【精選】it公司年終工作總結範文八篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編整理的it公司年終工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。

it公司年終工作總結 篇1

20xx年，是集團公司發展歷程中極不平凡的一年。一年來，煤炭市場受宏觀經濟低迷、產能急劇釋放、進口煤大幅增加、新能源嚴重衝擊、環保要求日益提高等五大因素影響，供需嚴重失衡，煤價急轉直下，集團公司全年煤炭綜合售價同比降低83元，由此導致損失利潤50億元，煤炭產業罕見地出現利潤虧損;同時，在煤炭“黃金十年”中被掩蓋的管理深層次矛盾和問題開始顯現，寺家莊“1·7”七人死亡事故損失巨大、影響惡劣，效率低下、管理粗放、成本和效益意識不強等慣性思維和行為定勢與嚴峻的經營形勢格格不入。面對外患內憂，集團公司團結帶領廣大幹部職工，沉着應對，主動出擊，外謀發展，內強管理，反危機攻堅戰初戰告捷，企業在逆境中實現了蓬勃強勁發展。主要體現在：

一是提前兩年實現“雙千億”目標，成功躋身世界企業500強。堅持發展才是硬道理，營業收入突破20xx億元，不僅提前兩年躋身雙千億俱樂部行列，而且歷史性地跨入世界企業500強，幾代陽煤人前仆後繼，歷經60多年殫精竭慮，嘔心瀝血，終於如願以償地進入世界企業第一方陣。

二是加速企業轉型升級，開創“園區式、一體化、循環經濟”發展新模式。緊抓國家行政審批權限下放及山西省轉型綜改試驗的有利時機，以煤炭產業鏈延伸和就地轉化為目標，打破現有產業壁壘，在全國規劃了九個百億級循環經濟一體化產業園區，將煤炭生產、轉化、利用、銷售有機融為一體，為企業可持續發展奠定了百年基業。

三是煤與化工主業突出，輔助產業協調發展。煤炭產業把搶佔資源作為長遠大計，與園區規劃相輔相成，八處近百億噸煤炭資源爭取全面推進;煤炭產量實現6770萬噸，再創歷史最好水平;七元、泊裏大礦建設進展順利;啟動現代化礦井三年建設規劃，加速煤礦生產自動化、技術智能化和管理集約化進程。化工產業以新型煤化工、化工新材料、精細化工為發展方向，以九大園區為主體，加快實施十大項目，在晉東建設國內最大的百萬噸級乙二醇生產基地。鋁業公司與錦江集團聯手合作激發出巨大潛能和生命力，不僅託管以來減虧明顯，而且開創了集團公司虧損企業解困新模式。建築地產業對外大力開拓市場，對內向集約管理要效益，清理整頓掛靠、轉包、擴大勞務分包成效明顯。裝備製造業充分發揮行業集成作用，三個製造項目、四個檢修基地、兩個工業園區加緊推進。貿易物流業積極推進貿易實體化運作，天成物流基本具備開通條件。服務業從軟硬件雙向入手提升服務質量，陽泉賓館納入集團公司麾下。新興產業低濃度瓦斯發電項目投產，吉天利以三大項目為依託，加快科技園區“城市礦產”示範基地建設。中小企業集團規範內部管理，積極做好入駐陽泉新城工業園區前期準備。

四是安全管理知不足而奮進，保證了後期安全平穩運行。“1·7”事故後痛定思痛，堅持“安全大於一切、重於一切、高於一切”，以“142”安全管理模式作為指導一切安全工作的總綱，以不惜血本的投入和鐵腕防治的措施，大力整治瓦斯這一煤礦安全第一殺手，確保了後期安全平穩運行。堅持科技興安、無人則安、人少則安，不斷向本質安全邁進。堅持“幹部上講台、培訓到現場”活動，深入開展“敬畏生命、敬畏責任、敬畏制度”大討論，強化了全員安全意識和技能素質。堅持從重從嚴考核，通過制度倒逼提升了幹部安全履職盡責能力。

五是外強發展與內抓成本並重，反危機攻堅戰初見成效。面對突如其來並日益加劇的市場危機，我們果斷出擊，一方面把加快發展作為戰勝危機的治本之策，堅持以項目拉動發展，全年完成投資283億元;同時，以前所未有的力度強化全面成本管控，反危機攻堅戰初見成效，全年實現利潤12億元。

