房產經紀人如何改變消極的心態
經紀人的心態,決定着經紀人的精神面貌,也決定着客户對你的態度,更決定這你的成交量。所以,經紀人保持樂觀的心態是很重要的。那麼房產經紀人應該如何改變消極的心態呢?
房產經紀人消極心理經常表現為:
1.抱怨沒有客户,沒有房源,沒有訂單;
2.有了客户,不好好的經營,覺得客户的問題太多,不願意耐心解決;
3.不自信,在與客户交談時,不能夠很容易的取得客户信任;
4.做事不分主次、搞不清重點,最終留不住客户;
5.總是把精力浪費在和業務無關的事情上,不能夠高效的工作;
6.做事情走一步看一步,不能看到長遠的發展等。
房產經紀人消極心理產生的影響:
1.客户從經紀人的工作態度就看出了其工作能力,也關係着客户願不願意在你這成交。
2.經紀人具有消極心理,也會影響到客户,客户也會產生消極心理,成交就會更加的困難。
3.經紀人的消極心理也會影響到周圍的人,他們都不願意與你合作,感覺你都是負能量。
4.上司對你的工作能力也會產生質疑,對你後期的工作將會產生很大的影響。
5.客户不在你這成交,你的客户將會越來越少,產生惡性循環,對自己的發展是很不利的。
客户在選擇經紀人時考慮的方面:
1.專業度,專業度是客户選擇房產經紀人的首要條件,這也是經紀人必須具備的。
2.歷史成交記錄,歷史代表着曾經的輝煌,瞭解經紀人的歷史成交記錄有助於瞭解經紀人的.綜合實力。
3.談判能力及談判技巧,是能否幫客户購買到性價比高的房子關鍵因素。不同的經紀人對同一套房子會談出不同的價格,這也是經紀人的價值所在。
4.工作態度,經紀人保持積極、樂觀、熱情、堅持的工作態度,也會客户很看重的,心態決定着經紀人的工作能力。
5.着裝及儀容儀表,着裝及儀容儀表與經紀人的素質成正比,一般好的經紀人其着裝及儀容儀表絕不會差。
6.口碑,房產經紀人良好的職業口牌至關重要,在這個極具誘惑的行業,能保持良好的口碑無疑增加了客户對你的信任度。
經紀人應該怎樣改善自己心態:
1.控制平和心態,不要讓自己易怒,易躁,保持心態起伏幅度不要過大。無論遇上什麼事都要保持一份平靜洽談的心境。
2.培養樂觀精神,凡事都往好的方面想,當顧客出現異常舉動時,不妨試着往好的方面考慮,不要老想着有人想“跳單”等。這樣容易和客户站在同一立場,也就容易理解顧客的言行。
3.平時多學習,平時除了多瞭解樓盤信息等,還應多瞭解一點心理學、哲學、甚至風水方面書籍,研究一下人性,使自己儘量做到博學多才,這樣才能慢慢的培養自己的自信心。
4.對待客户應該真誠,善於站在客户的角度想問題;在與客户日常打交道中還應注意觀察,從客户進門開始或留下聯繫方式開始,作為一名優秀的房產經紀人都應對客户進行細緻的觀察和了解,對客户的觀察有助於業務員迅速掌握客户特點和動機。
5.堅持也是經紀人不可缺少的精神,有時,堅持下去你就成功了。保持着那份剛入職時的熱情,堅持工作。
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