保險公司服務部經理崗位職責（通用6篇）

在不斷進步的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的保險公司服務部經理崗位職責（通用6篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

保險公司服務部經理崗位職責1

1、負責新客户開發與老客户維護，完成每日拜訪指標；

2、為客户做保險需求狀況財務分析，並制定全套保險理財方案；

3、協助企事業單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫療風險保障服務；

4、為高端客户市場提供個性化專業保險理財服務；

5、為客户提供優質的售後服務，協助他們辦理收取保費、保險諮詢、保單保全、事故理賠等服務；

6、負責銷售渠道的開發與管理，以及銷售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃並舉辦相關業務活動。

保險公司服務部經理崗位職責2

1、積極拓展市場，開發和積累客户，樹立和維護公司品牌形象；

2、維護良好客户關係，做好客户服務工作，協助客户辦理投保、理賠、保全等手續；

3、達成本辦法規定的各項考核指標；

4、積極參加公司和營業部組織的各項活動，勤於學習，不斷提升專業技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；

5、輔導和培訓新人。

保險公司服務部經理崗位職責3

職責描述：

1、參與所服務中行營業單位銀保業務發展規劃，負責推動並達成所服務中行營業單位銀保業務計劃及各項經營指標；

2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開發，負責所服務中行營業單位客户經理的保險業務知識和技能的培訓與輔導；

3、負責所服務中行營業單位銀保業務的售前服務，包括標的查驗（包括驗車）、核保初審、大項目計劃服務書製作和陪同展業等；

4、負責所服務中行營業單位賠案材料的'收取、業務諮詢，協助開展銀保渠道業務理賠等售後服務。

任職要求：

1、全日制大學本科及以上學歷（若條件特別優秀者可適當放寬至全日制大專學歷），保險、金融、管理及相關專業，35歲以下；

2、2年以上保險從業經驗，具有一定的銀保渠道銷售或管理經驗；

3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場和業務開拓能力，培訓輔導能力、營銷策劃和推動能力。

保險公司服務部經理崗位職責4

一、負責所轄網點的維護和業務拓展，協助代理網點尋找準客户、促成保單銷售、完成轄管網點銷售任務;

二、負責實施對所轄網點的培訓、輔導工作;

三、利用業餘時間積極尋找準客户，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務;

四、協助公司和代理網點向客户提供售後服務;

五、定期對代理網點的客流量、銷售業績、客户反饋信息等進行分析，提出改進建議，並及時向公司報告銷售動態和相關情況;

六、負責對代理網點代理保險業務的指導、檢查，保證業務質量，維護公司信譽。做好與代理網點的銜接、溝通與協調工作，處理好客户投訴;

七、協助相關主管部門為代理網點及時提供各種單證、宣傳材料;

八、積極參與活動量管理並填寫活動量工具，認真使用銷售工具;

九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;

十、保守客户信息，嚴守公司商業祕密;

十一、完成公司交辦的其他事項。

保險公司服務部經理崗位職責5

1、負責受理並處理權限範圍內的客户投訴;

2、負責實施公司開展的各項客户服務工作;

3、負責策劃附加值以及客户關懷等服務項目;

4、負責對員工進行客户服務政策、規則及實施規範的培訓;

5、負責客户的電話理賠報案接收工作;

6、負責超權限投訴件的轉交，並負責投訴件的統計和分析;

7、負責客户滿意度調查。

保險公司服務部經理崗位職責6

1、服務於公司客户及個人客户，為個人客户提供全方面金融保險理財服務;

2、通過與客户溝通，瞭解客户在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求;

3、根據客户身體狀況、風險承受能力進行健康保險需求分析，出具專業的健康護理養生方案，推薦合適的保險產品;

4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置，使客户的資產在安全、穩健的基礎上保值升值;

5、定期與客户聯繫，報告理財產品的收益情況，向客户介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向，維護良好的信任關係。

6、完成公司指定的個人業績指標。