一年來，各級黨組織和廣大黨員幹部圍繞中心，服務大局，充分發揮政治核心、戰鬥堡壘、先鋒模範三大作用，為企業戰勝危機和加快發展提供了堅強政治保障和不竭內生動力。

一、深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，全面提升了幹部隊伍戰鬥力

按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以查擺和整改“四風”問題為重點，深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，不僅對幹部是一次精神上的洗禮，而且對推進企業改革發展奠定了思想基礎，創造了輿論氛圍，提供了精神動力。具體表現在：一是深化了思想認識，領導幹部通過查擺“四風”問題，矛頭直指靈魂深處，真正起到了“紅紅臉、出出汗”的效果。二是密切了幹羣關係，堅持開門搞活動，做到了每個步驟都有職工羣眾廣泛參與，通過深入調研、召開座談會、發放徵求意見表等多種形式，幹羣之間進行了面對面談心、零距離交流和無縫隙溝通。三是增進了班子團結，召開高質量專題民主生活會，領導班子成員按照“準、深、像”的要求進行了深刻自我批評，同時也開誠佈公、直言不諱地對其他班子成員提出批評意見，摒棄了長期以來自我批評蜻蜓點水、批評別人不疼不癢的庸俗哲學和慣性思維，達到了團結——批評——團結的目的。四是整肅了企業風氣，針對公務用車、辦公用房、因公出差、婚喪嫁娶、“文山會海”、“三費支出”等已經認準的“四風”問題，先行整改，立説立行，十二項非生產性費用同比下降32.5%，受到了職工羣眾的熱烈歡迎和普遍讚譽。五是提升了幹部戰鬥力，通過整改“四風”問題，幹部隊伍堅定了理想信念，增強了宗旨意識，改進了工作作風，責任心、工作激情和戰鬥力顯著增強，推動了各項工作開展，實現了“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

二、以幹部管理和組織管理為重點，進一步加強黨的建設

堅持黨管幹部原則，深入開展“自我認識、認識自我”大討論，各級領導幹部從思想深處進行了自我反思和自我剖析，對如何履職盡責進行了理性思考和準確定位;針對性地提出了幹部作風“五講五不要”，樹立了明確的工作標準;提倡重品德、重實幹、重創新、重結果、重廉潔的用人導向，注重選拔默默無聞、紮根基層、埋頭苦幹的老實人，敢於重用充滿激情、具有改革精神的開拓者，一大批優秀幹部被提拔到管理崗位;堅持“四不提拔”原則，嚴格實行票決制、公示制，從機制上對暗箱操作和用人不正之風起到了預防和免疫作用;制定幹部隊伍素質提升規劃，開通幹部在線學習系統，開辦“陽煤大講堂”，幹部學習意識和能力不斷加強。堅持黨要管黨原則，把書記隊伍建設作為重中之重，對基層黨委和直屬黨總支書記進行脱產培訓，從黨組織地位和歷史作用出發重申了黨建工作的重要性，從理論的高度明確了企業黨組織工作的內涵、外延、定位、職責和關鍵節點;引入資質認證制度，推行黨支部書記持證上崗，公推直選基層黨支部書記25名;對37個基層黨委、直屬黨總支書記落實黨建責任制進行了專項述職考評;按照兩個70%的目標要求，680名同志加入黨員隊伍;大力開展黨員責任區、黨員先鋒崗、黨員技術創新等主題活動，使黨的旗幟飄揚在應對危機、轉型跨越、深化改革、維護穩定的每一個陣地前沿。

三、堅持懲防並舉，黨風廉政建設全面加強

堅持預防為主，深入開展“反腐倡廉宣傳教育月”活動，建立廉政教育基地、預防職務犯罪工作站和企檢聯席會議制度，創建了一礦廉潔文化示範點，舉辦了人、財、物、產、供、銷百名處級幹部預防職務犯罪培訓班。堅持有貪必肅，圍繞“三重一大”、安全生產、清理掛靠、內保整頓、招標投標、大型設備採購、住房管理、制度執行開展監督檢查和效能監察，礦處級幹部責任追究44人，經濟處罰99萬元;全年信訪舉報核查率達到100%，立案55件，結案55件，給予黨紀政紀處分129人，收繳違紀款、罰沒款293萬元，受到刑事追究6人。

四、加強思想政治工作與為職工謀福祉並重，確保企業和諧穩定

以“弘揚發展主旋律、提振幹部職工精氣神”為主題，深入開展“142”安全管理模式、“自我認識、認識自我”、“眾志成城反危機、凝心聚力促發展”、學習《汗顏之旅》、轉發聯營兼併礦股東一封信等五大主題思想教育活動，確保廣大幹部職工思想同心、目標同向、工作同步。把改善職工生活作為各級黨組織的重要使命，在企業效益大幅下滑的嚴峻形勢下，制定了工資收入領導幹部多降、普通職工少降、井下一線不降的原則，最大程度保證了職工羣眾利益;堅持建房與管房並重，制定“三年消除無房户、五年礦區面貌大改觀”的總體規劃，兩區建設和拆除自建房成績顯著，6085户職工喜遷新居;持續改善礦區基礎設施，“十大惠民工程”有序推進;聚焦職工羣眾最直接、最現實、最緊迫的生活困難，深入開展慰問走訪、困難救濟、金秋助學、大病互助工作。工會、武保、信訪、共青團、離退休、女工等部門在確保企業和諧穩定上取得了新成績。

同志們，20xx年我們之所以能夠在逆境中取得巨大成績，離不開省委、省政府、省國資委的正確領導，離不開廣大幹部職工的團結拼搏，在此，我代表集團公司黨委，向所有關心支持企業的上級領導、各界朋友，向在座的各位代表，向廣大職工、家屬和離退休老同志表示衷心的感謝和崇高的敬意!

it公司年終工作總結 篇2

20xx年，在集團公司的大力支持和正確領導下，XX公司以《集團20xx年工作要點》為綱要，以“狠抓管理對接、文化融合，優化人員配置，強化財務管理，創新營銷理念，推進XX地區XX市場整合”為工作思路。較好的完成了集團公司下達的銷售目標任務。為了進一步總結經驗，更好的完成20xx年工作任務。現將20xx年度的各項工作總結如下：

