win7寬帶連接錯誤691如何解決

寬帶連接錯誤691是寬帶撥號的一個錯誤，下面是由本站小編為大家準備的win7寬帶連接錯誤691如何解決，喜歡的可以收藏一下!瞭解更多詳情資訊，請關注應屆畢業生考試網!

　　win7寬帶連接錯誤691怎麼辦

錯誤691是寬帶adsl撥號上網用户常常遇到的故障提示。寬帶adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因：

1、域名出現錯誤，(用户名或密碼輸入錯誤)。

2、電話或寬帶到期欠費造成。

3、服務器無反映，(機房用户端口錯誤，或帳號未被激活)。

4、硬件故障。

　　win7寬帶連接錯誤691解決方法：

步驟一：用户名密碼填寫錯誤。

步驟二：如果用户帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理;建議重建撥號軟件(如果不懂裝撥號軟件，可參考户重新)。

如果重裝撥號軟件後正常，原因為“撥號軟件丟失”。

如果重裝撥號軟件後故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。

步驟三：電信限制了你帳户使用數目，比如你這個帳户可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691。

步驟四：你在用完後沒斷開，至少服務器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691。

注意事項

建議：每次關機的時候在寬帶連接上右鍵，點斷開。

出現錯誤691後不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鐘再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然後她問“請問你的`寬帶編號多少”，告訴她你帳户，然後她有時問你開户的是誰，回答開户的是誰，然後過個幾分鐘她就會找人幫你搞定。