品質管理工作小結

時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，相信全是滿滿的感恩與回憶，收穫與經歷，是時候抽出時間寫寫小結了。那麼你有了解過小結嗎？下面是小編整理的品質管理工作小結，希望對大家有所幫助。

20xx年即將過去，新的一年也將到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗,非常感謝公司給我這個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發展更上一個台階。

在過去的一年中，我的主要工作是負責全公司的品質管理工作，檢查公司現有體系文件的適用性，保證ISO9001質量管理體系在公司能夠順利推行；在協助指導來料檢驗和成品檢驗工作的同時，堅持一邊工作一邊學習，也從中學到了不少的知識，讓自身的綜合素質水平不斷的提高。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務,為了總結經驗，克服不足，下面對20xx年的工作做以下幾方面總結，

一、業績部分

1、今年度最大的成績是在公司同仁的共同努力下，於2月底順利取得了ISO9001質量管理體系的相關證書，並將6月底到期的相關標準報送，8月底複審的計量許可證也取得了相應的證書。

2、在今年度進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，推出後，生產線投訴的標準不統一的事情得到了很好的預防。

3、通過信息聯絡單的形式進一步推動品質事故的迅速處理，有效的完善了z製造部信息反饋機制，使過程質量狀況得到有效的監督

4、20xx年成品一次送檢合格率為較去年有所提升，這與公司領導支持的一系列改善是分不開的，從效率提升歷史遺留問題的不斷跟進和處理，生產、物流、研發都做出了相應的貢獻

5、過程合格率

從去年提升到，雖然效果不明顯，但也體現了過程能力的提升，體現了車增設半成品檢驗的價值，也是提升成品一次交驗合格率和客户一次開箱合格率的前提

二、不足之處：

1、品質管理過程中存在的問題

相關內因：由於部門人員素質參差不齊，給管理帶來一定難度，再加上專業技術能力水平不高，造成與其他部門溝通不理想，這是我們必須克服的，加上我的經驗尚淺，這一切會在下一年度應該有所改觀；相關外因：

A、公司產品種類多，給品質管理帶來一定的難度；

B、人員品質意識不高，未做到全員參與，發生問題就認為是品質人員解決，而與己無；

C，這樣的品質意識有待提升；

D、供應商多而雜，質量管理水平不高，物料管控問題也帶來一定困難；

E、程序文件和職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將是下一年度工作的重點。

2、缺乏人力資源的長遠規劃。

觀看大企業與外資企業人力資源管理方式與私營企業的管理方式最大的區別是前者注重的是人力資源的儲備而私營企業這方面天天尋找的是人員的應急。這種現象在我公司也很典型。從而造成員工隊伍不穩定，人才易流失；另外公司企業文化存在較大缺陷，難以培養員工的忠誠感，員工的權利和長期的根本的利益得不到保障，很難對企業產生認同感、親切感和忠誠感，希望公司能夠把人才當作一種資源來進行管理和開發。實施公平、合理的分配獎勵體制。依能力強弱、責任大小、貢獻多少、工作好壞，按績按勞分配薪酬；

基於上年度我對公司的以上幾點看法，對此我為改善今後工作在新的一年裏做如下幾方面計劃：

1、架構調整：來料、製程、出貨控制貫穿整個鏈接的檢驗保證工作，

推行跨職能流程圖的應用。基於公司目前流程不完善且存在“有法不依”的現象，個人覺得流程圖可以在一定程度上解決這個問題，流程圖屬於步驟化思維，只要是熟悉流程的人都容易繪製出直接可以知道操作的流程圖。流程圖解決了做什麼、什麼時候做、哪個人做、要留下什麼記錄4大問題，直觀明瞭，可以直接指導操作，解決了看繁瑣的程序文件的煩惱。