一、 各項經營指標完成情況

（一）商品實物量銷售情況

1、全年銷售ZY3323噸，比20xx年的1005噸增加2318噸；銷售各類LG176萬，比20xx年的149.7萬增加26.3萬。

2、全年銷售SL、DBG66.1萬，比20xx年的88.5萬減少22.4萬；銷售JD品1623噸，比20xx年的20xx噸減少468噸。以上兩類產品銷售減少的原因一是由於G屬逐步淘汰產品，所以我們的銷售也在逐年下降；二是因為用户改進工藝，JD品用量減少所致。

（二）經濟指標和目標任務完成情況

1、銷售收入目標完成情況。

全年實現銷售收入3612萬元，超額39%完成了集團下達的2600萬元的收入目標任務。

2、貨款回收情況。

全年收回貨款4232萬元，通過努力，我司的應收賬款從年初的232萬元下降到182萬元以下。

3、利潤目標完成情況。

全年實現利潤總額（不考慮資產處置利潤因素）146萬元。與集團下達的200萬元的利潤目標任務相比，還有一定的差距。

二、一年來的工作回顧

（一）宣講LM文化理念，做好文化融入。

20xx年，XX公司正式成為LM大家庭新成員。怎樣將“LM文化”植根XX公司，是XX公司融入集團的關鍵。年初伊始，我們及時開展了以《轉觀念、強管理、樹信心》為主題的員工教育活動，邀請集團企業文化部為員工宣講了“LM精神”、“LM追求”、“LM風範”等核心文化理念。通過開展教育培訓活動，使員工領會了“LM文化”的精神實質，增強了工作的積極性，激發了大家的工作激情。文化的融合為20xx年各項工作奠定了思想基礎。

（二）狠抓經營銷售，做大營銷規模。

1、轉變營銷理念，樹立服務意識，強化營銷隊伍素質。 藉助集團營銷培訓平台，轉變營銷理念。上半年，全體營銷人員積極參加了集團組織的營銷隊伍培訓，通過培訓，營銷人員學習了集團先進的營銷理念，掌握瞭如何分析市場變化，如何科學預測市場需求，豐富了營銷手段，同時也提高了服務意識。營銷理念的轉變和服務意識的增強，提高了營銷隊伍的整體素質。

2、依靠市場維護，擴大銷售規模。

市場的穩定是銷售增長的基礎。今年以來，我們始終堅持用優良的產品品質和誠信的品格，贏得用户，用真誠、快捷、周到的服務感動用户。首先通過對營銷人員劃片分區，明確目標，夯實責任，抓好了對AA、BB、CC、DD等幾家大用户銷售，保持了銷售的平穩增長。其次注重對縣區MB服務站銷售。利用縣區MB服務站，將我們的銷售延伸到每一個ZY使用點，提高了產品的市場佔有率。第三重視對集團移交用户的銷售。三月份，FX分公司移交了部分直供用户，這部分用户售價相對較低，對於XX公司來説幾乎沒有利潤，但在銷售收入和銷售量上有較大的增加，為公司今後的做大、做強奠定了基礎。因此，我們沒有僅考慮眼前利益，放鬆對移交用户的銷售、服務，而是樹立一盤棋思想，與集團市場部、FX分公司密切配合，緊密協作，共同做好了業務的銜接，關係的培育，確保了移交用户的平穩過渡和正常運行。

3、狠抓貨款回收，降低資金風險

貨款清收是銷售工作的核心環節。從7月份起，我們通過加強對業務人員銷售和應收賬款清收的考核獎罰；堅持小用户“先付款後發貨，不付款不發貨”，大用户建立資信檔案，控制欠款總額的銷售原則；有效的強化了貨款清收。12月底，我們的應收賬款將下降到182萬元以內，有效的規避了經營風險。

一年來，XX公司以營銷隊伍建設為抓手，以市場整合為切入點，狠抓經營銷售，實現銷售3612萬元左右，創造了公司銷售規模的歷史新高。

（三）健全崗位目標考核機制，做實管理對接。

20xx年，XX公司順利成為“LM新一員”，這預示着XX公司站在了發展的新起點上。重組後，XX公司深入學習集團《內控制度》，把握內控制度要點，多渠道加強內部管控。特別是7月份以來，公司重新設置了內部架構，明確了各部門及每個崗位職責；制訂公司薪酬實施方案和員工工資標準，實施招聘上崗，完成了公司定崗定員；重新修訂《差旅費報銷制度》、《市場部考核辦法》、《管理部門績效考核辦法》等管理制度，完善了內部考核機制，實現了常態化考核；按照上市要求處置公司資產，受讓MB庫土地使用權，理順了資產權屬關係；裝修、搬遷了辦公地點，添置更換了部分辦公設施，改觀了企業形象。通過上述行之有效的工作，逐步把集團公司先進的規範化管理理念滲透到內部管理的每一個環節，使管理對接真正落到了實處。同時也使XX公司內部管理做到了規範、有效的向前推進。

