房產經紀人如何拒絕客户佣金打折

在收傭的時候，經紀人夥伴們經常遇到各種形式的砍價方式，那麼經紀人如何巧妙拒絕客户佣金打折呢?

　　間接砍價型

1、你們沒有做什麼事情，帶我看一套房子就收這麼多佣金?

思路：重點説明我們服務的高效、專業。我們就是能夠給客户省時省力!很多人就是衝着我們的服務來找我們的。

A:我們提倡的就是專業、高效的服務，同時能節省出您和房東許多時間，許多精力。有很多客户看房時間越長買房就越難做決定，很是痛苦，現在這套房一定是非常適合您的，您相信我沒問題的!(可舉例説客户看了很多沒買到，市場漲了後，沒辦法就又多花錢買了)

2、佣金都交了，為什麼還要收過户費，貸款服務費呢?

思路：説明各項費用的作用和收取的理由

A:XX先生這個問題是客户對我們的誤解，是這樣的，佣金是我們業務部提供的居間服務的收費，過户費用是我們後期權證部收的費用，貸款服務費又稱作擔保服務費，是擔保公司從您貸款到放貸款給房東時做擔保而收取的費用，我們是做品牌的不會亂收費用。這個你就放心。

3、臨時談佣金，當着房東面和我們談佣金

思路：最好能夠事先鋪墊好房東，如果在談判中隔離不能夠及時進行，我們還可以求助房東的力量。不過大部分情況下唯一能做的基本上就是隔離，隔離開房東後，然後我們和客户進一步溝通，就算是放價也不要當着房東的面談。如果放，轉準時機一定要快，否則作用不大。

A:先生，是這樣的。一會兒談單的時候客户一定會砍價，我們就咬住不放就好了，然後我看情況讓您出來咱們在放一些，這樣大家都舒服一點。這客户也許看放價下不來就打我們佣金的主意了。先生，我們也是賺個辛苦錢。到時候您就別説話，或者就説我們不容易之類的行嗎?我先謝謝您了!

　　直接砍價型

1、你們的佣金能打折嗎?

思路：有時客户就是試探，所以剛開始別太認真。同時轉移看房或談房子等。

A:(驚訝的回答)打折!先生，都是這樣，2%是行情。我們1.5都已經很低了。咱先看房，主要是房子滿意比什麼都強。

2、朋友剛買了一套，佣金低多了，你們不給優惠我就不簽了。

思路：要防客户“詐”你。如果説的很明確哪個店某位經紀人，那這時你要説出不一樣的理由來。如果還是很堅持，那你自己要靈活把握了。

A:(很堅定地回答)不可能。

B:那可能是之前那個經紀人為您服務時很不到位。我們服務肯定不一樣，您看房子我幫您找到非常好的，房價也談的低 ，服務也會做得非常好，您放心，您一定覺得值。

3、每個公司都有這房子，你們打折就在你們這裏籤。

思路：不要因為一點點佣金打折這樣的小事錯失一套好的房子，現在市場下不缺客户只缺這樣的好房子，能定到好房才是最重要的，佣金客户都是認可的。銷售自己，銷售公司，品牌服務無價，打折公司的服務業可能會打折。

A:姐，説實話我在全公司1000多人中是銷售冠軍，我服務的客户都是老客户，從來沒有打過折，而且我的客户常常給我介紹客户，有的客户就是衝着我的服務在我這裏賣房的，對我信得過。我相信，通過我的服務您也一定會成為我的老客户的.!(語氣沉穩，眼神堅定)

　　不合理操作型

1、我個人給你2萬，咱們走別公司了。

思路：很堅定地告訴客户，我們不可能，我絕對不會這麼做，這是人品問題，這樣反而會贏得客户的尊重。同時也建議客户為了安全，為了良心，為了人格不要這麼做，會因小失大的。最後一定要給客户台階下，當他開玩笑。

A:先生，誰敢收您2萬塊錢啊，收了您信他嗎?這樣的人您敢讓他做嗎?房產這麼大價值的商品，交易中都是很專業的，包括法律中的問題，資金風險的問題，一旦有什麼問題不是這2萬，是幾百萬，是會耗費您的無數精力、時間，感覺會很難受，特別難受，到時候誰會為您負責?

2、如果你們不折佣金，我有辦法找到房東，我都有他的電話。

思路：這時候的客户一般是在試探我們的底線，也有些破罐子破摔的味道在裏面。這個時候我們要儘可能的平靜或者不在乎，千萬不要先亂了自己的陣腳。不可以激怒對方，激化這之間的矛盾，更不可以威脅、恐嚇客户。

A:先生，可能我們前期的服務有些做的有些不夠到位的地方，才讓您有了折傭的想法。我們的佣金啊，真的是打不了太多的折扣，但我可以保證今後的服務會做的更好。我知道XX先生是有素質的高級人士，搞個電話號碼肯定不費吹灰之力。但我相信您不會這麼做的。我一直把您當做我人生中的貴人來看，您的好多話都深深地影響着我。我相信大哥不會為了這麼一點佣金而違背了您自己的原則。先生，現在您真的可以簽了，別再猶豫了。

　　延期付傭型

1、過完户再給你們佣金?

A:都這樣的啊!你去哪家公司都一樣，簽完合同就刷佣金的。我們公司品牌這麼好，在行業和客户中口碑都非常好，您還擔心什麼呢!

B:X姐，我們基本工資很低的，才800元，您不刷傭，我下個月除了房租就沒飯吃了。

2、佣金先給你一部分，等過完户在給你剩下的。

思路：體現我們是從一而終的服務，不會因為收了佣金就不用心做事。實在不行就退一小步，在網籤或銀行監管資金時刷!這是底線。(注：會有些特殊情況，客户就是堅持要過户後在給，這時見好就收不要破壞客户關係，抓緊時間辦理後期爭取能提前收回來。)

A:姐，我們都是簽完合同就刷佣金的，説實話即使您刷了佣金我也發不了工資的，必須要等我們全部的服務做完才會發的。另外，假如在過户當中出現一些需要我們來承擔的責任時，總不能什麼都沒收就承擔吧，這對我們來説也是不公平的，再説了因為我們的錯誤導致過不了户也的退還給您。

B:大姐，既然您在我們這買的房子，也就是相信我，相信我們公司，那你也把佣金刷給我們吧，也省的您再跑一趟。

大部分客户不過是抱着凡是都得砍一砍價的心理，對於佣金減價的期望不大。