班組長必須具備的能力
班組長們做到優秀了,我們企業的執行力才能上去;企業做好了,國家才能強大。所以我們要創新,我們不求一鳴驚人,但是可以在崗位上、在解決困難和改進工作的過程中把複雜的事情做得簡單,把簡單的事情做得優秀,下面小編為大家整理了班組長必須具備的能力,希望能為你提供幫助:
一,管理要上得天
優秀班組長光自己做好是不夠的,應該具備較為全面的管理能力,即要能懂得引導團隊,把本班組人員的積極性發揮到最大,還要沉得下去拔得出來,這就是能“上天”的本領。
首先要會排班,如何用最少的人把事做到最好,這是班組長管理能力的核心。在工作面上,我們發現有些崗位上的排班十年如一日,工作天天一個樣,和公司的新要求慢慢拉開了距離。班組長要敢於嘗試對不同的業務、不同的人員採用不同的排班方式。比如有些維修崗位,根據工作量斷斷續續的特徵可以將行政班和業務班進行混排,以更好地利用人力資源,既讓員工得到充分休息又能做好工作。
第二,要有協調能力,既要協調好本班組的成員,也要協調好與本崗位工作內容相關的其它班組(上下工序之間的協調),作好溝通。
第三,要有鼓動員工的能力。人有不同性格特點,有些活潑,有些內向,幹起工作來也有所不同。針對不同的員工,班組長要選擇不同的溝通和激勵方式;在員工犯錯誤時要及時指出並找出原因,員工做得對時要及時給予鼓勵;對涉及大家利益的事,還要組織員工進行頭腦風暴,集思廣益,及時反映爭取,維護員工利益。
第四,要懂績效管理。績效管理的關鍵環節是KPI(關鍵績效考核指標)的設置和分配。班組長首先要清楚自己的班組是做什麼事情的,自己需要員工做好什麼,一定要讓每個員工清楚班組要做什麼,自己要做什麼。並且在考核完以後要對員工有所反饋。
第五,要有整理能力。不僅要整理好辦公場所和工作台面,使之乾淨、整潔,還要學會用圖表等管理工具理清工作進程和思路,彙總分析工作收穫,發現工作隱患。
二,業務要入得地
優秀的班組長需要有很強的業務能力,即崗位上的事情做好的能力。首先要具有崗位資質,要持證上崗,是崗位上比較能幹的人;
二要有解決突發事件的`能力,在遇到突發事件時,班組長要能果斷告訴員工怎麼做;
三要有對台帳、原始數據的彙總、分析能力,公司推行的SMS系統就強調了如何改善台帳,讓台帳發揮作用,班組長要能夠通過對原始數據的記錄、積累、分析,發現問題,找出原因,然後再加以解決。
班組長要做出有品質的事情,“入地”能力是關鍵。比方我們發現候機樓廁所衞生紙經常很難扯斷,旅客上廁所用紙不方便,仔細一研究發現是裝法錯誤,改進後方便多了。而班組長“入地”力也許就體現在這些細節的改進上。
三,教人要勝過己
優秀的班組長應該具備很強的教育能力,要有把徒弟帶得比自己優秀。首先要會學習。俗話説,“教人一滴水,自己要有半桶水;教人一碗水,自己要有一桶水”。公司給我們提供了很多學習培訓的條件和機會,我們就要利用起來,多看書學習,及時更新腦袋裏陳舊的東西。哪怕逛個商場出次差,都是我們有了解本崗位、本行業的最新信息的機會。
第二,要會教人。個別班組長和成員之間差距太大,班組長自己能力很突出,但是班組成員的能力太弱,這就要求班組長像師傅教徒弟一樣手把手地去教,這樣整體素質才能提高。
第三,要有提問題的能力,要敢於挑戰權威、接受變化,敢於對崗位上司空見慣的的事情提問題,多問個為什麼,要有敢於挑戰老的、習以為常的工作流程的勇氣。個別班組長在一個崗位上待了多年,但工作改進不大,實際上我們的一線崗位亟待細節創新。我們可以問問自己:今年我乾的比去年好嗎?事事想想有沒有更好的辦法,能使事情做起來更簡單而效果更好。
第四,要有課件編寫的能力,在實際工作中我們有很多案例、流程、方式方法,這些都可以編寫成冊,更有利於積累學習,傳授後人。
四,人格要昭得人
優秀的班組長要有較強的人格魅力。把一個班組攏一起,心往一處想、勁往一處使,難。但如果班組長又人格魅力就不一樣了。這種魅力來自於:首先讓自己做有品位的人,着裝修飾、言行舉止處處講究,處人處事公平公正,使自己更有吸引力、更有涵養,更有號召力。
二要有愛和奉獻精神,對員工要有像對家人般真誠的關愛,排班切忌把方便留給自己。
三是要明辨事非。在公司有重大的變革時,班組長應該理解和掌握公司變革的前因後果,比一般人更有水平,不人云亦云,不隨員工起鬨,應該能站出來,對不理解的員工及時作解釋,使自己班組員工對公司的變革能夠理解並執行。
四要有較強的抗打擊能力,也就是面對困難的承受力要強。服務工作時時都有可能受委屈。在生產一線的班組長,最需要正視困難和解決困難的來信和勇氣。比如運輸候管部候機室的員工就需要有非常強的抗打擊能力,每次航班延誤時,候機員必須堅守崗位,做到不恐懼、不惱火,耐心熱情地為旅客服務。
-
優秀班組長流失的因素
當下班組長有能力的去做主管或廠長,有想法的自己去開工廠。剩下來的或者年齡越來越大,或者是懂技術小年輕做組長。下面是小編整理的關於優秀班組長流失的因素,歡迎參考!1工作壓力較大管理上有個理論一個人能夠有效管理直接下屬是七個(跟我們以前GCD九常委與現在七...
-
如何當好班組長感想
班組是企業管理中的基礎,是企業組織結構的基石,是落實安全生產的最基層的生產組織,是一切工作的落腳點和出發點,搞好班組的管理是實現車站、公司乃至整個企業安全運營的關鍵。下面是yjbys小編為您收集整理的如何當好班組長感想,供大家參考2011年,剛進入公司的我還是...
-
優秀班組長的工作技巧
作為班組長,首先,你應當知道自己在企業裏所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務,公司領導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來有三個方面:1.對自己角色的規範、權利和義務的準確把握班組長要代表三個立場:對下代表經營者的立場,對上代表生產者的立場,對待...
-
班組基礎管理的方法
一個好的班組長就是能夠完成班組生產任務和各項管理活動,充分發揮全班組人員的主觀能動性、生產積極性,合理地組織人力、物力,充分地利用各方面信息,使班組生產均衡有效地進行,按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標的優秀班組者。一、強化班組長...