（四）創新安全管理，提升本質安全，做牢安全基礎。

按照集團“安全管理實現由科學制訂製度向紮實落實制度方向發展，由定性管理向定量管理方向發展，由傳統管理向系統管理方向發展”的工作思路，XX公司轉變觀念，創新管理，將安全工作的重點從制度建設轉變為制度落實，着重抓好應急演練、隱患排查治理、操作規程落實，使MB庫區的安全管理工作逐步制度化、規範化、標準化，實現了對集團安全管理的複製。特別是以今年省KG辦開展的“安全生產標準化”活動為契機，結合“安全生產月”、“打非治違”等專項活動，抓好員工安全教育，普及安全知識，提高安全技能，強化安全意識；完善更新庫房安全管理制度牌、維修更換庫內攝像頭、整理了庫區及門前道路，從軟件和硬件兩方面為公司的安全經營提供了保障。

三、存在的問題和我們面臨的困難

一年來，在大家的共同努力下，我們雖然較為理想的完成了集團下達的銷售目標任務。但同時也遇到了不少困難，工作中還存在一些不足，主要是：

一是在市場整合中，我們雖然配合集團公司草擬了《XX地區MB物品管理辦法》，並上報市國資委，但由於市XX局已將MB的採購審批權下放各縣區XX局，規範市場的政策出台難度還很大。如果政策出台不了，市場整合就不會有實質性進展。

二是ZY是我們銷售的主導產品，ZY銷售收入佔公司總銷售額的70%以上，但創造的利潤卻不足30%，這嚴重製約了我司利潤目標任務的完成。20xx年，如果這一現象得不到改觀，我們利潤目標的完成還將面臨極大的壓力。

三是XX作為貿易流通公司，資金佔用相對較大。20xx年我們在運作過程中，無法按時向供應商支付貨款，一定程度上影響了公司的對外形象，也無疑增加了在後續經營活動中爭取價格支持的難度。

四是受經濟大環境的影響和國家房控政策影響，房地產行業發展趨緩，導致水泥滯銷，煤炭行業持續低迷，大多水泥、礦山企業處於停產、半停產狀態，致使MB產品需求量下降，銷售價格走低，影響了XX公司利潤目標的完成。

五是XX公司今年是和LM融合在一起的第一年，在內部管理、文化理念、營銷方式上都有不同的差異，在貫徹集團對分子公司的要求上、內控制度的建設上和規範管理上，與其他分子公司相比還有很大的差距，今後我們將努力加以改進。

四、20xx年的工作思路

20xx年，對於XX公司是來説是調整思路、夯實基礎、謀求發展的關鍵一年。我們的工作思路是：認真學習黨的十八大精神，深入貫徹集團公司《20xx年工作要點》，以XX集團為依託，以《MB物品安全管理條例》為準則，以《MB行業十二五發展規劃》為指導，以XX地區MB市場整合為抓手，強化內部管理，重塑企業形象；狠抓重點工程項目，提升服務水平，誠信雙贏拓寬市場；努力開創工作新局面。

（一）搶抓重點工程機遇，助力銷量增長。

“BL高鐵、BH高速”等重點工程的陸續開工，是XX公司20xx年增加銷量的亮點。尤其是“BL高鐵”工程（工期5年），在XX境內約46公里（隧道佔89%），設計建設隧道13座，ZY需求較大。許多生產企業、BP公司都把眼睛盯在了施工的進展上，這既給XX公司帶來了機遇，同時也使我們面臨着嚴峻挑戰。目前從瞭解的信息來看，工程將會採用“BL鐵路”的運作模式，即工程中的BP任務全部由BP公司承攬作業。因此，20xx年對我們來説是“機遇與挑戰並存、優勢與困難同在”，我們決心克服不利因素，緊跟工程進展，採取多種形式與工程指揮部門、GA部門保持密切溝通，確保供應工程所需MB器材的80%，使公司ZY銷量增加500噸以上。

（二）抓住複合HJ不放鬆，多渠道謀劃市場收復。

20xx年，我們為了收復複合HJ市場，先後與鈦FH企業、高新GA局進行了多次溝通協調，並前往湖北KL磋商了雙方的合作意向。但由於受FH焊接企業出於利益上的考慮，以及原來供求模式的影響，我們目前只能補充供應複合HJ市場，ZY銷售徘徊在300噸左右。20xx年，我們考慮：一是集團從長遠利益出發，調整發展戰略，用性能適合的產品確保用户滿意，先收復市場，後謀求利潤，二是理順銷售關係，讓湖北KL產品通過XX公司銷售，達到市場收復。實現銷量增加400噸以上。

（三）實施市場整合，推進公司發展。

集團公司20xx年已明確了XX地區MB市場整合規劃，草擬了《XX地區MB物品管理辦法》，並已報市國資委。但由於多方因素，未能取得有關部門的認可和支持。這項工作難度相對較大，新的一年，我們將按照集團公司的思路，抓緊推動整合工作，力爭將XX地區MB器材供應統一整合在集團旗下，形成以XX公司為龍頭的XX地區MB銷售網，實現銷售覆蓋XX九縣三區，促使XX公司逐步做大、做強，成為以MB產品和JD化學品銷售為主體的市級MB銷售公司，為XX公司探索一條穩定、持續的發展之路。

