客房損耗類入帳程序是怎樣的
客房損耗類入帳程序流程大家知道是怎樣的嗎?下面,小編為大家分享客房損耗類入帳程序流程,希望對大家有幫助!
房間損耗的入帳程序1 房間服務員每日查房報來的物品損耗,由客房部填寫雜項加單並請客人簽字確認後,再將填寫完整的雜項加單送至前台收款處,由前台收款員核對客人簽字,並及時輸入電腦中相應房間的相應客人帳內。
2 如客人結帳時,客房服務員在規定查房時間內回報有房間損耗,由前台收款員填寫雜項加單,並請客人簽字,再輸入電腦。
3 如客人換房時,客房服務員在規定查房時間內回報有房間損耗,由客房部填寫雜項加單,並請客人簽字確認後,再將填寫完整的雜項加單送至前台收款處,由前台收款員核對客人簽字,並 及時輸入電腦中相應房間的'相應客人帳內。
房間酒水的入帳程序房間服務員每日查房報來的酒水,由客房部填寫酒水單,並及時輸入電腦相應的房間中,然後在規定的時間內,將酒水單送至前台收款處,由前台收款員與電腦數核對無誤後簽字確認,第一聯插入相應的帳夾內,第二聯客房部入帳平帳用,第三聯客房部留存。只有兩種情況除外:
1 客人在結帳離店時,前台收款員報客房部查房,客房部服務員在規定查房時間內回報給結帳處,由前台收款員填寫酒水單,收款員需重複酒水單內容給客房部確認,雙方互報姓名,並及時輸入電腦,按輸入完酒水的金額為客人辦理結帳。
2 客人在入住期間換房時,原房間視同為結帳,由前台接待員報客房部查房,客房部服務員在規定查房時間內回報給結帳處,由前台收款員填寫酒水單,收款員需重複酒水單內容給客房部確認,雙方互報姓名,並輸入電腦中客人原房間內,再將原房間中的所有費用轉入新的房間內,並將原房間進行結帳,再將酒水單的第一聯插入新帳夾內,第二聯給結帳處入帳平帳用,第三聯給客房部留存。
3 客房部服務員如未在規定查房時間內回報酒水而造成的損失,由客房部自行解決。
客房洗衣的入帳程序住店客人洗衣
如是掛房帳的客人,客房部應及時輸入電腦相應房間的相應客人帳內,已入帳的洗衣單可集中在一起於早晚班下班前送至結帳處,收款員與電腦內容核對無誤後在洗衣單上簽字確認。如沒有簽單權的客人,掛帳程序同店外客人洗衣程序辦理(同2)。
店外客人洗衣
由客房部向客人按單收取相應的金額,然後將洗衣單與現金一同交給前台收款員,由前台收款員輸入電腦。
洗衣單共四聯
要求必須有客人簽字確認。第一聯為客人留存聯,由收款員插入相應的帳夾內,第二聯為記帳聯(誰入帳誰做平帳依據,並交夜審審核用),第三、四聯供客房部使用。
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