物業項目經理工作職責合集15篇

物業項目經理工作職責1

1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標

2、組織測算並審核公司的各類收費標準，並完成公司各類指標任務

3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計劃

4、擬定公司年度預決算方案

5、負責計劃實施的總體跟進與監督

6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，並按公司發展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確保客户滿意率持續提高

8、主持公司的'各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程序文件及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門採取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策瞭解市場狀況和行業信息並作出決策

9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯繫協調公司各部門關係，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成

10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署

11、領導交辦的其他工作

物業項目經理工作職責2

職責：

1.根據物業管理委託合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

4.負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

5.負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

6.負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關係

7.負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。

8.做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

9.完成領導安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲，大專及以上學歷

2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先

3.精通物業管理知識、商業運營知識，具有一定的`財務知識基礎;

4.瞭解房地產開發流程;

5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力

6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識

物業項目經理工作職責3

1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見並監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

4、負責整體客户滿意度提升計劃，並結合實際情況落實至各項目，以滿足客户需求。

5、制定客户服務規範和制度，設計並優化客户服務各種流程。

6、適當處理服務的故障和客户的投訴，控制消費者滿意度的`的跟蹤及分析。

7、全方位優化客户服務質量。

物業項目經理工作職責4

1、做好各項工作的工作計劃與落實;

2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;

4、熟練掌握與應用工業區項目的`管理要點;

5、組織項目服務人員做好業務培訓;

6、嚴格執行公司的品質管理要求;

7、完成公司領導交於的其他事務工作。

物業項目經理工作職責5

1、負責老舊改造小區的物業管理工作

2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性；

3、負責與業委會，社區各部門、管理處的良好溝通，以便物業項目的工作正常有序的開展；

4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才；

5、負責對物業項目員工的'業績考評；

6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責6

1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作；

2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；

3.處理項目管理處的各類突發事件；

4.定期組織對項目管理處各崗位人員的.培訓、考核工作；

5.督辦業主滿意度調查工作；

6.負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。

7.負責發展、維護和協調各種業務合作關係，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業項目經理工作職責7

1、負責項目部管理工作，完成公司下達的.各項任務指標;

2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;

3、負責制訂並落實各項員工培訓計劃並按行業標準進行考評;

4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;

5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見並不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。

物業項目經理工作職責8

職責

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客户提供良好的服務;

4、精通客户服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的.團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。

物業項目經理工作職責9

1、品質運營：

1）主持所轄項目全面工作；

2）負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；

3）負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；

4）根據項目情況和客户需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質；

2、系統管控：

1）根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度；

2）負責所轄項目有關物業管理服務合同及相關供方的'評估和控制；

3、服務提升：

1）負責組織與業主（住户）的溝通工作，及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會，認真貫徹執行業主大會形成的決議、決定；

2）負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；

4、團隊建設：

1）負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；

2）負責對所轄項目人員工作績效進行考核；

物業項目經理工作職責10

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責;業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。

7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關係，保持良好的'公共關係。

8、負責突發事件的應急處理。

9、負責協助接待重要客户及處理重大公關事務。

物業項目經理工作職責11

1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，為業主提供優質服務，提升項目物業管理品質，實現項目物業經營管理目標。

2、全面負責物業服務中心各項工作，主管資產管理、公共關係、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。

3、製作部門年度預算，並根據年度預算審批管控部門日常費用支出，確保成本的`合理控制。

4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標分解，並予督導實施，確保項目各項管理任務計劃順利完成。

5、負責管理項目部各主管的工作，監督工作計劃的有效執行。

6、負責對外接待，建立項目良好形象，與行業單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯繫，協調各部門關係，保證項目工作順利推進。

7、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

物業項目經理工作職責12

1、熟悉各條線業務並具有協調各條線的能力；

2、嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目合同履行服務；

3、嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；

4、嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討項目應收賬款；

5、主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃並具體實施；

6、加強走動式管理，積極協調和督導項目現場，及時發現和解決問題；

7、積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關係，提升滿意度；

8、監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執行與落實；

9、妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件；

10、負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價；

11、保持與公司的`密切聯繫，定期報告相關重要信息；

12、跟蹤上一日工作佈置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規範服務、規範操作，檢查主管工作；

13、對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題；

物業項目經理工作職責13

1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標；

4、負責經營過程中的.全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關係

5、處理涉及項目的重大投訴，並按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客户滿意度指標，組織制定項目年度客户滿意度提升工作計劃策略；

6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施並督促整改

物業項目經理工作職責14

1、服務計劃。牽頭制定符合項目情況的物業管理服務方案，並控制其有效實施，擬定年度工作計劃（含財務預算），執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責，統籌實施項目物業服務管理各階段的實質性工作，並監督各項工作的執行和落實情況

2、品質管理。監督項目客户服務、工程維修、秩序維護、環境綠化、保潔衞生等日常服務工作，對項目整體的物業服務質量及安全生產負責，根據項目發展情況及業主需求，開展創新物業服務活動，提升物業服務品質

3、經營管理。控制項目物業服務業務運作的'成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現

4、風險管理、建立健全的物業項目風險管理制度及應急預案，負責處理物業管理緊急事件及危機公關

物業項目經理工作職責15

1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批准後組織執行;

2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，並監督實施;

3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的'實現;

4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，並監督執行;

7、處理本項目的重大事件、事故及客户投訴;

8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

10、組織創建並維護與本項目業務運作有關的各類公共關係;

11、有效實施本項目VIP客户的關係維護;

12、完成領導交辦的其他工作。