（四）強化內部管理，重塑企業形象。

20xx年的工作思路和重點工作已經確定，我們將從公司內部管理入手，學習和借鑑其他分子公司和流通公司的.管理經驗，嚴控費用開支，提升財務管理水平；加大考核力度，充分調動員工工作積極性；培養一支學習型的員工隊伍，促進公司的各項管理工作；實現內強素質，外樹形象，展現遠洋新風采。

過去的一年，我們取得了一定的成績，但這與集團公司的要求還有很大的差距。新的一年，寓示着新的起點，新的機遇，我們將在集團公司的大力支持和正確領導下，直面困難，樹立信心，超前謀劃，務實工作，用飽滿的工作熱情，迎接新的挑戰！

XX公司

二〇XX年十二月十四日

it公司年終工作總結 篇3

很快20xx年就要結束了，我也在人事部工作了一年有餘，人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手後的工作總結如下：

為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

一、招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來説，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到x人才市場進行招聘，但x人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯繫，在有畢業生的季節，及時與學校聯繫溝通，為方便人才進行儲備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯繫，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對於凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便於部門需要人時隨時查閲，可大大減低招聘率。

二、人員在崗情況

酒店現有人員共計x人，其中行政辦公室x人，財務部x人，後勤部x人，市場營銷部x人，餐飲部x人，客房部x人，工程部x人，保安部x人，廚房x人，質檢部x人，人事部x人，前廳部x人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助x人，總監x人，經理x人，副經理x人，主管x人，領班x人，員工x人，督導層以上人員占人數的x%，員工佔總人數的x%。

三、勞動工資

自董事長接管後，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別，對於員工來講，能起到一定的激勵作用。

四、人員定編審核

人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下：

淡季人員旺季人員

客房部：x人

餐飲部：x人

廚房：x人

市場營銷部：x人

後勤部：x人

財務部：x人

行政辦：x人

工程部：x人

保安部：x人

人事、質檢部：x人

前廳部：x人

計：x人共：x人計：x人

但從實際看，人員的有效利用與經營狀態應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓後，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。

以上對20xx年工作的總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的“法制”環境。

2、培訓工作應加強，應在酒店範圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。

3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，

4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和週期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

5、檔案管理不到位，檔案記錄着酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以説這是檔案管理的一大缺憾。

6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由於知識面窄，導致管理視角不廣，並且在日常工作中出現了較低的錯誤。

針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

個人操作

（1）密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。

（2）針對酒店的行業特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協助建立完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。

（3）依據酒店規章制度審批各類休假申請，加班及補休。

（4）根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前台的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。

（5）根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。

（6）按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。

（7）跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。

（9）計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段，進行如：春遊、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放鬆員工的心情，調整員工心態，以飽滿的精神狀態投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。

（9）做好人力資源開發工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好後備人才，隨時為酒店補充好各級員工。

（10）定期與各部門溝通，檢查、監督酒店有關人力資源方面的各項規章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。

（11）針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。

（12）對員工提出的薪酬問題，要深入瞭解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

（13）保持與各酒店同行，旅遊院校及人才交流中心等到單位的友好關係互相交流，及時掌握同行最新信息。

（14）做好所有員工的人事檔案的x，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

（15）完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。

2、人事培訓

制定部門的培訓計劃，並協助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。

3、辦公物料

本着節約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。

4、安全責任

做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

5、跨部門及分部門協調

（1）與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。

（2）與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。

6、需進一步掌握的知識和技能

熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便於更好的為酒店服務。

以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事工作提高一個新台階。

it公司年終工作總結 篇4

回顧過去的一年，感覺自己又收穫了很多，不僅僅是在工作上，生活中也受到了很多同事的幫助。在這一年裏，我的工作完成的不錯，自身的一些方面也得到了提高，但是還有一些不足等待着我去改善。現在我就總結一下去年的工作情況。

一、踏踏實實的工作

文員是屬於服務性質的工作，是保證各個部門正常運行的紐帶。在這一年裏我將本職工作仔仔細細的做好，努力不出現差錯。

1、在日常性的事務中，因為內容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據輕重緩急做好每一個細節，同時規範好各項檔案管理，協助領導維持良好的工作秩序和環境，做好一些後勤工作，更好的為領導和同事服務。

2、在一些管理工作中需要填寫各種表格，製作一些文檔，還有各個部門要求打印或者複印的文件等，將通知及時做好上傳下達的工作。

3、將檔案分類存檔，清晰明瞭的做成表格，便於查詢和更改。

二、認認真真的學習

我來到公司的時間並不長，為了提高自己的業務能力，我向不同的人請教一些工作的知識，提升自己的工作效率。如向部門裏的前輩學習接待客户的常規禮儀，一些關於工作的公文如何規範的寫作，還有學習英文軟件的操作方法等等。這一年的學習不僅使我擴大了知識面，也讓我更加了解同事，每個人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿意，一直在深入學習的同時一邊實踐。這一年中我向他們學習，沒有揮霍良好的條件，我明白在這裏原地踏步就是退步。

