酒店人員基本禮儀

酒店,是服務性行業,員工的一言一行、一舉一動都將體現酒店服務質量標準的高低。那麼，酒店人員的基本禮儀都有哪些呢?下面，小編就為大家分享酒店人員的基本禮儀，快來看看吧!

　　舉止儀態禮儀

　　犯規的坐姿：

(1)、雙腿叉開過大或直伸出去(身前有桌子儘量不伸到外面去);

(2)、架腿方式欠妥，如一條小腿架在另一大腿上，留出大空隙;

(3)、將腿放在桌椅上或腿部抖動搖晃;

(4)、腳跟接觸地面，腳尖翹起或腳蹬踏他物，一般都要放在地上;

(5)、以手觸摸腳部，撫摸小腿或以腳自脱鞋襪;

(6)、單手或雙手放在身前桌下不允許;

(7)、手部支於桌上，用雙肘支在面前的桌子上，對同座之人不夠禮貌;

(8)、雙手抱在腿上、將手夾在腿間或放在臀下;

(9)、上身向前趴伏在桌椅上或本人大腿上，僅用於休息，在工作在不宜出現;

(10)、頭部靠於椅背或腳尖指向他人。

(11)、在室內，以朝南或對門的座位為尊位。

上身體位：頭部抬直，看上去同地面垂直，低頭辦公，回答他人問題時務必抬起頭來，與人交談是可面向正前方或面部側向對方，不準後腦勺對着對方，工作不應上身完全倚靠座椅背部。