一線營銷信息和用户意見,對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
6、填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構成經濟犯罪。
8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
崗位職責2:電話銷售崗位職責
1、通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話溝通了解客户需求,尋求銷售機會並完成銷售業績;
3、開發新客户,拓展與老客户的業務,建立和維護客户檔案;
4、協調公司內部資源,提高客户滿意度;
5、收集和分析市場數據,並定期反饋最新信息。
崗位職責3:電話銷售崗位職責
一、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責。
二、着重負責業務範圍內的營銷和客户服務工作。
三、參加公司培訓,接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案,按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客户不少於5個)。
六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質量。
七、學習網絡業務知識,提高客户服務水平。
八、參加晨會和例會,總結經驗教訓,開展業務交流。
九、反饋客户意見和信息,提出合理化建議。
十、每日整理客户檔案,不斷完善內容,並報營銷主管。
十一、收集成敗案例,改進工作,提高效率。
十二、遵守週六輪流值班制度,做好值班記錄。
十三、對公司客户檔案負有保密責任。
崗位職責4:電話銷售崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。
3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的`語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客户分析,及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見,要善於傾聽客户的聲音,要求,甚至客户的抱怨,要讓客户感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,瞭解客户信息來源,對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統
9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户,邀約客户到店
11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。
12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統
電話銷售崗位職責7
崗位職責:
1、根據公司提供的`意向客户資源,通過接聽熱線與的客户進行溝通;
2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員;定期推送公開試聽課,更新資料;
3、公司有專業的培訓師定期組織專業培訓,可接受無相關工作經驗者。
崗位要求:
1、大專以上學歷,善於溝通;
2、敢於挑戰高薪,有相關經驗者,可以提升為公司高管;
3、有教育行業、醫療行業、醫藥行業、的優先錄取;市場營銷專業優先;
電話銷售崗位職責8
崗位職責:
1、負責公司產品的銷售及推廣,根據上級安排進行電訪及回訪,提高顧客到場率;
2、負責蒐集新客户的資料並進行溝通,開發新客户;
3、維護老客户的業務,挖掘客户的`潛力;
4、客户追訪、回訪,維護客户關係,活動邀約及跟進,為客户提供專業的諮詢,收集潛在客户資料,管理客户關係;
5、完成量化的工作要求,並能獨立處理上級安排的其他的工作。
任職要求:
1、對銷售工作有較高的熱情;有工作經驗優先;
2、普通話標準,具有良好的溝通表達能力,語音富有感染力。
3、為人踏實,品德良好,綜合素質休養佳,能吃苦耐勞,責任心強。
4、有自信心、樂觀向上,工作態度積極認真,具有團隊合作精神。
5、樂於接受挑戰性的工作,有較高的敬業精神,喜歡電話銷售工作。
電話銷售崗位職責9
職責描述:
1、根據公司提供的客户資源(網站註冊、市場部開發),確認潛在客户的學習需求,並把客户邀約有意向客户給電銷做進一步瞭解即可;
2、熱情耐心的`解答客户的疑問及諮詢,持續跟蹤客户的需求變化,和客户建立良好的夥伴關係;
任職要求:
1、大專以上學歷,致力於長期在教育行業發展;
2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;
3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;
電話銷售崗位職責10
職責一:
1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準;
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導;
3.定期評估電話銷售人員的工作表現;
4.安排電話銷售人員的日常工作;
5.負責組織人員通過電話進行客户開發工作;
6.負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告;
7.負責通過電話挖掘潛在客户;
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量;
9.完成上級領導臨時交辦的工作;
職責二:
1、負責培訓業務拓展,管理電話銷售團隊;
2、負責培訓下屬,指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客户電話推廣;
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客户,開發客户資源,尋找企業培訓商機;
5、負責客户名單收集、客户資料整理,擴充客户資源庫;
職責三:
①全面負責所轄區域的管理和運營;挖掘客户資源並細分客户,按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係,以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解,對銷售目標的完成率負責;按一定的行業劃分客户,根據業績指標以一定的`比例挖掘潛在客户並彙總分類,保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動;Inside sales必須每天制定銷售計劃,並反饋銷售結果,提交潛在客户資源,落實sales及時拜訪客户。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導;
⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客户,協調客户關係,安排適當的電話回訪工作。
電話銷售崗位職責11
崗位職責:
1、負責電話營銷,向客户推介公司產品及相關服務;
2、為客户提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務;
3、以電話回訪形式完善客户信息、調查客户的滿意度,處理客户的投訴等;
4、完成公司部門主管分配的.相應工作,並積極主動的跟進工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗,有電話營銷工作經驗者優先;
3、具備較好的溝通及協調能力,責任心強,服務意識強;
4、普通話標準,聲音甜美,能聽懂雲南方言者優先。
電話銷售崗位職責12
1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;
2、針對客户羣特徵進行把控,制定可執行的銷售計劃,確保市場銷售目標實現;
3、對於潛在客户的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等,最終按時完成公司回款任務指標;
4、深入掌握產品特性並傳遞給客户,梳理客户需求,有良好的`培訓能力,對銷售團隊進行有效培訓;
5、管理銷售團隊,善於激勵銷售團隊;
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;
7、關注團隊的培養和組建,持續提升團隊業務能力。
電話銷售崗位職責13
1、通過電話銷售及網絡營銷模式,開發和管理客户,並維護良好的客户關係;
2、對電話邀約到店的客户進行接待,並促進成交;
3、對未成交的到店客户,進行維繫跟蹤,並促進成交;
4、充分利用電話營銷的渠道,加強對公司及品牌的正面宣傳;
5、根據公司設定的目標,達成每天、每週、每月的'各項關鍵績效指標
任職要求:
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式;
2、具備優秀的溝通與表達能力;
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧;
4、善於主動與人溝通及自我激勵,有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格:
1、中專以上學歷,市場營銷專業優先;
2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗;
3、具備良好的客户溝通能力和導向能力;
4、具備準確的客户意向判斷能力和信息獲取技巧;
5、聲音甜美,熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責14
1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的`問題
3、與當地各個城市、區域保持日常溝通
4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
任職要求:
1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大於等於100人;二年及以上一線銷售經驗
3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力
5、有互聯網二手車平台銷售及銷售管理經驗的優先考慮
電話銷售崗位職責15
①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客户資源並細分客户,按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係,以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的.分解,對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客户,根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類,保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃,並反饋銷售結果,提交潛在客户資源,落實sales及時拜訪客户。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。
⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客户,協調客户關係,安排適當的電話回訪工作。
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