三、向着夢想前進

在這裏我不僅學習到了知識，還有前輩在工作中的經驗，以及在工作中的態度，我所看到的，都是不服輸的姿態，積極的工作氛圍帶給我巨大的幫助。尤其是領導誇獎我在這一年中的工作做得令人比較滿意，新的一年又有新的挑戰與機遇，我不會辜負這份肯定與期待，將鬥志一直延續下去。

it公司年終工作總結 篇5

今年以來，我公司根據城市規劃要求和市政基礎建設的需要，緊緊圍繞建好一個城市的目標，根據《城市房屋拆遷管理條例》的規定，按照縣委、縣政府和局機關的工作部署，完成了各項工作，現總結為下。

一、拆遷工作

（一）1月份以來，啟動並完成了高灘新區“長沙路”片區40户的拆遷工作，拆遷建築面積7945.81m2，拆遷補償安置費約292萬元，安置建房指標6幢，目前正抓緊進行施工建設，年底前可竣工；並完成了壩尾槽片區新建“職中”的勘丈工作，被拆遷户有8户，需拆遷建築面積2411.54m2。

（二）4月份完成了xxx縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40户的拆遷工作，拆遷建築面積3247.955m2。

（三）5月份完成了xxx港擴建重點工程項目179户的勘丈工作，需拆遷建築面積為18773.32m2，經初步測算拆遷補償安置資金總計3416.74萬元；目前各項拆遷前期準備工作已基本完成。

（四）7月份完成了xxx縣農村信用合作聯社辦公樓建4户的拆遷工作，拆遷房屋建築面積132.86m2，建築佔地面積約xx0m2，目前該辦公樓正抓緊施工建設。（五）8月份完成了xxx縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作42户，有證房屋建築面積3480m2，其中13户私人商用門面建築面積460m2，28户私人住房建築面積XXm2，單位辦公用房建築面積860m2，單位商用門面建築面積160m2，目前，拆遷雙方正在座談協商，預計12月下旬可完成該宗拆遷工作。

（六）10月份完成了xxx金沙明珠商貿城xx户的勘丈工作，有證房屋建築面積996m2，現已全部完成被拆遷户協議簽訂工作。

（七）11月份完成了雲天化xxx煤代氣技改工程項目的拆遷工作。該項目片區房屋被拆遷户共計35户，其中有證房被拆遷户30户，無證房被拆遷户5户。房屋總建築面積5331.68m2，有證房屋建築面積2719.61m2,無證房屋建築面積2612.07m2。清場工作將於11月24日開始，25日完成。

（八）xxx家聲醫院擴建項目拆遷的被拆遷户提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達成拆遷補償安置協議，縣建設局現已按法律程序將相關資料移送縣法院申請強制執行，預計11月底可完成該宗強制拆遷工作。

二、拆遷安置工作

重點加強對壩尾槽新區南片區xx棟的安置房建設管理工作；同時加強對高灘新區未竣工部分的安置房建設管理工作；完成了高灘片區和雲天化x煤代氣技改工程項目片區房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進。

三、加強拆遷信訪接待和調查核實工作，及時化解拆遷糾紛和矛盾

我公司在開展拆遷工作中，嚴格按照拆遷補償安置政策標準，切實維護拆遷户的利益和維護社會穩定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項善後工作。

四、工作中存在的問題和今後的努力方向

我公司在開展工作中，由於工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導致一部分被拆遷户對拆遷中的法律法規和政策不理解，引發了一部分羣眾的誤解，影響了拆遷工作的進行，我公司在今後的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。一是加強法律、法規和政策方針的宣傳力度，認真做好被拆遷户的思想工作；二是深入開展業務知識學習，完善和修改相關的措施；三是定期對工作進行總結，找準差距，突出重點，確定今後的工作重心。四是抓緊制定XX年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規模，確保舊城改造工作有序推進。五是加強拆遷調研工作，結合縣情，協助相關部門加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設和經濟發展的新成果。

it公司年終工作總結 篇6

一年來，公司辦公室在公司班子的正確領導下，按照年初昆制訂的工作計劃，着重在管理和服務兩個方面開展工作，較好地完昆成了各項工作任務，回顧一年來的工作情況，有八個方面值得認真昆總結。

　　一、轉變觀念，幹部員工崗位競聘上崗，人事管理合同化，建昆立適應新型經營機制需要的人事勞資制度。

今年公司完成脱鈎轉制的一項重要工作，就是用人制度改變，昆八月份按照遼證總公司的部署，本溪分公司在除班子成員和財務經昆理以外的全體職工中，進行了幹部和一般員工競聘上崗工作。確立昆了以中層幹部和員工層層聘任，對全體員工進行合同管理的新型人昆事管理制度。為了理順與總公司的勞資管理工作，本着尊重歷史又昆着眼將來的態度，在辦公室起草，領導班子研究，並徵得廣大職工昆意見的基礎上，制定了遼證本溪分公司工資套改方案。通過競聘和昆勞資改革，極大地轉變了全體職工頭腦中舊的用人觀念，大家即感昆到了競聘帶來的壓力，也看到了工作的目標和奮鬥的希望。通過竟昆聘和勞資改革，點燃了優秀職工的工作熱情，對一般職工和落後人昆員也起到了鞭策作用。通過競聘和勞資改革，完成了人事管理向合昆同化的轉變，為公司更進一步地實行現代企業制度奠定了基礎。

