商場企劃部工作計劃

一、雜誌安排：

1、雜誌發放安排：中心點向西南方向移動。以京石公路為軸心周邊社區附加公交站牌、地鐵口等上班人羣流動做大的地點散式發放。

2、下午3：00---6：00以社區、平房、菜市場為主一對一發放。

3、週六日商超為主散發。

備註：每個社區發放情況要登記明確!發放不到的小區以社區附近站牌散發包圍的方式來補充。

當月主要區域：分四個階段：

第一階段

西里社區、蔣家墳社區、小屯社區、大瓦窯社區、五里店第一社區、五里店第二社區、豐西路社區、油泵廠社區、大井社區、長安新城社區、京鐵家園社區、民嶽小區社區。

宛平城地區：轄6個社區、3個村委會：户籍人口20465人

城北社區、宛平城社區、城南社區、曉月苑第一社區、曉月苑第二社區、老莊子社區、老莊子村、永合莊村、北天堂村。

第二階段

長辛店鎮轄9個村委會：户籍人口31975人

張郭莊村、東河沿村、辛莊村、大灰廠村、李家峪村、太子峪村、張家墳村、趙辛店村、長辛店村。

第三階段

雲崗街道轄9個社區：户籍人口32894人

南區第一社區、南區第二社區、雲西路社區、田城社區、北區社區、北里社區、翠園社區、鎮崗南里社區、大灰廠社區。

第四階段

王佐鎮轄8個村委會：户籍人口37385人

西莊店中心村、沙鍋村中心村、怪村中心村、魏各莊中心村、西王佐中心村、南宮中心村、莊户中心村、佃起中心村。

房山區：温莊子高佃村大寧高佃

社區一對一發放數量：50000左右

散發：60000

二、校園合作聯繫相關學校人員進行外包合作、或散發！

《開了》剩餘數量20000左右

對附近大學進行合作直投或散發!

散發：學校門口，食堂門口等

三、市場部：

以商家合作為主，以能提高合作商家銷售額為前提，説服商家為我院對其顧客贈送購物送健康(卡)購物滿多少可獲贈購物送健康(卡)

為豐台區各藥店、保健用品店免費提供早早孕試紙.

卡類投放對象及數量：

序號發展渠道預計數量卡類備註

1藥店/保健店6000健康大禮包(卡)

2商場/超市8000購物送健康(卡)

3美容院3000健康大禮包(卡)

4KTV3000健康大禮包(卡)

預計投放數量15000-30000張

1、試紙藥店增加60家大小不限，試紙鋪6000條，每個合作點放藥店專用卡100張共計6000張，原有合作藥店進行客户維護，整理銷售和其他家醫院試紙的`銷售情況。

2、女性用品類合作：合作方式包裝內附帶會員卡、女性用品實體店免費體檢卡的發放，或滿額送卡的方式

3、十月底啟動《健康基金儲備C計劃》活動，聯繫豐台合作商家10家。市場部全力執行。雜誌跟蹤報道。

四、網絡建立：

總體：

1、網站結構優化：從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;

2、網站推廣手段：登錄主要搜索引擎和分類目錄，提交網頁內容，在大型論壇註冊進行宣傳，論壇友情鏈接;

3、推廣效果評價：對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，認真分析推廣方法的實效性，在重點上加大力量。

網絡整體統籌

1.每天統計商務通對話質量與預約關鍵詞。

2.每天統計關鍵詞的轉換率。

3.每天統計預約患者預約對話分析，進行學習。

4.每天統計疾病諮詢，針對醫院主推方向，來制定下一步方案。

5.每週製作一份網絡部報表個企劃主任彙報一週工作。

6.每月製作一份網絡報表，制定當月工作總結與下月工作計劃目標給總經理並彙報本月情況以及報告下月工作方針。

五、諮詢組

工作目標

1、降低當前訪問中病人流失率,做到100%不流失。

2、提升對話質量,質量按照較好∶一般∶差的比值,比率達到85%∶10%∶5%的機率。

3、進一步提升北京市內成功預約率≥80%,北京市內預約流失率≤20%,北京市內成功就診率≥80%,外圍省份病人按照實際訪問量即時調整,爭取就診率≥20%。

4、電話諮詢病人流失率≤10%,網絡及電話投訴率≤5%。

主抓工作質量

1、加強業務理論知識學習，針對性強化病種的培訓與學習工作。

2、不斷優化工作質量，即時與臨牀溝通使其更好開展工作。

3、定期進行會議討論、學習及互動交流工作，提升回帖質量及諮詢人員工作積極性。

4、隨時與企劃部門進行溝通，瞭解醫院宣傳動向隨時調整諮詢工作。

5、根據科室工作人員的個人業務水平，取長補短，避免理論知識解答的漏洞。

雜誌設計：

十一月萬聖節(11月1日)HALLOWMAS感恩節(THANKSGIVING)雜誌設計感恩主題專刊。目錄已經開始準備。