2、貫穿品質理念、提升品質意識，我們採取加大培訓力度，內容要包括質量體系文件和品質理念的宣導

進行《ISO9001質量管理體系要求》內容的宣貫，內容涉及公司的內部溝通，工作方法以及ISO9000將帶給大家的好處，還是那句話，ISO在世界內得一推行靠的不僅僅是一套標準，靠的是交給大家一套做事做人的方法.方式採取集中會議培訓方式，需要各部門間的協調與支持，我一直在思考質量的問題，到底是什麼決定了企業產品的質量？個人因素幾乎可以不考慮，到最後我不得不得出這樣一個結論：是企業潛在的企業文化決定了產品的質量！作為參與質量管理的人員，都要轉變一個意識，質量不僅是產品質量、過程質量和工作質量，而應該上升到經營質量層面，質量部門不是花錢的部門，應該是可以給企業帶來效益的部門，預防成本和鑑定成本不應該理解為“投入”，而應該理解為“投資”，它是為了減少數倍於它的質量損失而做出的有預見性的“投資”，這種“投資”可以給企業帶來持續的經濟效益。回到本職工作講，質量改進不是花錢的工作，而應該是“掙錢”的工作，我們需要讓每一項質量改進都是增值的過程。

3、提升品質專業技能能力

培訓QA內部員工，提升整體的品質至上水平，以及分析問題和解決問題的能力，培養有潛力的成員成為好的幫手，提升他們的知識面，以及各種管理的技巧，下屬的能力提升從而也會帶動整個部門效率、績效的提升，

4、主抓品質目標的達成情況及對策的有效性

過程品質目標的達成是體現一個公司現場製程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作的重點，在此給製造部門幾點建議：

A、現場實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現場環境整潔，文明生產；

B、加強工藝管理，優化工藝路線和工藝佈局，提高工藝水平，嚴格按工藝要求組織生產，使生產處於受控狀態，保證產品質量；

C、以生產現場組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優化生產勞動組織，提高勞動效率；

D、健全各項規章制度、技術標準、管理標準、工作標準、勞動及消耗定額、統計台帳等；

E、建立和完善管理保障體系，有效控制投入產出，提高現場管理的運行效能；

F、搞好班組建設和民主管理，建立質量產量公開制度，並鼓勵員工對產品質量的改進獻言獻策，質量管理，全員參與。

5、提升來料質量水平

由於過去一年，我主要沉澱了基礎的'管理以及內部事務和各部門溝通問題處理，來料問題參與較少，下一年，我將與供貨較大的供貨商進行系列的溝通，以穩定來料水平及提升供貨商的管理能力；

6、提升領導力和團隊協作能力，增進彼此瞭解

在自己帶領的一個團隊中，自己強不一定團隊強，團隊成員強也不一定團隊強，當一羣強人擰在一起的那才是真正的強，作為團隊的領導者，就需要做“擰”的工作，同時還需要在某些領域有很強的專業能力，不需要所有的東西都會，只要有人會而你能讓會的人幫你做就行，作為團隊領導者需要讓每一位成員做自己最擅長的事情。通過這些思想上的轉變彌補了以前認識上的不足，為今後的學習和時間提供了方向。

關於其他建議

1、希望公司領導能夠加強對企業管理學的認識，指定每個部門的第一責任人強化自己的工作責任心，加強對各部門工作情況的掌握，部門間每週開一次例會，強調各部門的責任和義務，並及時彙報上週工作完成情況，安排本週工作，部署下週計劃，加強與公司內部溝通，只有全員的參與公司的發展才有希望以改變現存的不好的現象，

2、建立品質管理基金：目的：對那些品質改善有積極作用的員工或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的員工根據影響程度給予一定的獎勵，提高公司高層對質量改進的興趣和重視程度，而不是建立在空談上面。

我深深懂得：自己既是一個品質管理者，更是一個執行者。能及時的把信息反饋到領導層，取得領導的支持；更好的與部門溝通，把工作從被動變為主動；充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性，我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，徵取在明年取得更好的工作成績。

20xx年，努力加油！