物業管理主管工作職責彙編15篇

物業管理主管工作職責1

1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作。

2、負責收集轄區內用户資料，做好用户檔案的.管理。

3、負責業主/住户來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作。

4、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理。

5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衞生、宣傳海報進行監督管理。

物業管理主管工作職責2

職責：

1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

2、負責跟進、監督商户進場、裝修、二次裝修工作;

3、持續跟進客户的需求，改善客户關係;

4、管理保安，合理安排保安工作;

5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

6、具備專業的安防知識和物業管理知識

7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的`發生，制止違法行為

任職要求：

1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

3、熟悉地產項目客服的流程、工作規範;

4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

物業管理主管工作職責3

1.物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。

3.負責做好社區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的.開展事項。

4.不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5.負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

6.跟進、落實領導安排的各項工作，並定期向經理彙報管理處工作情況。

7.完成經理臨時安排的其它工作

物業管理主管工作職責4

1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

2、負責統籌區域物業日常台賬更新、數據彙總分析及客户資料存檔等工作;

3、負責區域內突發事件的應急處理;

4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業管理主管工作職責5

所管轄區的'客户服務、維修、裝修、管理費催收、業户投訴等服務管理工作。

根據公司要求協調好項目內部各部門工作的安排

負責維護與客户的日常關係溝通，及時瞭解客户需求

制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，並監督各部門落實

熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務

完成上級領導臨時交辦的工作任務

物業管理主管工作職責6

1、對商場經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯相關政府部門);負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客户服務，設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客户滿意度;

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

4、協助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的.培訓;

5、維護大商業範圍內的治安，保證整個物業和客户的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

6、完成公司安排的其他工作。

物業管理主管工作職責7

1、協助片區各項目完成年度各類收入指標;

2、管控、督導片區各項目的品質管理工作;

3、管控、督導片區各項目客服、環境、安防等專業線日常管理工作;

4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;

5、及時有效完成片區內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;

6、協助片區處理各項目突發事件或專項工作;

7、協助完成片區內各項目的計劃管控工作，及時跟進發現實施過程中的問題與困難，提出合理化的'建議;

8、完成上級交辦的其他事務工作。

物業管理主管工作職責8

1、在物業部經理的領導下開展工作，參與公司物業管理體系的規範化運作；負責本部門入職員工的引導帶新工作；

2、負責為租户辦理續租、裝修、退租等各種手續，並及時更新租户資料；

3、負責接聽租户的投訴電話，及時反映給上級領導，並做好相應的投訴記錄；

4、負責物業各項費用的催繳工作，對園區收費情況進行動態分析，並將欠費租户和欠費原因進行彙總分析；

5、對租户在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，並將租户反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

6、負責租户來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作；

7、負責租户滿意度調查工作，同時做好各種數據的'統計分析工作；

8、負責物業公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進工作；

9、負責園區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；

5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；

6、組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，並監督執行；

7、負責及時處理各類工程維修信息，採取各種措施予以改進，並及時向經理彙報；

8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區各類設施、設備保持良好的運行狀態；

9、制定工程維修工作計劃，並對工作計劃執行結果負責

物業管理主管工作職責9

1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;

2、負責制定商場安全、環境、消防工作計劃，並對實施情況進行檢查與監督;

3、負責組織本部門三標一體的`審核與實施工作，並檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;

4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租户、顧客投訴處理;

5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;

物業管理主管工作職責10

1、整個保安團隊的'代表，根據客户公司政策執行現場團隊安全制度;

2、制訂培訓計劃，定期進行消防培訓;

3、確保消防中控系統及設備運行正常;

4、確保客户特殊的保安及安全要求被滿足;

5、負責團隊工作崗位時間安排;

6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調度;

7、就隊員紀律等問題提供建議;

8、協助現場經理管理保潔團隊工作.

物業管理主管工作職責11

1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行；

2、協調部門經理處理好物業內客户的關係及時處理各類投訴事件及突發事件等；

3、負責組織對管理處進行品質檢查，並對品質檢查結果進行統計分析和處理；對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋並提出意見與建議；服務供方選擇和評審（環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等）：

4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理：

5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，並督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的.工作。

8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業管理主管工作職責12

1.負責統籌並監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，並不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;

2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的.值勤工作紀律情況及違建情況;

3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;

4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作並及時改進;

6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;

8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;

10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，並組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學工作計劃/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。

物業管理主管工作職責13

1、制訂物業管理的制度、物業檢查流程規範；

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，妥善處理一切緊急及突發事件；

3、負責跟蹤、檢查項目所在地租户裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全，並視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；

4、配合租户裝修的驗收工作；

5、負責租户物業管理費、水電費催繳工作；

6、配合項目地保安、保潔監督工作，協調和管理綠化等相關工作；

7、完成領導安排的'其他工作；

物業管理主管工作職責14

1、配合協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關係。

2、定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。

3、做好各項外判工程的監管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監督等），落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書。

4、協助公司及部門做好新購或維修保養後各類設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。

5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

6、協助有關部門完成各項收費工作。

7、建立部門信息諮詢庫，及時瞭解客户要求，並能及時提供相應的優質服務。

8、定期瞭解客户對管理服務工作的.意見，處理客户對管理服務工作的投訴，並及時向主任彙報，提出處理意見。

9、負責監控物業內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理並向上級彙報。

10、負責物業範圍的環境衞生，整體綠化的管理工作。

11、負責部門的考勤管理，檢查排班情況。

12、協助有關部門進行接管驗收、移交等工作。

13、負責客户的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。

14、遇物業發生緊急情況時須無條件回物業處理及善後工作。

15、完成上司臨時安排的工作。

物業管理主管工作職責15

職責：

1、負責公司物業服務、設備管理工作;

2、負責客户維修、物業材料採購工作;

3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的.維修，安排各項維修工作;

8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

9、負責處理租户投訴，保證衞生及維持治安秩序。

任職條件：

1、本大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先，豐富的專業知識;

2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識，工作積極主動。

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升公司的知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神，制定物業管理計劃並協調實施;

7、具有較強的社交網絡和能力;

8、熟悉大型商場的物業管理要求;

9、年齡28--45歲左右，穩定在崑山的人員。