12306退票手續費新規定

2017年春運火車票已經開搶啦，春節快要到了,春運火車票退票扣多少錢?你知道嗎?為幫助大家瞭解12306退票手續費，yjbys小編為大家分享12306退票手續費最新規定如下：

　　12306退票手續費新規定:

開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

　　如何辦理退票

旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。團體旅客請不晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。

原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在網站使用在線支付工具購票的，按髮卡銀行或在線支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。

旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

退還帶有“行”字戳跡的車票時，請先辦理行李變更。開車後改簽的車票不退。站台票售出不退。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法，請諮詢當地車站或關注車站公告。

　　12306網站退票流程

　　退票時間

網上購票且未換取紙質車票的`，可在不晚於開車前30分鐘登錄12306網站或手機客户端辦理退票手續。

　　退票手續費

1、票面乘車站開車前15天(不含)以上不收取退票手續費;開車前48小時(不含)以上的退票收取票價5%的退票手續費;開車前24小時以上不足48小時的退票收取票價10%的退票手續費;開車前不足24小時的退票收取票價20%的退票手續費。

2、改簽後的車票乘車日期在春運期間(2016年春運期間2016年1月24日到3月3日)的，退票時一律核收20%退票費。

　　火車票退票答疑:

1.火車票改簽後可以退票嗎?

一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但因特殊情況在開車後改簽的車票不予退票。

2.行李託運時如何辦理退票?

退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。

3.站台票可以退嗎?

站台票售出不退。

4.火車開車後可以退票嗎?

旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

5.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地，可以退票嗎?

因承運人責任致使旅客退票時，在發站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。

6.退票報銷憑證在哪裏拿?

在火車票退票時間規定內在網站退票後，需退票費報銷憑證的，憑在網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票窗口索取。