　　二、減員增效，合理設置崗位和人員。

從年初開始，公司領導班子就確立了減員增效，合理設置崗位昆和人員的工作思路。公司領導較早地預見到了今年嚴峻的經濟形勢，昆在減員增效工作上，決心堅定，態度堅決，使這項工作得到順利完昆成。公司陸續裁減了13名臨時員工（北地5人：陳瑞權、昆高玉芝、王莉、欒麗琳、劉潔；永豐2人：高景榮、鄭春豔；辦公昆室1人：王冬麗；財務1人祝增光；顧問4人：唐有民、苗儒生、周昆方陵、高洪軍。），並按合同管理規定，辭退了兩名試用不合格的昆職工：高潤、**。在崗位設置和人員安排上，公司領導不斷根據昆工作任務的變化和要求，及時合理的調配人員，截止到年底部門間昆的人員調配達到了25人次，其中：北地交易部13人次（高平2次、昆劉玫1次、王俊民1次、於洪2次、蔣彥莉1次、李萌春1次洪平1次、昆剛希正2次、安俊1次、孟憲峯1次），永豐交易部7人次（於洪1次、昆蔣彥莉1次、李萌春1次、蘭天1次、徐洋1次、範軍1次、孫旭濤1次）昆，電腦部5人次、業務部12人次（高平2次、洪平1次、剛希正2次、於洪昆2次、李宏2次、劉玫1次、王東1次、宋志紅1次），財務部7人次昆，辦公室6人次（姚進1次、蘭天1次、吳秋月1次、徐昆洋1次、黃寶軍1次、李陽1次）。通過減員增效，合理設置崗位和昆人員，保證了公司各項任務的完成，併為年度利潤計劃的實現起到昆了添磚加瓦作用。

　　三、建章立制，強化內部管理。

根據年初公司領導提出的強化內部管理的要求，辦公室起草制昆定了《遼證本溪分公司崗位責任制》、《遼證本溪分公司經營管理昆工作考核獎罰辦法》，轉發了《遼寧證券有限責任公司文明服務言昆行規範》、《遼寧證券有限責任公司員工請假管理暫行辦法》、昆《遼寧證券有限責任公司人事管理條例》、《遼寧證券有限責任公昆司員工出勤打卡暫行辦法》。通過這些制度在全體職工中的下發執昆行，使公司員工在各項工作都能有章可循，管理工作更加規範化、昆制度化。辦公室制度考核小組對照制度逐條落實逐條檢查，發現問昆題嚴肅處理，工作的落腳點主要放在落實考勤制度上，全年共進行昆了76次定期和不定期的檢查，發現違反規定**人次，罰款****元。昆按章獎勵**人次，****元，考勤工作的落實為各部門抓管理工作提昆供了一個良好的條件。

在強化內部管理工作中，辦公室與財務部配合，進行了一次內昆部審計工作，對兩個交易部和電腦部的內部帳務進行全面審計，發昆現問題9條，並進行了處理。審計結束後，為兩個交易部統一規範昆了帳務和報表。

　　四、協調內外關係，保證辦公室協調服務工作不出差錯。

在辦公室今年的工作中，對內對外的協調工作佔了很大的比重，昆在對外方面，我們積極與總公司、證監會和兩個交易所溝通情況，昆及時完成上級單位下達的各項任務，如向兩交易所報送年檢材料、昆向證監會上報送許可證申請材料、完成總公司下達的自檢自查工作昆等等，保證了公司經營的正常運行；在對內工作方面，我們以及時昆服務為工作目標，在文件報刊收發、打字複印、印鑑管理、車輛保昆障、物品領用等方面都做到了及時周到，為其它部門工作的完成提昆供了保障。四月份的銷燬轉讓券工作，是對公司各部門協調工作的昆一次大檢驗，由於領導得力，各部門積極配合，使得銷燬工作圓滿昆完成，辦公室在其中起到了重要作用。 五、辦公規範化，工作程序化，圓滿完成工作任務

it公司年終工作總結 篇7

20xx年以來，XXX公司工會以科學發展觀為指導，以構建和諧公司為主題，嚴格按照上級黨委、工會工作精神，緊緊圍繞公司生產經營中心和職工隊伍建設，充分發揮工會工作優勢，突出教育維護職能，加強民主管理、民主監督，貼近基層，服務廣大職工羣眾，不斷推動公司工會工作健康全面開展，為公司各項生產經營任務的完成和隊伍的發展起到了積極的作用。

一、全年工作開展情況

（一）在思想文化教育方面

1、統籌年度工作任務安排。1月初，公司工會結合公司20xx年發展計劃，圍繞生產經營和隊伍建設，在職工隊伍教育、勞動競賽活動、維權職能、職工之家建設、職業技能培訓、扶貧幫困、企業文化建設、工會財務管理等方面對工會20xx年工作進行了周密部署。

2、加強職工隊伍教育。今年以來，公司工會堅持“兩個高潮、一個經常”的做法，把形勢任務教育貫穿全年和生產經營全過程，激勵幹部員工始終保持良好的精神狀態。利用多種形式和渠道將公司的發展和麪臨的困難宣講到位，根據公司總體部署，制定長遠發展目標及具體措施、辦法。基層結合自身實際工作普遍開展了“新形勢、新目標、新起點、新徵程”、“忠誠事業、承擔責任、艱苦奮鬥、清廉奉獻”等為主要內容的教育活動，激發了員工工作熱情，緊迫感、責任感、使命感普遍增強，有力地促進了鑽井生產。

