2017房地產估價師《制度與政策》考點之物業管理的定義和分類

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　　知識點

物業管理(property management)，是指物業管理企業受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衞生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。

其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。

(一)是常規性的公共服務，主要有以下幾項：

①房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;

②房屋設備、設施的管理;

③環境衞生的管理;

④綠化管理;

⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作;

⑥車輛道路管理;

⑦公眾代辦性質的服務;

　(二)是針對性的專項服務：

①日常生活類;

②商業服務類;

③文化、教育、衞生、體育類;

④金融服務類;

⑤經紀代理中介服務;

⑥社會福利類;

(三)是委託性的特約服務：

物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，採取靈活多樣的'經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，並不斷拓展其廣度和深度。

　對應練習題

　1、房租超出家庭工資收入比例20%.上，職工可以提取住房公積金。(　 )

A.對

B.錯

2、項目投資資本金以工業產權、非專利技術作價投資的比例不得超過投資項目資本金總額的(　 )。

A.100%

B.20%

C.30%

D.40%

　3、監理企業的資質根據人員素質、專業技能、管理水平、資金數量及實際業績分為()級。

A.一、二、三

B.一、二

C.甲、乙、丙

D.甲、乙

　4、以下屬於房地產商品房銷售的條件是(　 )。

A.應當具有企業法人營業執照和房地產開發企業資質證書

B.取得土地使用權證書或使用土地的批准文件

C.持有建設工程規劃許可證和施工許可證並已通過竣工驗收

D.已經取得主管部門准予入市的批文

E.其他配套設施也已到位

　5、不得抵押的房地產包括(　 )。

A.權屬有爭議的

B.用於教育、醫療、市政等公共福利事業的房地產

C.列入文物保護的建築物和有重要紀念意義的其他建築物

D.已依法轉讓的房地產

E.被依法查封、扣押、監管或者以其他形式限制的房地產

參考答案:1、B 2、B 3、C 4、ABCE 5、ABCE