（二）在網絡宣傳和典型選樹方面

1、抓好宣傳報道，做實XX品牌。今年以來，公司加強了宣傳報道力度，堅持公司黨、政、工部門領導深入基層井隊，結合不同階段的具體情況有針對性地進行宣講，引導員工樹立大局意識、發展意識、創新意識；堅持每週網頁信息發佈不間斷，形成強大的輿論攻勢，提高公司品牌效益。截至11月15日，在XX主頁發表信息148篇，《XXX報》刊發12篇，其它新聞媒體及公司網頁刊發150餘篇，有效提升了“XXX”品牌。

2、做好典型選樹工作，發揮示範引領作用。先後四次播放安全文化建設幻燈片，舉辦安全文化建設現場行為審核和經驗交流會，推XXX隊安全文化建設經驗；積極宣傳XXX同志的先進事蹟，塑造了新形象；選樹了優秀共產黨員標兵XXX、優秀共產黨員XXX,標杆黨支部XXX黨支部，先進黨支部XXX黨支部，通過宣傳報道，全方位反映了基層職工在平凡崗位上做出了不平凡的事蹟，對激勵廣大員工牢記崇高使命，堅持改革創新，推動科學發展起到重要示範和導向作用。

（三）在職工維權和廠務公開方面

1、加強民主管理，全心全意維護職工權益。公司工會積極發揮職代會作用，凡涉及內部分配、職工動態管理及事關職工切身利益的重大事項，都要充分徵求職工意見，提交職代會討論審議。職代會徵集的提案和職工普遍關心的熱點、焦點問題，組織職工代表巡視檢查，()拓寬民主監督渠道，提高職工代表參政議政的積極性，充分體現了民主和監督意識。今年公司發揮基層職工代表作用，充分聽取基層羣眾意見和建議，層層反映，最終確定了職代會提案，反映了廣大羣眾的心聲和意願。

2、嚴格廠務公開制，促進工羣關係協調發展。積極落實《公司廠務公開實施辦法》和職工代表大會制度，完善了民主管理網絡，從職工最關心的問題入手，重點加強了公司和基層隊的廠務公開工作，規範了廠務公開的程序和內容。兩級工會組織堅持經常性思想政治工作，圍繞職工關心的住房、收入等熱點、難點問題，按照政策及文件精神，做好答疑解惑。利用茶餘飯後，深入職工中，及時掌握員工思想動態、家庭困難，及時解決存在的問題，耐心細緻地做好一人一事的思想疏導，理順情緒，化解矛盾。各級領導利用休假時間，深入員工家庭家訪、組織職工家屬座談，把公司的形勢、面臨的困難、取得業績以及職工生活工作情況向大家定期通報，要求家屬與職工多聯繫、多支持，共同為公司發展做出貢獻。

（五）在職工之家建設方面

今年以來，我們嚴格按照上級工會工作部署，全面加強職工之家建設，做到組織機構健全，建會率100%,職工入會率100%,會費收繳率100%,職能作用發揮較好，工作明確，職責到位。公司關心員工健康，關注困難家庭，統籌安排職工體檢，年初以來共為470名職工進行健康檢查，針對員工健康問題，及時提醒員工注意飲食、科學用藥。公司工會在中秋、國慶“兩節”期間還給各基層隊工會組織下撥了63500元的專項活動經費，分別為各隊增配了3000元的文體器材，豐富各基層單位在兩節期間的活動內容，滿足了大家的精神需要。10月，公司工會表彰了在創建職工之家活動中表現突出的“先進職工小家”和先進工會會員。

（六）在送温暖、扶貧幫困方面

公司領導班子轉變作風樹立形象，每年堅持四分之一時間沉在基層解決問題，心繫基層，服務職工，從職工羣眾“急需、急盼”的事情着手，開展經常性“送關愛、送健康、送文化”活動。

在元旦春節期間，公司經理、黨委書記帶領相關人員深入基層各隊，行程3000多公里，對堅守一線生產崗位的幹部員工進行慰問，並給各隊送去20xx元的慰問金，要求專款專用，結合工作實際開展一些有意義文體活動，豐富員工業餘文化生活。在春節期間、“五一”勞動節期間以及中秋至國慶“兩節”期間廣泛開展幫扶救助送温暖活動，慰問重病職工家庭、買斷人員和困難職工家屬54户，現役軍人3户、退休老幹部5人、有償解除勞動關係223人，送去慰問金8.48萬元，做到賬目清、底數明。生活部門組織專業人員，對野外施工隊伍的生活設備、設施進行檢查，對有關隱患及時整改，加強食堂飲食衞生安全，宣傳預防疾病和防暑降温知識，開展職工心理諮詢，關心和保證職工身心健康。公司工會工作總結分公司工會工作總結公司工會工作彙報

it公司年終工作總結 篇8

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

　　1、銷售情況

**年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。**年度老闆給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。

　　2、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。**年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　3、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

　　4、關注行業動態，把握市場信息。

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

　　5、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。